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人人都會網店運營：淘寶天貓網店運營一本通（簡體書）
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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
商品簡介
本書是“網店贏家”系列暢銷書作者六點木木將其專注於一線實戰的十幾年經驗融合淘寶、天貓平臺玩法所編寫的運營“乾貨”書。 本書將從全新視角剖析當前電商運營的“道”與“術”，詳細講解網店運營的方向、模式、技術， 以及團隊構建、產品優化、主圖打造、賣點提煉、詳情頁製作、產品佈局、SEO 關鍵詞、流量渠道、庫存管理等內容，並盤點當下火熱的網店運營方法，如內容運營、短視頻營銷、淘寶直播、社群維護、粉絲經營等。本書抽絲剝繭，探尋盈利網店背後的運作邏輯，通過實戰案例幫你梳理運營技巧，大幅度提升網店出貨率。 本書適合網店新人、網店店長、網店運營總監、企業電商運營管理者，以及網店運營相關從業人員使用，也可以作為相關院校的電子商務專業等培訓機構的教材使用。
作者簡介
六點木木，李露茜，網店運營技術實戰派導師，“網店贏家”系列暢銷書優秀作者。
筆者專注網店運營十年，精通視覺營銷、文案策劃、活動運營、粉絲社群運營、全網多渠道引流，擅長實操性課件、教材編寫；擁有豐富的運營授課培訓經驗。獨創“三微一抖”引流圈粉+裂變玩法，執行力強，助你在1到3個月內輕鬆圈建100萬流量池。
在工作上，筆者開得了公司、寫得了專業書籍、帶得了團隊，一直向著自己的小目標奮進。在生活上，筆者愛好攝影、旅行、看電影、追星，家有萌娃萌寵，喜歡新鮮事物，“85後”的年紀，永遠18歲的心。
座右銘：行動，任何時候都不晚！
筆者專注網店運營十年，精通視覺營銷、文案策劃、活動運營、粉絲社群運營、全網多渠道引流，擅長實操性課件、教材編寫；擁有豐富的運營授課培訓經驗。獨創“三微一抖”引流圈粉+裂變玩法，執行力強，助你在1到3個月內輕鬆圈建100萬流量池。
在工作上，筆者開得了公司、寫得了專業書籍、帶得了團隊，一直向著自己的小目標奮進。在生活上，筆者愛好攝影、旅行、看電影、追星，家有萌娃萌寵，喜歡新鮮事物，“85後”的年紀，永遠18歲的心。
座右銘：行動，任何時候都不晚！
名人/編輯推薦
“網店贏家”系列暢銷書作者力作，剖析電商運營的“道”與“術”，通過案例梳理運營玩法，提升網店出貨率，盤點熱門運營技法，探尋盈利網店背後的運作邏輯。贈送海量網店運營學習資料。
本書一步一圖，由淺入深、手把手教學，使讀者能夠身臨其境，即學即用。本書抽絲剝繭，探尋盈利網店背後的運作邏輯，通過實戰案例幫你梳理運營技巧，大幅度提升網店出貨率。本書在講解過程中添加了大量的“提醒”和“小貼士”，對重點和難點知識進行細緻剖析、貼心解答，解決讀者在學習過程中的各種疑難問題，幫助讀者在學習過程中少走彎路。
本書一步一圖，由淺入深、手把手教學，使讀者能夠身臨其境，即學即用。本書抽絲剝繭，探尋盈利網店背後的運作邏輯，通過實戰案例幫你梳理運營技巧，大幅度提升網店出貨率。本書在講解過程中添加了大量的“提醒”和“小貼士”，對重點和難點知識進行細緻剖析、貼心解答，解決讀者在學習過程中的各種疑難問題，幫助讀者在學習過程中少走彎路。
目次
第一篇 淘寶、天貓電商與全網營銷
第 1 章 關於網店，你最關心的問題答疑 /2
1.1 幾多歡喜幾多愁――中小賣家的痛 /2
1.2 競爭無處不在，“賽馬機制”分配資源 /7
1.2.1 競爭無處不在，適者生存 /7
1.2.2 淘內的競爭場景 /7
1.2.3 “賽馬機制”分配資源 /12
1.3 現在開網店、做淘寶晚不晚 /12
1.3.1 關於早晚和前景 /13
1.3.2 關於開店是否賺錢 /13
1.4 該兼職還是全職 /18
1.4.1 開網店，哪些人適合，哪些人不適合 /19
1.4.2 缺少資金適合開網店嗎 /21
1.5 自己囤貨好還是分銷好 /21
1.5.1 什麼是囤貨 /21
1.5.2 什麼是分銷 /22
1.5.3 賣什麼最賺錢 /24
1.5.4 什麼最好賣 /24
1.5.5 5 種常用的貨源渠道 /25
1.5.6 可靠供貨商的 6 個要素 /26
1.6 重新審視自己，找准切入點和定位//28
1.6.1 重新審視自己 /28
1.6.2 找准切入點 /29
1.6.3 定位可以幫你脫穎而出 /32
第 2 章 電商運營的“道”與“術” /33
2.1 電商運營的本質――基於產品運營人性和需求 /34
2.1.1 現狀：產能過剩，供大於求，競爭激烈 /34
2.1.2 買家的選擇困難 /34
2.1.3 電商運營的本質 /35
2.1.4 將“流量思維”向“流量池思維”轉變，培育“認知思維” /36
2.1.5 學會縮小而非放大競爭 /37
2.1.6 無效流量、泛流量與精准流量 /41
2.2 電商運營之“道”與“術” /42
2.2.1 電商運營之“道”――方向、戰略 /42
2.2.2 電商運營之“術”――戰術、方法 /44
2.3 電商與全網營銷――賣家入淘與出淘 /47
第 3 章 電商運營之人、貨、場 /52
3.1 案例剖析：產品熱賣，銷售額突破 500 萬元的秘密 /53
3.2 人――消費者，保障銷售額的根本 /57
3.3 貨――持續賺錢的根本，6 種靠譜的選品技巧 /59
3.4 場――做強做大的根本：流量池之戰 /66
3.5 店鋪運營選對賽道，實現彎道超車 /67
第二篇 4 種最新的網店運營實操技法+粉絲運營
第 4 章 日銷千件的活動運營 /72
4.1 日銷千件資深運營推薦：活動選品技巧 /73
4.1.1 兩步看准適合走活動運營路線的產品類目 /74
4.1.2 兩步確認自家網店和產品能否報名活動 /77
4.1.3 順利通過報名的關鍵：摸清不同平臺的活動調性與人群屬性 /79
4.1.4 案例解析：活動選品步驟實操 /81
4.2 全年活動節奏規劃，助你快速完成銷售目標 /83
4.2.1 提前量法則 /83
4.2.2 需要提前籌備什麼 /84
4.2.3 全年活動運營計劃 /86
4.3 實操：一場完整的活動策劃方案與實施細節 /87
4.3.1 活動前準備 /88
4.3.2 活動進行中 /99
4.3.3 活動結束後 ·/100
4.4 超值經驗：官方 5 大日常品牌活動運營技巧 /101
4.4.1 阿裡試用 /101
4.4.2 天天特賣 /104
4.4.3 淘金幣 /112
4.4.4 淘搶購 /115
4.4.5 聚划算 /117
4.5 提升轉化常用的 8 類促銷工具及促銷策略 /119
4.5.1 淘寶賣家、天貓商家常用的 8 類促銷工具 /120
4.5.2 促銷理由+促銷策略 /126
4.6 同樣的產品，為什麼有的人賣得好，有的人賣不出去 /130
4.7 盤活一場活動的核心玩法 /131
第 5 章 內容運營(圖文+短視頻+直播) /133
5.1 如何使用“圖文內容”賣貨 /136
5.1.1 原來你是這樣的“圖文內容” /136
5.1.2 淘內圖文專享的“公域”流量渠道 /137
5.1.3 淘內圖文運營的角色與受眾 /138
5.1.4 賣家必學圖文運營技術 /139
5.2 火遍全國的“短視頻營銷” /144
5.2.1 “短視頻+”風口與淘內短視頻的優勢 /144
5.2.2 淘內 4 類賣家短視頻類型的運營技術 /147
5.2.3 全域短視頻運營之內容佈局技巧 /153
5.2.4 如何拍攝、製作短視頻――小白、懶人速成技巧 /155
5.3 勢不可當的實力賣貨玩法“淘寶直播” /160
5.3.1 淘寶直播的核心玩法揭秘 /161
5.3.2 如何發起一場淘寶直播 /167
5.3.3 使用“淘寶直播”賺錢的新玩法 /170
5.4 全網營銷之內容“霸屏”規劃 /173
5.5 內容運營創造的新職業 /180
第 6 章 IP 運營(打造店鋪的超級 IP) /183
6.1 人人都可以的超級 IP 時代，“現象級 IP”此起彼伏 /184
6.2 內容為王，優質內容原創者被互聯網巨頭爭搶 / 186
6.2.1 內容依舊為王 /186
6.2.2 互聯網巨頭們的內容生態 /187
6.2.3 有內容創作能力或有建立流量池的能力，你也會被“爭搶” /190
6.2.4 “信息過載”讓人不堪重負，請勿刻意討好 /191
6.3 自查：你可能具備成為超級 IP 的潛質而不自知 /192
6.3.1 網紅的變現方式 /192
6.3.2 成為“賣貨網紅”難不難 /192
6.3.3 哪些人更容易成為網紅 /193
6.3.4 你的店鋪急缺一個網紅 IP /194
6.4 三種方法打造帶貨力強的店鋪超級 IP /195
6.4.1 “店鋪超級 IP”定位 /195
6.4.2 三種打造店鋪超級 IP 的方法 /196
第 7 章 技術“霸屏”(用技術讓產品“霸屏”互聯網) /202
7.1 做到 4 點，讓產品“霸屏”互聯網指日可待 /202
7.1.1 學會精准定位 /203
7.1.2 學會科學定價，實現不同渠道區別定價 /204
7.1.3 學會產品佈局 /207
7.1.4 學會提升轉化率和客單價 /209
7.2 免費引流“霸屏”規劃與落地執行 /211
7.2.1 免費的搜索優化(SEO)引流――賣家標配的引流技術 /211
7.2.2 “淘寶群+拼團+洋淘買家秀”的引流玩法 /214
7.2.3 “自有成交閉環型”的引流玩法 /220
7.2.4 “需中轉型”的引流玩法 /221
7.3 淘內，付費引流“霸屏”規劃與落地執行 /223
7.3.1 按成交付費的“淘寶客推廣”引流 /224
7.3.2 按點擊付費的“直通車推廣”引流 /229
7.3.3 按點擊和展現付費的“智鑽推廣”引流 /234
7.3.4 品牌賣家專屬的“品銷寶推廣”引流和“鴻雀”數據運營 /238
7.3.5 全新的推廣引流工具“超級推薦” /241
7.4 淘外，全網營銷，“霸屏”規劃與落地執行 /244
7.4.1 新浪微博流量池的引流玩法 /245
7.4.2 騰訊/百度/今日頭條流量池的引流玩法 /249
第 8 章 粉絲運營(經營粉絲→快速裂變→持續成交) /255
8.1 運營粉絲，你的戰場在哪 /255
8.1.1 運營粉絲戰場之阿裡巴巴旗下工具 /256
8.1.2 運營粉絲戰場之騰訊旗下工具 /259
8.1.3 運營粉絲戰場之自媒體社交平臺 /263
8.2 實操：“三微一抖”吸引粉絲術 /264
8.3 讓粉絲幫你傳播的技巧――裂變思維 /273
8.4 想持續成交，你的後端產品、服務是否“給力” /278
8.5 忘掉對手，用心維護粉絲，新品發佈即成爆款 /282
第三篇 除了淘寶、天貓網店，還能幹什麼
第 9 章 懂互聯網語言，一切皆有可能 /292
9.1 開網店，先“開竅” /292
9.2 “食人間煙火”，你過得幸福嗎 /293
9.3 登高望遠，擴寬你的視野 /294
9.4 術業有專攻，你專注哪個領域 /295
9.5 聚焦你的資源，適時更新迭代，學會跨界合作 /296
9.6 懂互聯網語言，變現方法不止 20 種 /297
第 1 章 關於網店，你最關心的問題答疑 /2
1.1 幾多歡喜幾多愁――中小賣家的痛 /2
1.2 競爭無處不在，“賽馬機制”分配資源 /7
1.2.1 競爭無處不在，適者生存 /7
1.2.2 淘內的競爭場景 /7
1.2.3 “賽馬機制”分配資源 /12
1.3 現在開網店、做淘寶晚不晚 /12
1.3.1 關於早晚和前景 /13
1.3.2 關於開店是否賺錢 /13
1.4 該兼職還是全職 /18
1.4.1 開網店，哪些人適合，哪些人不適合 /19
1.4.2 缺少資金適合開網店嗎 /21
1.5 自己囤貨好還是分銷好 /21
1.5.1 什麼是囤貨 /21
1.5.2 什麼是分銷 /22
1.5.3 賣什麼最賺錢 /24
1.5.4 什麼最好賣 /24
1.5.5 5 種常用的貨源渠道 /25
1.5.6 可靠供貨商的 6 個要素 /26
1.6 重新審視自己，找准切入點和定位//28
1.6.1 重新審視自己 /28
1.6.2 找准切入點 /29
1.6.3 定位可以幫你脫穎而出 /32
第 2 章 電商運營的“道”與“術” /33
2.1 電商運營的本質――基於產品運營人性和需求 /34
2.1.1 現狀：產能過剩，供大於求，競爭激烈 /34
2.1.2 買家的選擇困難 /34
2.1.3 電商運營的本質 /35
2.1.4 將“流量思維”向“流量池思維”轉變，培育“認知思維” /36
2.1.5 學會縮小而非放大競爭 /37
2.1.6 無效流量、泛流量與精准流量 /41
2.2 電商運營之“道”與“術” /42
2.2.1 電商運營之“道”――方向、戰略 /42
2.2.2 電商運營之“術”――戰術、方法 /44
2.3 電商與全網營銷――賣家入淘與出淘 /47
第 3 章 電商運營之人、貨、場 /52
3.1 案例剖析：產品熱賣，銷售額突破 500 萬元的秘密 /53
3.2 人――消費者，保障銷售額的根本 /57
3.3 貨――持續賺錢的根本，6 種靠譜的選品技巧 /59
3.4 場――做強做大的根本：流量池之戰 /66
3.5 店鋪運營選對賽道，實現彎道超車 /67
第二篇 4 種最新的網店運營實操技法+粉絲運營
第 4 章 日銷千件的活動運營 /72
4.1 日銷千件資深運營推薦：活動選品技巧 /73
4.1.1 兩步看准適合走活動運營路線的產品類目 /74
4.1.2 兩步確認自家網店和產品能否報名活動 /77
4.1.3 順利通過報名的關鍵：摸清不同平臺的活動調性與人群屬性 /79
4.1.4 案例解析：活動選品步驟實操 /81
4.2 全年活動節奏規劃，助你快速完成銷售目標 /83
4.2.1 提前量法則 /83
4.2.2 需要提前籌備什麼 /84
4.2.3 全年活動運營計劃 /86
4.3 實操：一場完整的活動策劃方案與實施細節 /87
4.3.1 活動前準備 /88
4.3.2 活動進行中 /99
4.3.3 活動結束後 ·/100
4.4 超值經驗：官方 5 大日常品牌活動運營技巧 /101
4.4.1 阿裡試用 /101
4.4.2 天天特賣 /104
4.4.3 淘金幣 /112
4.4.4 淘搶購 /115
4.4.5 聚划算 /117
4.5 提升轉化常用的 8 類促銷工具及促銷策略 /119
4.5.1 淘寶賣家、天貓商家常用的 8 類促銷工具 /120
4.5.2 促銷理由+促銷策略 /126
4.6 同樣的產品，為什麼有的人賣得好，有的人賣不出去 /130
4.7 盤活一場活動的核心玩法 /131
第 5 章 內容運營(圖文+短視頻+直播) /133
5.1 如何使用“圖文內容”賣貨 /136
5.1.1 原來你是這樣的“圖文內容” /136
5.1.2 淘內圖文專享的“公域”流量渠道 /137
5.1.3 淘內圖文運營的角色與受眾 /138
5.1.4 賣家必學圖文運營技術 /139
5.2 火遍全國的“短視頻營銷” /144
5.2.1 “短視頻+”風口與淘內短視頻的優勢 /144
5.2.2 淘內 4 類賣家短視頻類型的運營技術 /147
5.2.3 全域短視頻運營之內容佈局技巧 /153
5.2.4 如何拍攝、製作短視頻――小白、懶人速成技巧 /155
5.3 勢不可當的實力賣貨玩法“淘寶直播” /160
5.3.1 淘寶直播的核心玩法揭秘 /161
5.3.2 如何發起一場淘寶直播 /167
5.3.3 使用“淘寶直播”賺錢的新玩法 /170
5.4 全網營銷之內容“霸屏”規劃 /173
5.5 內容運營創造的新職業 /180
第 6 章 IP 運營(打造店鋪的超級 IP) /183
6.1 人人都可以的超級 IP 時代，“現象級 IP”此起彼伏 /184
6.2 內容為王，優質內容原創者被互聯網巨頭爭搶 / 186
6.2.1 內容依舊為王 /186
6.2.2 互聯網巨頭們的內容生態 /187
6.2.3 有內容創作能力或有建立流量池的能力，你也會被“爭搶” /190
6.2.4 “信息過載”讓人不堪重負，請勿刻意討好 /191
6.3 自查：你可能具備成為超級 IP 的潛質而不自知 /192
6.3.1 網紅的變現方式 /192
6.3.2 成為“賣貨網紅”難不難 /192
6.3.3 哪些人更容易成為網紅 /193
6.3.4 你的店鋪急缺一個網紅 IP /194
6.4 三種方法打造帶貨力強的店鋪超級 IP /195
6.4.1 “店鋪超級 IP”定位 /195
6.4.2 三種打造店鋪超級 IP 的方法 /196
第 7 章 技術“霸屏”(用技術讓產品“霸屏”互聯網) /202
7.1 做到 4 點，讓產品“霸屏”互聯網指日可待 /202
7.1.1 學會精准定位 /203
7.1.2 學會科學定價，實現不同渠道區別定價 /204
7.1.3 學會產品佈局 /207
7.1.4 學會提升轉化率和客單價 /209
7.2 免費引流“霸屏”規劃與落地執行 /211
7.2.1 免費的搜索優化(SEO)引流――賣家標配的引流技術 /211
7.2.2 “淘寶群+拼團+洋淘買家秀”的引流玩法 /214
7.2.3 “自有成交閉環型”的引流玩法 /220
7.2.4 “需中轉型”的引流玩法 /221
7.3 淘內，付費引流“霸屏”規劃與落地執行 /223
7.3.1 按成交付費的“淘寶客推廣”引流 /224
7.3.2 按點擊付費的“直通車推廣”引流 /229
7.3.3 按點擊和展現付費的“智鑽推廣”引流 /234
7.3.4 品牌賣家專屬的“品銷寶推廣”引流和“鴻雀”數據運營 /238
7.3.5 全新的推廣引流工具“超級推薦” /241
7.4 淘外，全網營銷，“霸屏”規劃與落地執行 /244
7.4.1 新浪微博流量池的引流玩法 /245
7.4.2 騰訊/百度/今日頭條流量池的引流玩法 /249
第 8 章 粉絲運營(經營粉絲→快速裂變→持續成交) /255
8.1 運營粉絲，你的戰場在哪 /255
8.1.1 運營粉絲戰場之阿裡巴巴旗下工具 /256
8.1.2 運營粉絲戰場之騰訊旗下工具 /259
8.1.3 運營粉絲戰場之自媒體社交平臺 /263
8.2 實操：“三微一抖”吸引粉絲術 /264
8.3 讓粉絲幫你傳播的技巧――裂變思維 /273
8.4 想持續成交，你的後端產品、服務是否“給力” /278
8.5 忘掉對手，用心維護粉絲，新品發佈即成爆款 /282
第三篇 除了淘寶、天貓網店，還能幹什麼
第 9 章 懂互聯網語言，一切皆有可能 /292
9.1 開網店，先“開竅” /292
9.2 “食人間煙火”，你過得幸福嗎 /293
9.3 登高望遠，擴寬你的視野 /294
9.4 術業有專攻，你專注哪個領域 /295
9.5 聚焦你的資源，適時更新迭代，學會跨界合作 /296
9.6 懂互聯網語言，變現方法不止 20 種 /297
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