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商品簡介
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本書著力突出職業教育教學特點，注重教學內容的實用性、操作性，將人際溝通與禮儀兩方面內容進行了有機融合，在編寫體例及內容的選擇上進行了創新，設置了認識人際溝通與禮儀、溝通技能、職場溝通、個人禮儀和交際禮儀共五章內容。每章對相關基本知識進行了梳理，並在各小節中穿插了“小案例”“小貼士”“小故事”，以增強閱讀的趣味性和啟發性，此外還設計了“學習目標”“案例導入”“拓展閱讀”“實踐訓練”“課後練習”等欄目，方便學生做中學、學中做，學做結合，更好地運用人際溝通和禮儀知識，自信、自如地進行溝通，禮貌、得體地與人交流，塑造出職業人的良好形象
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