管理學(第二版)（簡體書）

管理學是研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的學科。《管理學（第二版）》針對應用型本科經管類專業特點編寫而成，主要內容有：管理與管理者、管理實踐與理論的發展、計劃與決策、組織、人力資源管理、激勵、溝通、領導、控制、現代企業管理、管理的新趨勢等。全書體系完整、思路清晰、重點突出。《管理學（第二版）》突出強調理論講授與案例分析相結合、管理思想與管理實踐相結合的教學理念。

目 錄





第一章 管理與管理者 1
第一節 管理概述 2
一、管理的含義 2
二、管理的重要性 2
三、管理的兩重性 3
四、管理的基本職能 4
五、管理學的特點 6
六、管理學的學科體系 7
第二節 管理者 9
一、管理者的定義 9
二、管理者的類型 9
三、管理者應具備的技能 10
四、怎樣才能成為一名成功的管理者 11
第三節 管理環境與管理方法 13
一、管理的對象 13
二、管理環境 14
三、管理方法 15
第二章 管理實踐與理論的發展 19
第一節 早期的管理實踐和管理思想 19
一、傳統的管理實踐 20
二、傳統的管理思想 21
三、傳統管理的特點 23
第二節 古典管理理論 24
一、泰羅與“科學管理”理論 24
二、法約爾的一般管理理論 28
三、韋伯理想的行政組織體系理論 30
四、甘特及甘特圖 31
五、古典管理理論的主要貢獻 33
第三節 行為科學理論 33
一、行為科學的產生 33
二、行為的含義 36
三、個體行為特徵 36
四、群體及群體的行為特徵 37
第四節 現代管理理論 40
一、現代管理理論產生的原因 40
二、孔茨劃分的各學派主要觀點 42
三、管理理論發展的趨勢 46
第三章 計劃與決策 53
第一節 計劃的基礎 54
一、計劃的含義 54
二、計劃的作用 55
三、計劃的種類 56
四、計劃工作的原理 57
第二節 計劃的制訂 58
一、計劃制訂的程序 58
二、戰略性計劃 60
三、計劃實施的方法 65
第三節 決策的基本問題 68
一、決策的基本概念 68
二、決策的類型 69
三、決策的原則 71
四、決策的過程 72
第四節 決策方法 75
一、定性決策方法 75
二、定量決策方法 77
第四章 組織 85
第一節 組織的基本問題 86
一、組織的概念 86
二、部門化 89
三、管理幅度與管理層次 91
四、集權與分權 92
五、正式組織與非正式組織 95
六、直線與參謀 96
七、組織設計的原則 98
第二節 企業基本的組織結構形式 100
一、直線制 100
二、職能制 100
三、直線職能制 101
四、矩陣制 102
五、事業部制 103
六、集團控股型組織結構 104
七、網絡型組織結構 105
第三節 組織變革 106
一、組織變革的影響因素 106
二、組織變革的動力和阻力 107
三、組織變革的過程 109
第四節 組織結構變化的新趨勢 110
一、重心兩極化 110
二、外形扁平化 110
三、運作柔性化 110
四、團隊組織 111
五、整體形態創新 111
第五章 人力資源管理 115
第一節 人力資源管理概述 116
一、人力資源管理的內涵 116
二、人力資源管理的重要性 117
三、人力資源管理的地位變化 118
四、人力資源的特點 119
第二節 人力資源管理過程 121
一、人力資源規劃 121
二、招聘與解聘 122
三、甄選 124
四、定向 127
五、員工培訓 128
六、績效評估 130
第三節 員工薪酬及福利 133
一、薪酬的概念和主要內容 133
二、薪酬的作用 133
三、不變薪酬與可變薪酬 134
四、短期薪酬與長期薪酬 135
五、員工福利的重要性 135
六、我國企業員工福利種類 136
七、美國企業員工福利種類 138
八、德國企業員工的福利 142
第六章 激勵 147
第一節 激勵原理 148
一、激勵的概念 148
二、激勵的過程 149
三、激勵的因素 150
四、激勵的原則 150
五、激勵的作用 151
第二節 激勵理論的內容 152
一、需要層次理論 152
二、雙因素理論 153
三、成就需要理論 154
四、期望理論 154
五、公平理論 155
六、強化理論 156
第三節 多樣化的激勵方式 157
一、金錢激勵 157
二、目標激勵 157
三、參與激勵 158
四、關心激勵 158
五、工作激勵 159
六、賞識激勵 160
七、培訓激勵 161
八、懲罰激勵 162
九、股票期權激勵 162
十、員工持股 162
第四節 挫折理論 163
一、挫折的含義 163
二、挫折產生的原因 164
三、挫折的作用 165
四、挫折的自我防禦機制 165
五、正確對待受挫折的人 167
第七章 溝通 171
第一節 溝通的基礎 172
一、溝通的含義 172
二、溝通的作用 172
三、溝通過程 173
四、溝通技巧 174
第二節 溝通方式與渠道 175
一、溝通方式 175
二、溝通網絡 175
三、正式溝通渠道 177
四、非正式溝通渠道 178
第三節 溝通的障礙與改進 178
一、溝通的障礙 178
二、有效溝通的基礎 180
三、有效溝通的原則 181
四、有效溝通的方法 182
五、衝突及衝突管理 184
第八章 領導 191
第一節 領導概述 192
一、領導的含義 192
二、領導與管理 192
三、領導的實質 193
四、領導的作用 193
五、領導者的影響力 194
六、領導者應具有的5種習慣 196
第二節 領導理論簡介 198
一、人性的假設理論 198
二、現代領導理論 200
三、當代領導方式研究的新成果 207
第三節 領導者的修養與藝術 208
一、領導者的修養 208
二、領導藝術 209
第九章 控制 215
第一節 控制概述 216
一、控制的概念 216
二、控制職能與計劃職能的關係 217
三、控制的特點 218
四、控制的原則 219
第二節 控制的類型與過程 221
一、控制的類型 221
二、控制的過程 226
第三節 控制的基本方法 231
一、預算控制 231
二、庫存控制 233
三、質量控制 234
四、審計法 234
五、損益平衡分析 235
六、財務報表分析 235
七、網絡分析法 236
八、目標管理 236
第十章 現代企業管理 241
第一節 企業概論 242
一、企業的起源 242
二、企業的演變 243
三、企業的現代含義 244
四、企業的特徵 245
五、企業類型的劃分 246
六、企業的法律形式 247
七、創立新企業 251
第二節 現代企業制度 256
一、現代企業制度概述 256
二、現代企業產權制度 259
三、公司法人治理結構 261
第三節 企業戰略管理 264
一、企業戰略 264
二、企業戰略體系 264
三、企業戰略的主要內容 265
第四節 企業文化 267
一、企業文化概述 267
二、企業文化的五要素 267
三、企業文化的構成 268
四、企業文化的建設 269
第五節 人力資源管理 271
一、人力資源管理的含義 272
二、人力資源管理的內容 272
三、人力資源管理的趨勢 274
四、人才招聘和選拔 274
第六節 市場營銷管理 276
一、市場營銷的概念 276
二、營銷觀念的演變 277
三、營銷觀念的新發展 279
四、市場營銷管理 279
第十一章 管理的新趨勢 285
第一節 管理科學化的新趨勢 285
一、管理觀念創新化 286
二、管理組織扁平化 287
三、管理手段現代化 288
四、組織環境複雜化 288
第二節 管理理論的新趨勢 290
一、企業文化 290
二、企業再造 292
三、學習型組織 294
四、供應鏈管理 295

五、全面質量管理 300
第三節 中國管理學的展望 303
一、中國管理學將進一步
體現信息化 303
二、中國管理學將更加趨向
文化管理 304
三、中國管理學將進一步體現
哲學思想 308
第四節 管理創新 308
一、管理創新概述 309
二、管理創新的內容 311
參考文獻 315