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網絡集群行為：生成、演化及治理（簡體書）
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本書為國家社科基金“網絡群體性事件的生成、演化與治理研究”（13BSH038）研究成果。網絡集群行為，是指數量較多的網民為了特定目的圍繞熱點問題，在網絡公共領域大規模發表、彙聚意見進而影響現實生活的集群行為，具有規模性、衝突性、集群性等特徵。它發生在網絡公共領域，主體是網民，客體是社會熱點事件，形式是意見的網絡彙聚。它源於社會利益及觀念衝突，亦是信息技術發展的產物。本書綜合運用文獻分析、案例分析、數學建模、問卷調查等方法，對網絡集群行為進行了系統研究，指出：開放、便捷、匿名的網絡媒介為網絡集群行為的生成提供了環境；轉型時期社會關係較高的張力以及社會共同情緒的存在使得網民表達意願高漲；熱點事件成為集體行動的導火索；有效的網絡動員方式促動了快速的網絡集聚；社會控制能力不足使得網絡集群行為成為現實。對於網絡集群行為，要及時分析預警，還原事實真相，堅持正面引導，疏導網絡輿論；要及時切割、處理責任主體，安撫網民情緒，防範現實行動。為避免此類行為造成不良後果，要促進政治參與，吸納網絡民意；加強法治建設，規範網絡表達；強化制度設計，化解網絡矛盾；著力文化引導，達成價值共識。
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