掌控關係（簡體書）

一本實用、易讀、永不過時的識人指南

搞定這四類人，和誰都能輕鬆相處：
·支持者――高效、獨立、墨守陳規。
·懷疑者――率性、本真、懷疑一切。
·守義者――恪盡職守、樂於奉獻。
·叛逆者――特立獨行，討厭規則。

看懂性格，你將輕鬆擁有：
·高情商：知道對方內心的真實想法，也知道自己的需求。
·好人緣：與各種人都能輕鬆相處，到哪兒都受歡迎。
·影響力：一呼百應，不管做什麼，都有人配合。

作為習慣和幸福領域頗具影響力的研究專家，格雷琴·魯賓設計的性格趨向測試吸引了60萬人參加，成功地幫助上千萬人在職場、家庭和社交關係中做出改變。“四種趨向”性格理論的核心就是：當我們瞭解性格趨向如何塑造我們及他人的世界觀時，我們就能與他人更好地相處。

不管是在職場還是家庭中，很多人因為忽略了他人的感受，使得溝通成為一種障礙。認清性格，趨利避害，我們才能更好地駕馭他人、掌控人際交往的主動權。

格雷琴·魯賓，畢業于耶魯大學，擁有法學學位。曾為美國聯邦最高法院大法官桑德拉·戴·奧康納擔任助理，也曾為美國聯邦通信委員會前主席裡德·洪特擔任顧問。目前她是習慣、幸福研究領域中具有影響力的專家之一，著有《比從前更好》《幸福哲學書》《幸福斷舍離》。她的著作被翻譯成30多種語言，全球銷量超過數百萬冊。

第一部分 四種性格趨向
第一章 看清自己，讀懂他人
預期應對：4種人性的本源4
個性決定行為9
克服弱點，掌控自我12
認清性格才能有效溝通16
第二章 性格13問：測測你是哪類人21

第二部分 支持者：紀律就是我的自由
第三章 理解支持者
優點：自由、高效、獨立30
缺點：機械刻板、討厭改變33
支持者的三重人格37
為何支持者天生善於自我保護？39
“收緊”模式：支持者的極端44
厘清自我期望最重要45
第四章 與支持者打交道
自我激勵型員工V.S.嚴以律己型上司49
如何避免和伴侶產生衝突？52
給孩子設立明確的目標54
誇大其詞毫無用處55
職業偏好：喜好規則，不適合變動56

第三部分 懷疑者：說服我，我就服從
第五章 理解懷疑者
優點：有主見、可靠、本真65
缺點：過度詢問讓人崩潰69
懷疑者的三重人格74
拒絕回答：質疑即羞辱78
分析癱瘓如何克服？80
為行動找足理由82
第六章 與懷疑者打交道
職場溝通：對立並非蓄意87
有個愛刨根問底的伴侶怎麼辦？89
質疑權威只為一個解釋92
如何說服固執的病人？95
職業偏好：鼓勵提問，注重效率98

第四部分 守義者：服務他人即服務自己
第七章 理解守義者
優點：恪盡職守、樂於奉獻106
缺點：糾結于達成自我期望108
守義者的三重人格109
應對之策：植入外部監督112
脫離規則令人迷茫123
駕馭自我：用外力激發內力125
家庭成員屬“內”還是屬“外”130
反叛式崩潰：說翻臉就翻臉131
第八章 與守義者打交道
不要過度利用守義者員工145
做守義者的督責搭檔149
別讓高預期壓垮孩子151
人們願意為“監督”付費152
職業選擇：內心認同+外部督責154

第五部分 叛逆者：你左右不了我，我自己也不行
第九章 理解叛逆者
優點：特立獨行，敢與一切唱反調160
缺點：抵制催促、規則和乏味164
叛逆者的三重人格169
共事法則：資訊-後果-選擇172
滿足自我：身份策略+挑戰模式178
被高度規則化的機構吸引184
第十章 與叛逆者打交道
放手策略：領導監督越少越好189
應對叛逆伴侶：要得越少，得到越多193
不要給叛逆的孩子下命令199
給叛逆者選擇的權利207
職業選擇:挑戰+自由212

第六部分 四種趨向實戰應用
第十一章 與任何人都能相處自如219
第十二章 說服力：如何有效影響他人？237
第十三章 幸福從學會駕馭開始251

第七部分 附錄
致謝255
快速測試性格257
關於四種趨向的其他資料261
“更佳”應用軟件263
注釋265