商品簡介
本以為自己說得很明白了，可是對方根本沒聽懂；
本以為自己說得很精彩，可是對方沒有任何反應……
這樣的情況在生活中很常見——為什麼我們說的話，對方總是聽不進去呢？
實際上，溝通學家認為：不認真聽別人講話，才是“正常現象”！因為人們對事情的看法往往不一樣，交流本身就存在障礙。
如何才能攻破這種壁壘呢？
《高情商說話術》，從溝通學的視角切入，告訴我們聽者容易接受怎樣的信息。通過語句結構、講者姿態、場景信息、話術技巧等的利用，能幫助我們打破溝通的壁壘，讓聽者更願意聽我們說話！
作者簡介
小川直樹
日本溝通力導師，心與心交流公司董事長。資深語言學家、溝通學家。
曾在立教女子學院短期大學、聖德大學等學校教授英語和英語語言學，從教20余年。為了推廣自己多年潛心研究的高效溝通法，在2013年辭去大學教職，創立心與心交流公司，幫助人們提升溝通交流水平。他還著有多本書籍，開展各類講座和咨詢活動，風靡日本。
名人/編輯推薦
【1】一本書實現情商升級、表達突破、關係提升
作者小川直樹是專業語言學家、溝通學家，心與心交流公司董事長。有超過20年的溝通研究和教學經驗，其風格詼諧幽默、語言簡潔直白，一直以來廣受大家的歡迎。
《高情商說話術》匯總了小川直樹多年潛心研究的溝通經驗，從多個角度入手，詳細講述了“什麼樣的表達更受對方歡迎”。幫助廣大讀者實現情商升級、表達突破、關係提升。
【2】3大要點打造良好印象，5大場景提升人際關係，12大技巧迅速打動人心
《高情商說話術》以幽默、通俗的方式，告訴我們該如何有目的地改善說話方式，從而達到不同的溝通目的。
例如，若想解除對方的防備，只需在不經意間用一句話夸贊對方；若想讓對方加深印象，只需在重點處開個有趣的玩笑；若想勾起對方的興趣，可以在關鍵處適當留白……書中提到了許許多多的溝通小技巧，能迅速地改變談話氛圍，影響談話走向，讓對方覺得你是一個高情商的人。
【3】走出常見說話誤區，突破表達瓶頸，迅速成為高情商達人！
想到什麼說什麼、不考慮對方感受、不考慮雙方關係等是很多人常見的說話誤區。因為不了解表達的章法和技巧，常常導致“把天聊死”的窘境。實際上，這些問題都可以用建立“WE關係”來實現。讓“我vs你”變成“我們”，就是《高情商說話術》一書的核心理念。
只要通過多種技巧拉進雙方的關係，建立一種好友式的說話氛圍，就能夠消除溝通中的種種障礙，實現高情商說話的蛻變！
目次
第一章 高情商表達的關鍵原則
為什麼會出現“聊不來”的現象 / 003
學會說話之前，先得學會接話 / 006
“全都說”不如“說重點”/ 009
找不到話題時，可以考慮對方的興趣點 / 014
高情商的人，總是把對方放第一位 / 018
比語言更重要的，是考慮對方的情緒感受 / 021
讓別人願意聽你說話的訣竅，在於建立我們的關係 / 024
第二章 瞬間抓住對方注意力的方法
打造完美第一印象的三要素 / 029
面帶笑容的人，別人更願意親近 / 034
體態自信的人，別人更願意相信 / 036
穿著得體的人，別人更願意接近 / 040
服裝也是溝通成敗的要素 / 044
當眾講話時的著裝要點 / 048
有趣的事物，人人都不會拒絕 / 051
打造良好的整體印象 / 055
身體語言也能傳遞重要信息 / 058
第三章 “hold 住全場”的秘密
把客場變為主場，做積極溝通的一方 / 065
營造“主場氛圍”的必要準備 / 071
在正式說話前，先建立 WE 關係 / 076
先與活潑的人打成一片，就能帶動所有人 / 079
避免與對方的眼神“針鋒相對”/ 084
注意眼神的交流 / 087
第四章 立竿見影的溝通技巧
如何操控印象——在開場時“植入”信息 / 095
如何解除防備——在不經意間夸贊 / 098
如何加深印象——開個玩笑 / 102
如何避免分心——不要被打斷 / 105
如何避免無趣——精彩的內容先說 / 107
如何化解停頓尷尬——借此觀察反應 / 111
如何破冰——做一個簡單的遊戲 / 114
如何讓對方牢記——簡短 • 重復 / 116
如何讓對方感到舒服——先放鬆自己 / 120
如何激發思考——適當提問 / 122
如何勾起興趣——故意留白 / 125
如何避免緊張感——控制語速 / 128
第五章 如何讓對方“聽了還想聽”
讓邏輯變得清晰的 PREP 框架 / 135
內容模塊化與表達立體化 / 139
偶爾利用閑聊穿插重要的“八卦”信息 / 142
90% 的已知信息，10% 的未知信息 / 145
巧妙設置選項，引導聽眾思路 / 148
一個精妙的比喻，就能讓對方“秒懂”/ 152
不同角度的闡釋，會產生奇妙的效果 / 155
話不在多，而在精 / 158
調節說話的氛圍也很重要 / 162
拉近彼此距離，能挽救“說話不精彩”/ 166
第六章 如何搞定高難度的溝通場景
場景一：自我介紹 / 172
場景二：銷售與營業 / 179
場景三：工作匯報 / 184
場景四：私人關係 / 191
場景五：職場關係 / 195
後記 / 205
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。