高成交銷售心理學（簡體書）

銷售是市場商品流通和社會價值交換的關鍵環節。如果不能打通阻礙銷售流的一道道關卡，就無法完成銷售任務，更無法獲得豐厚的商業盈利。產生這種結果的主要原因就在於大多數銷售者不懂得銷售心理策略。
本書從解答銷售成交率不高的困惑開始，逐步分析消費者的心理演變過程。從常見銷售心理效應、銷售表達方式、心理博弈技巧，打造品牌形象和銷售形象等多個維度總結出高實用性的銷售心理策略，幫助銷售者順利完成高成交銷售。

曹守金，現任某企業的銷售總監。他從事銷售工作多年，專研銷售領域的事務，在銷售方面積累了豐富的實踐經驗，對銷售心理有著深刻認識。
他用系統的銷售理論對銷售技能培訓工作進行指導，幫助許多個人和企業成功提升了銷售成交率。

第 一 章 銷售究竟需要什麼

為什麼銷售的成交率普遍不高 / 003

消費者的恐懼感從何而來 / 008

銷售玩的就是心理戰術 / 013

消費者心理活動的七個階段 / 018

第 二 章 常見的銷售心理效應

把握產品的微小屬性 / 025

利用損失效應引導消費行為 / 029

合理利用目標趨近效應 / 034

神奇的交叉銷售 / 039

明確銷售活動中的雙方定位 / 043

第 三 章 瞭解消費者的消費心理

運用短缺原理設定合理限制 / 051

創新力是滿足市場需求的關鍵 / 056

合理劃分產品類型 / 060

說服顧客前先說服自己 / 065

以分享的姿態推銷產品 / 070

必要時製造錨點價格 / 075

消費者的心理賬戶 / 080

第 四 章 探尋消費者的真實需求

循序漸進，逐步挖掘消費者需求 / 087

準確抓住痛點 / 091

懂得適當讓利 / 096

注重體驗式營銷，激發消費者感性認知 / 100

突出產品使用價值 / 105

塑造體驗式消費模式 / 110

密切關注肢體語言的表達 / 114

第 五 章 表達方式決定銷售效果

掌握表達技巧，鍛煉表達能力 / 121

將話題聚焦于消費者 / 126

積極提問引發“問題―行為效應” / 131

善用喜好原理消除陌生感 / 136

保持傾聽姿態，收集市場信息 / 141

病毒式營銷的新思路 / 146

第 六 章 博弈技巧助力成功銷售

巧借貝勃定律進行銷售 / 153

配套效應下擴大銷售範圍 / 158

成熟運用紅白臉策略 / 162

善於利用尾數定價策略 / 166

發起情感攻勢，尋求情感共鳴 / 170

順應求廉心理刺激消費 / 174

第 七 章 將銷售主動權讓與顧客

平衡個人服務的積極性和保守性 / 181

瞭解預期場景，尊重消費者決策 / 185

增加消費者的營銷參與度 / 190

提升消費行為高度，激發責任感 / 194

強化目標認知，開發輔助產品利潤空間 / 199

用承諾一致原則引導消費行為 / 203

第 八 章 打造良好的品牌形象和銷售形象

遵循以價值為中心的銷售理念 / 209

名人效應是產品銷售的捷徑 / 214

製造並利用社會認同效應 / 219

選擇合適的平臺，提高品牌影響力 / 224

努力打造自身銷售形象 / 228

締造銷售中的儀式感 / 234

在產品中嵌入先進的生活理念 / 238