國際貨運代理操作實務(第2版)（簡體書）

本書以國際貨運代理業作業流程為線索，分10個章節講述了國際貨運代理相關知識。本書首版問世於9年前，滿足了國際貿易相關多個專業教師及學生的需要。此次修訂，作者修改和更新了全書100多處內容，主要圍繞以下幾點：1. 結合國際貨運代理行業發展，重新梳理內容體系；2. 關注“查檢合一”新政策，更新國際貨運代理流程信息；3. 吸納區塊鏈、自動碼頭、共享倉等新概念，緊跟行業發展前沿；4. 添加延伸閱讀二維碼，豐富學習形式，拓展內容外延。

求解迫在眉睫的貨代實務難題(附教學用課件)
全面講解國際貨運代理操作的“實用型”教材按貨運代理流程編寫，條理清晰豐富的案例說明，實用的操作技巧展示滿足國際經濟與貿易、物流管理等相關專業師生的學習需要

第 1 章 跨境營商變局中的貨代
1. 1 貨代在跨境營商中的作用
1. 2 國際貨運代理的委託人
1. 3 國際貨運代理流程
本章小結
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思考題
學習情景 1
第 2 章 國際貨運代理市場營銷
2. 1 國際貨代市場營銷
2. 2 國際貨代服務產品分析
2. 3 攬貨與托運
2. 4 攬貨注意事項和技巧
本章小結
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思考題
第 3 章 國際貨運代理商務
3. 1 國際貨運代理行業法規
3. 2 國際貨運代理法律關係
3. 3 我國國際貨代業管理規定
本章小結
學習情景 2
第 4 章 國際貨代客戶服務
4. 1 國際貨代客戶服務概述
4. 2 國際貨代客戶諮詢
4. 3 國際貨代客戶投訴管理
4. 4 國際貨代客戶關係管理
4. 5 國際貨代客戶需求調研
4. 6 國際貨代服務質量管理
本章小結
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思考題
第 5 章 國際貨運代理操作
5. 1 國際貨代操作概述
5. 2 訂艙概述
5. 3 訂艙程序
5. 4 報關、 保險業務
本章小結
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思考題
學習情景 3
第 6 章 國際貨運代理倉儲
6. 1 貨物的基本概念
6. 2 貨物交接方式
6. 3 接管與包裝貨物
6. 4 入庫與倉庫管理
6. 5 拆箱分撥與交付貨物
本章小結
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思考題
第 7 章 多式聯運與展品運輸
7. 1 接駁業務
7. 2 中轉業務
7. 3 多式聯運
7. 4 國際展品、 私人物品及過境貨物運輸代理
本章小結
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思考題
第 8 章 國際集裝箱運輸操作
8. 1 集裝箱知識
8. 2 控箱與箱管業務
8. 3 集裝箱運輸的信息流
本章小結
思考題
第 9 章 國際運輸工具裝卸載
9. 1 進出境口岸
9. 2 集裝箱裝配箱
9. 3 遠程運輸工具的裝卸
本章小結
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思考題
學習情景 4
第 10 章 國際貨代單證與財務
10. 1 國際貨代單證的種類及作用
10. 2 國際貨代單證的繕制及格式
10. 3 國際貨代服務費用核算
10. 4 運雜費結算方式與國際貨代傭金制度
本章小結
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思考題
學習情景 5
參考文獻