讓客戶心動:深度解讀正泰經營之道(簡體書)
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本書以著名民營企業正泰集團為典型樣本,圍繞“以客戶為中心”,深入淺出地將如何認識客戶,如何為客戶價值,如何構建創業精神,拿什麼來保障對客戶的誠信,企業如何在廣大員工之中營造誠信文化,如何打造一支高績效團隊,如何實現企業與客戶之間“從利益共同體到命運共同體”,以及製造業企業如何向“服務型製造”轉型發展等一系列問題進行了系統的梳理、提煉。對正探索轉型升級中的中國民營企業,尤其是民營製造業企業,有著深刻的啟發意義。
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