電子商務數據運營與管理(微課版)（簡體書）

內容提要

本書採用章節教學的方式組織內容，共設十章，分別為緒論、電子商務數據采集、電子商務市場數據分析、電子商務競爭店鋪數據分析、電子商務競爭商品數據分析、電子商務消費者輿情數據分析、電子商務數據化選品、電子商務關鍵詞數據分析、電子商務數據營銷規劃分析、電子商務數據綜合分析。讀者通過對本書的學習，不僅能夠瞭解如何開展電商數據分析，還可以真正學會實踐中的具體操作方法。
本書可以作為高等院校電子商務專業、跨境電子商務、國際經濟與貿易專業的教學用書，也可以作為電子商務培訓的教材，也可以作為電子商務創業人員自學的參考資料。

鄒益民，博士，副教授，碩士生導師，浙江師範大學經濟與管理學院院長助理 ，思睿智訓創始人，董事長。致力於電子商務、戰略情報分析、智能信息處理等方面的研究工作，在《Technology Analysis & Strategic Management》、《中國圖書館學報》、《情報學報》等國內外重要學術期刊上發表論文20餘篇。

1.緊貼企業的實際應用場景和人才模型的要求，做到實驗和社會實踐相互融合，實現課堂即辦公室的理念。學生通過實驗教學掌握相關的理論知識點之外，還應掌握企業的應用場景，以使學到的技能能切實應用到日後的工作崗位上。
2.注重學生數據分析能力和思維的全面發展，用更多的真實數據反復鍛煉學生舉一反三的能力。

第 1章 緒論
【學習任務書】
【學習重點、難點】
【本章思維導圖】
1．1 電子商務數據化運營管理概述
1．1．1 電子商務與電商運營
1．1．2 數據與電子商務數據
1．2 電子商務數據崗位職業規劃
1．2．1 推廣崗位的數據分析
1．2．2 客服崗位的數據分析
1．2．3 採編崗位的數據分析
1．3 電子商務數據化運營管理實訓教學概述
1．3．1 電商數據化運營實踐教學的意義與目標
1．3．2 電商數據化運營實踐教學的設計原則與現狀
1．3．3 電商數據化運營實驗報告與平臺介紹
【學習任務評價】
第 2章 電子商務數據採集
【學習任務書】
【學習重點、難點】
【本章思維導圖】
2．1 電子商務數據採集
2．1．1 數據採集
2．1．2 常用的電商數據分析方法
2．1．3 常用的數據分析工具
2．2 電商數據採集實訓
2．2．1 HTML源碼解析及網絡抓包
2．2．2 採集並統計形成行業數據
【學習任務評價】
第3章 電子商務市場數據分析
【學習任務書】
【學習重點、難點】
【本章思維導圖】
3．1 電子商務企業市場分析
3．1．1 電商企業市場分析的工作及模型
3．1．2 市場行情分析與行業數據挖掘
3．1．3 電商企業市場分析技能
3．2 電商市場數據實訓
3．2．1 分析市場規模
3．2．2 分析市場趨勢
3．2．3 分析市場競爭和競爭趨勢
3．2．4 分析行業最佳價格波段
3．2．5 綜合分析市場、撰寫分析報告
【學習任務評價】
第4章 電子商務競爭店鋪數據分析
【學習任務書】
【學習重點、難點】
【本章思維導圖】
4．1 電子商務競爭店鋪數據分析
4．1．1 競爭對手概述
4．1．2 競爭店鋪數據概述
4．1．3 撰寫營銷分析報告
4．2 電商競爭店鋪數據實訓
4．2．1 競爭對手的識別與分層
4．2．2 統計分析競爭店鋪的宏觀數據
4．2．3 分析確定競爭店鋪品類佈局規劃
4．2．4 分析確定競爭店鋪價格佈局
4．2．5 研究競爭店鋪數據、撰寫競爭店鋪分析報告
【學習任務評價】
第5章 電子商務競爭商品數據分析
【學習任務書】
【學習重點、難點】
【本章思維導圖】
5．1 電子商務競爭商品數據分析
5．1．1 競品與競爭品牌
5．1．2 商品的定價
5．1．3 競爭商品數據分析
5．2 電子商務競爭商品數據實訓
5．2．1分析競品基本情況
5．2．2分析競品價格波動
5．2．3寶貝診斷
5．2．4分析競品SKU
5．2．5研究競品數據、撰寫競品分析報告
【學習任務評價】


第6章 電子商務消費者輿情數據分析
【學習任務書】
【學習重點、難點】
【本章思維導圖】
6．1 電子商務消費者輿情數據
6．1．1 輿情行業背景分析
6．1．2 輿情關鍵詞
6．2 電子商務消費者輿情數據實訓
6．2．1 分析商品評論
6．2．2 分析客戶問題
6．2．3 撰寫消費者輿情分析報告
【學習任務評價】
第7章 電子商務數據化選品
【學習任務書】
【學習重點、難點】
【本章思維導圖】
7．1 電子商務選品
7．1．1 電商選品管理
7．1．2 電商選品管理
7．2 電子商務選品實訓
7．2．1 分析熱賣商品特徵進行選品
7．2．2 分析新品表現進行選品
7．2．3 其他選品方法
【學習任務評價】
第8章 電子商務關鍵詞數據分析
【學習任務書】
【學習重點、難點】
【本章思維導圖】
8．1 電子商務關鍵詞數據
9．1．1 關鍵詞有效度分析
8．2 電子商務關鍵詞數據實訓
9．2．1 關鍵詞挖掘與分析
9．2．2 關鍵詞搜索效果分析
【學習任務評價】




第9章 電子商務數據營銷規劃分析
【學習任務書】
【學習重點、難點】
【本章思維導圖】
9．1 電子商務數據營銷規劃
9．1．1 營銷規劃與營銷資源
9．1．2 營銷規劃流程與方法
9．2 電子商務數據營銷規劃實訓
9．2．1 項目盈虧預測
9．2．2 店鋪全年計劃推演
【學習任務評價】
第 10章 電子商務數據綜合分析
【學習任務書】
【學習重點、難點】
【本章思維導圖】
10．1 電商數據商業情報
10．1．1 電商數據商業報告的認知
10．1．2 電商數據商業報告的製作
10．2 電子商務數據綜合實訓
10．2．1行業研究報告
10．2．2 店鋪企劃商業報告
【學習任務評價】
參考文獻