L'intelligence émotionnelle des managers

L'objectif de cette 彋ude de corr幨ation quantitative 彋ait d'examiner la relation possible entre l'intelligence 幦otionnelle (IE) des directeurs g幯廨aux, les scores d'憝aluation des op廨ations (OE) et le taux de rotation des employ廥 dans les restaurants des soci彋廥 holding des restaurants ?service rapide (QSR) de la marque X, sur le march?du sud-est des 尒ats-Unis. Les variables ind廧endantes 彋aient les scores EI et OE des GM. La variable d廧endante 彋ait le taux de rotation des employ廥 de service. J'ai examin?les variables pour d彋erminer s'il existait une relation significative entre les scores EI et OE des directeurs g幯廨aux et le taux de rotation des employ廥 dans le QSR de la marque X (Kleinbaum, Kupper, Nizam et Rosenberg, 2013). Les taux 幨ev廥 de rotation des employ廥 廧uisent les ressources financi鋨es des entreprises (Mathe, Scott-Halsell, & Roseman, 2013; Park & Shaw, 2013); affectent les cos de bien-皻re dans les communaut廥, et d廧lacent les travailleurs qui luttent pour trouver un emploi r幦un廨?(Kuminoff, Schoellman, & Timmins, 2015). Le probl鋗e commercial g幯廨al est que certains dirigeants et d嶰ideurs RH de l'industrie de la restauration et de l'h嶵ergement ne comprennent pas la relation entre l'IE des managers et les taux de rotation des employ廥 dans leurs entreprises.