場景方法論：如何讓你的產品暢銷，又給用戶超爽體驗（簡體書）

這是一部有系統理論支撐、科學方法論指導的場景營銷工具書，揭示了消費者主權時代產品暢銷、長銷且給用戶提供超爽體驗的商業邏輯和實操方法。好的場景不僅能給用戶提供的解決方案和良好的品牌體驗，而且還是這個時代企業品牌競爭的戰略抓手。作者結合20餘年的一線操盤經驗，以星光珠寶、華詩雅蒂、大悅城、海底撈等多家企業的實踐為藍本，為期望在場景營銷上向縱深推進的企業和從業人士提供全面、扎實、科學的戰略引領、戰術總結、工具提煉和案例複盤。從實踐到落地，從方法到思維，手把手教你掌握場景營銷的精髓和核心，讀後即能用。全書一共5章，邏輯上分為兩大部分：第壹部分：場景營銷理論支撐(第1～2章)首先，深入分析了場景在市場競爭和用戶時間爭奪中的作用、用場景製造社交貨幣進而帶動營銷的方法，這是理解和實踐場景製造方法論的基礎；其次，闡述了場景體驗與社群營銷的邏輯關係，以及場景營銷的價值、應用和操作邏輯，這對理解場景營銷的理論和操作體系至關重要。第二部分：場景營銷方法論(第3～5章)從場景洞察、場景價格、場景製造3個維度系統總結了場景營銷的方法論?場景洞察方法論：從微觀、中觀、宏觀三個層面介紹場景洞察的方法，其中微觀洞察(點)是產品給予用戶超爽體驗和實現場景價格的基礎；中觀洞察(面)是發現新產品或新市場機，實現突破和打造品牌護城河的基礎；宏觀洞察(體)，是發掘、組建或參與、新的產業價值鏈，建立自己獨特的新商業模式的基礎。?場景價格方法論：定價是關乎利潤甚至企業存亡的關鍵點。本書深入解讀了定價的底層邏輯，並詳細介紹了如何實現讓用戶認可的高價格――場景價格。?場景製造方法論：詳細解讀場景製造的四大方法――場景嫁接、場景參與、場景複製、場景疊加，其中還介紹了場景製造的流程與場景管理法則。

崔德乾場景營銷專家，品牌戰略專家，從事品牌營銷工作22年，“第十六屆中國傑出營銷人”金鼎獎獲得者，擅長品牌戰略諮詢、場景營銷與社群營銷實操。現為北京君度卓越諮詢公司合夥人、深圳黃金珠寶文化研究會“特聘智庫專家”，上市公司CMO和智業機構CEO雙棲經歷，多個品牌的戰略顧問和品牌管理師，操盤過華聯超市、酒鬼酒、明牌珠寶、星光珠寶、鑽至尊、華詩雅蒂等品牌的戰略和營銷工作。上海交大EMBA，中國營銷領域期刊《銷售與市場》專家團成員、中國珠寶營銷期刊《飾界》專家團成員。出版過《關注中國民營企業十大問題》《破局》等管理和營銷方面的著作，主講課程《場景營銷》《會員營銷》《經營用戶關係》，備受好評！彭春雨彭春雨全媒體整合營銷傳播專家，中國營銷期刊《銷售與市場》主編。深諳移動互聯、互聯網+環境下整合營銷傳播的戰略設計與策略組合，擅長傳播場景設計、媒體組合策略、內容營銷構建、渠道場景化推廣等實操運營，擁有豐富且富有成效的客戶服務經驗和成熟的服務體系，尤其在快消品、建材家居、白酒、珠寶、禮品、家電、大健康、出版等行業，積累了大量一手整合營銷傳播和場景營銷操盤經驗。

推薦序一 場景即解決方案推薦序二 場景傳遞價值前言 場景與未來商業第1章 時代、場景與社交貨幣001第1節 時代催生的“五個重要變化”002（一）消費者：消費主權下的新角色003（二）新生活方式與9000歲消費新習慣008（三） 新商業邏輯：從“產品供應鏈”走進“顧客需求鏈”015（四） 電商進化：社交媒體帶火直播店與社交電商021（五）渠道進化：網狀渠道與個體代理商024第2節 用場景搶佔用戶的時間026（一）競爭的另類解讀――場景之爭026（二）場景與用戶時間的關係028第3節 用場景，製造社交貨幣035（一）五種常見的社交貨幣035（二）場景和社交貨幣的關係038（三）時代、場景與社交貨幣的邏輯039第2章 場景體驗與社群營銷041第1節 正確理解場景體驗與社群營銷042（一）正確理解場景體驗042（二）社群營銷概念解讀044第2節 場景賦能055第3節 構建場景解決方案的出發點073第3章 場景洞察方法論079第1節 場景洞察方法總論080（一）場景洞察的三種方法與作用080（二）借助“IBCD”工具對場景方案做取捨083第2節 微觀洞察：從線找點，順藤摸瓜087（一）洞察用戶工作方式087（二）洞察用戶生活方式094第3節 中觀洞察：兩面結合，做肉夾饃106（一）先用戶，後產品106（二）先產品，後用戶109第4節 宏觀洞察：從體看鏈，價值錨定112（一）產業價值鏈的變遷與進化112（二）產業鏈洞察與價值錨定方法115第4章 場景價格方法論126第1節 定價的學問127（一）價格決定競爭、利益分配與資源整合127（二） 定價的三個階段：從成本價格到心理價格再到場景價格128（三） 成本價格與場景價格130第2節 場景價格方法總論134（一）場景價格方法論134（二）如何實現場景價格？135（三）場景價格如何核定？142（四）場景價格踐行的注意事項143第3節 如何放大產品的價值?146（一）放大產品價值的重要意義147（二）讓用戶充分感知產品價值150（三）如何瞭解用戶判斷產品價值的方法？154（四）發佈消費指令，強調場景解決方案156第5章 場景製造方法論158第1節 場景製造方法總論159（一）場景嫁接159（二）場景參與160（三）場景複製161（四）場景疊加162（五）場景製造的流程與心法163第2節 場景嫁接，主動吸引消費者163（一）實體產品場景嫁接案例164（二）虛擬產品場景嫁接案例165（三）酒店場景嫁接案例166（四）場景嫁接的“點、線、面”168第3節 場景參與，一起引爆新場景168（一）參與感的目的是吸引用戶做貢獻168（二）用戶參與場景製造，引發病毒傳播169（三）奧利奧的場景參與新玩法170（四）宜家家居的場景參與新工具171（五）娛樂明星的場景參與案例172（六）場景參與的點與線173第4節 場景複製：大悅城的場景邏輯173（一）場景構建邏輯和落地路徑174（二）場景與“人、貨、場”的關係176（三）場景流的商業價值178第5節 場景疊加：孩子王構建“顧客關係鏈”179（一）“顧客關係鏈”構建路線圖179（二）線下場景疊加：服務+社交182（三）線上場景疊加：服務場景+社交場景182第6節 場景進化：海底撈的服務王道186（一）免費：從六大服務到十大服務187（二）場景工具：從APP到Hi撈匯187第7節 場景心法：深挖場景流，體驗超預期188（一）場景標配與場景聯想189（二）場景流深挖：一米寬，一公里深190（三）儀式感、榮耀感、參與感、代入感、時代感191（四）場景追蹤：線上線下結合194（五）場景的進化與創新194（六）場景體驗的衡量指標195第8節 場景的開發流程與項目管理198（一）場景開發流程圖198（二）場景評審與驗收201（三）場景複盤與優化203