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商品簡介
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目次
商品簡介
本書是《企業成長導航》姊妹篇，全書分四大篇，分別描述了企業進化的基本方式、企業生存模式、企業發展模式以及組織的能力和活力四個方面的問題，詳細說明了消費品、消費品服務，中間工業品等行業實現企業進化的市場戰法、企業業務擴張的方向和途徑、新業務選擇和拓展關鍵因素、環境變化和企業應變，巨變中的自救措施，對於當下疫情過後的企業重生有很好的指導作用。
名人/編輯推薦
企業進化的關鍵因素和路徑，幫助中國企業應對環境變化、成為百年企業
目次
前言 企業進化的算法
第一篇
企業進化的基本方式
第一章 企業進化的起點：顧客價值增量 / 2
顧客價值的含義 / 2
顧客價值的構成 / 4
顧客價值的表達 / 6
顧客價值增量的含義 / 8
顧客價值增量例證 / 10
顧客價值增量對於企業進化的意義 / 13
第二章 顧客價值增量的設定 / 17
顧客價值維度工具 / 17
顧客價值增量和顧客需求 / 20
顧客價值增量設定需遵循的若干原則 / 23
顧客價值增量和不確定性 / 26
顧客價值增量和調控參數 / 27
第三章 顧客價值迭代 / 30
顧客價值迭代的含義 / 30
顧客價值曲線 / 32
顧客價值迭代與產品/服務平臺 / 36
顧客價值迭代和商業模式創新 / 37
顧客價值迭代的發生 / 40
第二篇
企業生存模式
第四章 競爭中的取勝之道：戰法 / 46
什麼是戰法 / 46
戰法的邊界 / 49
戰法的前提：戰略定位 / 51
第五章 國內消費品市場戰法（一）：規模化價值鏈 / 57
價值鏈的大江大河 / 57
目標市場和產品價值 / 58
研究開發和供應鏈 / 60
渠道及深度分銷 / 61
傳播和促銷 / 63
價格競爭和零售結構 / 64
組織體系 / 67
國際版深度分銷 / 67
第六章 國內消費品市場戰法（二）：立體連接 / 73
顧客流量分佈的三個空間 / 73
通往三個空間的橋樑 / 75
認知、交易、關係一體化 / 76
三種功能在三個空間內的分佈 / 77
連接模式的選擇 / 79
立體連接模型的擴展意義 / 81
第七章 國內外中間工業品市場戰法：飽和式服務 / 85
戰法框架 / 85
目標市場 / 86
產品價值 / 87
服務價值 / 88
研究開發 / 91
供應鏈 / 92
競爭結構 / 94
產業環境 / 95
組織體系 / 96
第八章 國內消費服務市場戰法：連鎖複製和顧客流量飛輪 / 99
線下連鎖複製的模塊構成 / 99
線下連鎖複製的基礎：樣板 / 101
線下連鎖複製機制 / 104
連接平臺和賦能體系 / 106
互聯網顧客流量飛輪 / 108
第三篇
企業發展模式
第九章 生態化擴張 / 114
業務擴張的方向和途徑 / 114
與業務多元化相關的問題 / 116
企業生態化業務體系 / 121
要素型生態化擴張 / 126
顧客型生態化擴張 / 132
垂直型生態化擴張 / 135
複合型生態化擴張 / 139
第十章 新業務選擇和拓展 / 147
新業務拓展的關鍵因素 / 147
產業/市場分析框架 / 149
新業務拓展方式 / 153
相關組織能力 / 155
第十一章 環境變化和企業應變 / 156
變化的類型 / 156
什麼是不確定性 / 159
企業經營環境當下的變化 / 161
應對環境變化的思維方式 / 166
漸變環境下的戰略轉型 / 173
巨變中的自救措施 / 184
第四篇
組織的能力和活力
第十二章 資源密度 / 190
密度的含義 / 190
勞動密度 / 193
認知密度和行為密度 / 194
其他資源密度 / 198
資源密度與成本、收益 / 201
第十三章 戰略性人力資源開發 / 203
能力的組成要素 / 203
戰略與能力的配稱 / 205
超級人力資源計劃 / 208
內生人力資源開發模式 / 212
信任邊界的擴大 / 214
學生兵培養解決方案 / 215
核心人才的開發 / 218
有效學習的特點和標誌 / 220
組織學習模型 / 222
向優秀運動隊學習能力訓練 / 228
模型和模板 / 229
第十四章 張力機制和控制機制 / 233
企業活力公式 / 233
企業活力機制 / 234
熵減：防止組織衰老 / 236
張力機制 / 237
控制機制 / 242
第十五章 從科層制到自組織 / 247
科層制的特點 / 247
什麼是自組織 / 248
自組織化的意義 / 251
自組織管理 / 253
價值流組織形態 / 255
雙平臺組織形態 / 257
疊加型組織 / 259
第十六章 流程體系構建 / 261
價值創造活動和流程體系 / 261
流程體系設計 / 264
流程型組織 / 269
流程數字化 / 275
第十七章 企業進化的引領和約束：組織文化及領導 / 279
企業文化的定義和評價標準 / 279
企業文化對於企業進化的意義和作用 / 281
進化型領導者 / 285
後記 / 291
第一篇
企業進化的基本方式
第一章 企業進化的起點：顧客價值增量 / 2
顧客價值的含義 / 2
顧客價值的構成 / 4
顧客價值的表達 / 6
顧客價值增量的含義 / 8
顧客價值增量例證 / 10
顧客價值增量對於企業進化的意義 / 13
第二章 顧客價值增量的設定 / 17
顧客價值維度工具 / 17
顧客價值增量和顧客需求 / 20
顧客價值增量設定需遵循的若干原則 / 23
顧客價值增量和不確定性 / 26
顧客價值增量和調控參數 / 27
第三章 顧客價值迭代 / 30
顧客價值迭代的含義 / 30
顧客價值曲線 / 32
顧客價值迭代與產品/服務平臺 / 36
顧客價值迭代和商業模式創新 / 37
顧客價值迭代的發生 / 40
第二篇
企業生存模式
第四章 競爭中的取勝之道：戰法 / 46
什麼是戰法 / 46
戰法的邊界 / 49
戰法的前提：戰略定位 / 51
第五章 國內消費品市場戰法（一）：規模化價值鏈 / 57
價值鏈的大江大河 / 57
目標市場和產品價值 / 58
研究開發和供應鏈 / 60
渠道及深度分銷 / 61
傳播和促銷 / 63
價格競爭和零售結構 / 64
組織體系 / 67
國際版深度分銷 / 67
第六章 國內消費品市場戰法（二）：立體連接 / 73
顧客流量分佈的三個空間 / 73
通往三個空間的橋樑 / 75
認知、交易、關係一體化 / 76
三種功能在三個空間內的分佈 / 77
連接模式的選擇 / 79
立體連接模型的擴展意義 / 81
第七章 國內外中間工業品市場戰法：飽和式服務 / 85
戰法框架 / 85
目標市場 / 86
產品價值 / 87
服務價值 / 88
研究開發 / 91
供應鏈 / 92
競爭結構 / 94
產業環境 / 95
組織體系 / 96
第八章 國內消費服務市場戰法：連鎖複製和顧客流量飛輪 / 99
線下連鎖複製的模塊構成 / 99
線下連鎖複製的基礎：樣板 / 101
線下連鎖複製機制 / 104
連接平臺和賦能體系 / 106
互聯網顧客流量飛輪 / 108
第三篇
企業發展模式
第九章 生態化擴張 / 114
業務擴張的方向和途徑 / 114
與業務多元化相關的問題 / 116
企業生態化業務體系 / 121
要素型生態化擴張 / 126
顧客型生態化擴張 / 132
垂直型生態化擴張 / 135
複合型生態化擴張 / 139
第十章 新業務選擇和拓展 / 147
新業務拓展的關鍵因素 / 147
產業/市場分析框架 / 149
新業務拓展方式 / 153
相關組織能力 / 155
第十一章 環境變化和企業應變 / 156
變化的類型 / 156
什麼是不確定性 / 159
企業經營環境當下的變化 / 161
應對環境變化的思維方式 / 166
漸變環境下的戰略轉型 / 173
巨變中的自救措施 / 184
第四篇
組織的能力和活力
第十二章 資源密度 / 190
密度的含義 / 190
勞動密度 / 193
認知密度和行為密度 / 194
其他資源密度 / 198
資源密度與成本、收益 / 201
第十三章 戰略性人力資源開發 / 203
能力的組成要素 / 203
戰略與能力的配稱 / 205
超級人力資源計劃 / 208
內生人力資源開發模式 / 212
信任邊界的擴大 / 214
學生兵培養解決方案 / 215
核心人才的開發 / 218
有效學習的特點和標誌 / 220
組織學習模型 / 222
向優秀運動隊學習能力訓練 / 228
模型和模板 / 229
第十四章 張力機制和控制機制 / 233
企業活力公式 / 233
企業活力機制 / 234
熵減：防止組織衰老 / 236
張力機制 / 237
控制機制 / 242
第十五章 從科層制到自組織 / 247
科層制的特點 / 247
什麼是自組織 / 248
自組織化的意義 / 251
自組織管理 / 253
價值流組織形態 / 255
雙平臺組織形態 / 257
疊加型組織 / 259
第十六章 流程體系構建 / 261
價值創造活動和流程體系 / 261
流程體系設計 / 264
流程型組織 / 269
流程數字化 / 275
第十七章 企業進化的引領和約束：組織文化及領導 / 279
企業文化的定義和評價標準 / 279
企業文化對於企業進化的意義和作用 / 281
進化型領導者 / 285
後記 / 291
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