領導的方與圓(袖珍版)（簡體書）

外圓內方是中國人非常注重的一個
做人原則，我們把這種原則引入到管理學這個領域。那麼，該如何在管理學當中應用它呢？曾仕強教授在書中用風趣幽默的語言，向世人闡述了管理者“外圓內方”的領導藝術，令您在讀後充分領悟領導者成功的真諦。

曾仕強
中國式管理之父，當今中國頗具影響力的管理大師與國學大師。臺灣交通大學教授，臺灣師範大學教授。英國萊斯特大學管理哲學博士，美國杜魯門州立大學行政管理碩士。研究中國管理哲學三十年，中國式管理，名動政商學界，享譽海內外。
曾仕強教授深諳中國傳統文化與西方管理理論，學問淵深，世情洞達。他也是央視《百家講壇》主講家之一，以其深厚的中國文化功底和中西貫通的淵博學識以及幽默生動的語言在中國管理界獨領風騷。

管理員工一向是令企業管理層頭疼的課題。管得嚴，員工們怨聲載道，認為領導沒有人情味兒；管得松，又很難維持企業的正常運營。如何才能管好員工呢？在曾仕強教授看來，管理的真諦就在於悟透人性和把握方圓之道。領導之所以會發出員工真難管的慨嘆，就是因為沒能深入洞察人性。
本書從企業日常管理的實際出發，並針對實際提出了“做人做事六原則”“處理問題的基本思路”“上級越級管理部屬要響應”等“外圓內方”的領導藝術原則，幫助管理者掌握成功的奧秘。

目錄
章 外圓內方的要義
“方”： 方針、準則 003
“圓”：變通、涵養 007
方形是“經”，圓形是“權” 010
有所變，有所不變 011
循則而變 013
合理變通 017
第二章 建立合乎人性的制度
管理制度化 025
自覺遵守合理的制度 026
由下而上定制度有效 032
領導有終決定權 033
上下多交流，彼此多尊重 034
好制度關鍵在執行 041
凡事合理合法 043
第三章 處理問題的基本思路
遇事首先講情 049
要用情和行動去化解 050
依法處理有前提 054
處理問題人性化 056
得到面子要格外講理 057
執行制度要有軟件配合 060
第四章 處理問題要謀定而後動
思考的方式和處理問題的方式相反 069
做事要合法 070
遇事要變通 072
不能變通，要求得理解 077
合理合法，還要考慮可能產生的後遺症 081
第五章 做好上級交辦的事情
與上級交往的條：不能拍馬屁 087
上級交辦的事情要接受 092
難以領命的事情不能做，也不能說 096
研究實際情況，有問題提出來試試看 097
有問題請上級拿主意 099
察言觀色，心中有數 101
第六章 部屬工作做不好領導有責任
指派工作是考驗上級的能力 107
適當指派工作，還要跟蹤指導 109
老闆和員工要好聚好散 112
部屬工作做不好：“不能”？“不為”？ 116
“不為”的原因 117
安撫好能幹、耍大牌的部屬 119
第七章 正確處理部屬越級報告
越級報告為非常態，不是常態 125
處理越級報告的是與非 127
認真傾聽，但不必親自處理 129
靜觀其變，無為而治 130
認真與部屬溝通 133
各居其位，各自修煉，各安其所 137
第八章 上級越級指示部屬要響應
上下夠不著，中間難受 143
不抗議，不詢問 146
自行承接越級指示須自行負責 148
教訓與寬容並舉 150
老闆做事要留有余地 153
承接越級指示要慎重 158
對待平行同事的越位指示要留心 160
第九章 向上級報告應擇時機
尊重領導 165
帶著方案去請示 166
報告要分三段講 170
發生分歧要調整 172
報告要擇時、擇機，點到為止 175
第十章 少向部屬做指示
少做指示，要借用別人的智能 185
提出問題，讓部屬制定方案 188
集眾人之智 191
把指示放在腹中 193
讓部屬多動腦筋找出方案 195
中層幹部要學會承上啟下 196
保持緊急時發號施令的權力 200
第十一章 善待平行同事
平行同事一般大 205
將心比心，互相體諒 207
同級之間要照顧 211
要保證跟你打交道不會吃虧 214
同事之間要善待 218
競爭：你看有則有，你看無則無 221
第十二章 指派新任務要量才適用
企業不斷增加新任務 227
讓下級心甘情願地接受新任務 230
用簡化、合並、重組的方法調整原有工作 237
指派新工作要量才適用 240
指派新任務由主管控制 241
適當少派好差事給不接受指派者 242
第十三章 實施走動式管理確保如期完成任務
如期完成任務 247
不要等到後才發現不能兌現 248
要及早想辦法解決進度問題 252
因人而異，一切都在控制之中 254
要有補救方案才妥當 259
絕不能降低質量 263
第十四章 如何處理部屬的錯誤
預防為先 267
派人實地檢查部屬的工作 270
指出部屬錯誤要有策略 272
初犯不罰，再犯不赦 276
重在教育過程 277
管理幹部重在做人，教育員工要誠心誠意 282
第十五章 做事是否合理的判斷準則
人性喜歡合理，但合理與否很難講 287
做事先定位，位置不同則道理不同 291
時也，命也；勢可以造，時只能等 292
合理是“中”，不合理是“不中” 293
做事合理與否看看反應就知道 294
靈活運用合理的標準 296
幹部沒有權力批評老闆 299

“方”：方針、準則
做人要有原則

企業一定要有企業文化，否則員工就沒有共識。在企業裡面，“方”就叫作企業文化。
對領導來講，“方”，就是有幾個基本不能改變的原則。領導一定要有一套原則，不然，讓大家猜來猜去猜不著，後會很亂。
孔子說“三十而立”。我的理解是：一個人不到三十歲不要有原則，因為你的很多原則是錯誤的。但是這還不夠，你還要去磨煉、去嘗試， 從而做到“四十不惑”，就是三十歲時定下的原則，經過十年的實踐，覺得很有把握了，從此就不改變了。
所以，一個人不能太早就確定原則，但是也不能夠太晚還沒有原則，這是非常重要的事情。
什麼是原則？就是一些方針、準則，是心中的東西，是不會改變的。
民族性沒有好壞，不同的民族適應其所在的不同的生態環境所產生的一種生活方式，沒有好壞的原則，既不必學也不必改——要各取所需， 不要盲目學別人。也就是說，我們應該是在不同 地方、不同條件下，采取各自不同的原則。
每個人也都會有自己的原則，因為實際上每一個人都要替自己負責。你有什麼原則，它帶來的結果你要負責。

做人還要留有余地

我們不可能外方內圓，因為如果這樣，“圓”就沒有功效了，而且“方”也被人家看出來了。孔子講“君子可欺以其方”，為什麼這些君子老是吃虧、老是上當呢？就是因為君子們太方正了，很容易被人利用。年輕人也一樣，總覺得自己很有正義感，結果常常被利用。
我認為，一個人有什麼原則，好不要讓別人一眼看穿。特別是在領導和部屬相處之時， 領導如果被部屬了解的話，就會被架空，就會失去控制力。
所以，做領導的人，一定要有幾分保留，每個員工也一定要有幾分保留。不能完全了解你的領導，那將對自己非常不利。但是，明明完全了解對方，也要有一部分保留——裝作不知道。
歷了解唐明皇的人就是高力士。高力士把唐明皇服侍得服服帖帖，但唐明皇並不喜歡。有一天，唐明皇對高力士講：“我所有的事情你都知道，所有的事情都是你安排的，我什麼都聽你的，我還算皇帝嗎？”
舉這個例子是想說明，老闆不喜歡完全了解他的幹部。但是，老闆更不喜歡不了解他的幹部。中庸之道講的就是這個道理。你不了解他，他跟你距離很遠，工作起來兩個人沒有默契；你完全了解他，他怕你，因為他怕後完全被你控制住了。
因此，我們要學會“外圓內方”。把“方” 放在我們的肚子裡面，自己清楚，外面所表現出來的則是“圓”。一個人如果表現出“什麼都好、無所謂”，這樣也可以、那樣也可以，那是他的圓，不是他的“真實”。

“圓”：變通、涵養
我曾經接觸過很多非常成功的人，他們都是些圓通、含蓄、有涵養的人。
我們跟某人一起吃飯，其實他是吃純素的， 可是吃了一頓飯下來，沒有人知道他要吃純素—— 他照樣動筷子，照樣夾東西，但一口都沒吃。可 是，幾乎沒有人發現。
坐在他旁邊的我發現了，就問他：“ 你吃素嗎？”他說：“ 其實也沒有什麼。”我馬上偷偷地叫廚房給他準備素面，然後端來。他一再對我說： “ 你太客氣了，用不著了，我照樣吃得很飽。”
我們這樣做的結果是大家都非常有面子，這叫作“圓通”。
在我看來，某人很懂得自己和主人、和大家的關係：吃素是個人的事情，任何人都沒有理由去強制別人配合自己。