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電商創業：創業思維+實戰方法+案例解析（簡體書）
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作者簡介
名人/編輯推薦
目次
商品簡介
本書基於淘寶天貓平臺，全面而詳盡地講解了電商創業方方面面的知識，首先以電商創業準備為切入點，使讀者對電商創業有一個大致的瞭解。接著講解淘寶開店的相關工作，包括選品、進貨、會員註冊、開設並裝修店鋪、發佈商品、與客戶溝通、商品交易管理等知識，揭開電商創業的具體操作；接著講解移動端開店、視覺營銷、淘寶推廣活動、社交媒體推廣渠道等知識，以爭取更多流量、提高銷量；最後補充創業融資的方法，為電商創業者融資提供參考。本書每章均以案例導入，在有效解決電商創業相關問題的基礎上，拓展知識面，引導讀者完成電商創業的基本操作，可以看作電商創業的寶典，為電商創業之路保駕護航。
本書內容豐富全面，將理論與創業實操緊密結合，既適合學校電子商務專業、淘寶天貓店主、各類電商培訓機構使用；同時也適合大學生、初創業者、兼職人員閱讀
參考。
本書內容豐富全面，將理論與創業實操緊密結合，既適合學校電子商務專業、淘寶天貓店主、各類電商培訓機構使用；同時也適合大學生、初創業者、兼職人員閱讀
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作者簡介
本書作者均來自多年電商經驗且具有豐富的教學經驗和實戰經驗的教師和創業導師編寫多本電商運營、網店運營類暢銷圖書
名人/編輯推薦
1. 拓寬電商創業視野：系統介紹電商創業理論與方法、啟發電商創業思路2. 匯聚豐富典型案例：熟讀解析多個電商創業案例，理論與實踐結合3. 配備視頻資源：掃二維碼觀看豐富的在線視頻
目次
第 1章 了解電商創業， 做好創業準備 ...........1
1.1 電商創業概述 ...........................2
1.1.1 了解電商創業的經營形式 .......3
1.1.2 了解電商的經營模式 ..............3
1.1.3 電商創業發展瓶頸問題 ...........6
1.1.4 電商發展趨勢 .........................6
1.2 電商創業的準備 ........................9
1.2.1 電商創業的基本準備 ..............9
1.2.2 創業者的素質要求 ................10
1.2.3 電商創業的SWOT分析 .........11
1.2.4 互聯網思維做電商 ................12
1.2.5 創業行業的選擇....................14
1.2.6 電商創業的路徑選擇 ............15
1.2.7 電商創業實現方式 ................16
1.3 知識拓展.................................16
1.4 課堂實訓.................................17
1.4.1 實訓一：討論電商創業的 流程 ........................................17
1.4.2 實訓二：討論用互聯網思維 做電商的方法 .......................18
1.5 課后練習.................................18
第 2章 做好淘寶開店準備， 邁出電商創業 .........19
2.1 優選產品，奠定成功的基礎 ....20
2.1.1 電商商品的共同特征 ............20
2.1.2 選擇商品前的分析準備 .........21
2.1.3 商品的選擇策略....................23
2.2 選擇進貨渠道，做好貨源控制 24
2.2.1 在阿里巴巴批發進貨 ............24
2.2.2 通過分銷網站進貨 ................27
2.2.3 通過供銷平臺進貨 ................28
2.2.4 通過線下批發廠家進貨 .........28
2.2.5 其他進貨渠道 .......................28
2.2.6 進貨的技巧 ...........................29
2.3 注冊、設置淘寶會員和支付寶 29
2.3.1 注冊成為淘寶會員 ................29
2.3.2 登錄淘寶賬戶 .......................31
2.3.3 開通支付寶認證....................32
2.3.4 修改淘寶賬戶密碼 ................33
2.3.5 修改支付寶密碼....................34
2.3.6 綁定銀行卡 ...........................36
2.3.7 支付寶賬目查詢....................38
2.4 知識拓展.................................38
2.5 課堂實訓.................................40
2.5.1 實訓一：在阿里巴巴上采購 韓版加厚毛衫 .......................40
2.5.2 實訓二：重置淘寶與支付寶 密碼 .....................................41
2.6 課后練習.................................42
第3章 開設並裝修店鋪， 發布高質量商品 .....43
3.1 開設並裝修店鋪 ......................44
3.1.1 申請網上店鋪 .......................45
3.1.2 設置店鋪基本信息 ................48
3.1.3 應用店鋪模板 .......................49
3.1.4 設置店鋪風格 .......................50
3.1.5 設置店鋪招牌 .......................51
3.1.6 設置分類並添加導航 ............59
3.1.7 設置店鋪全屏海報 ................60
3.2 發布商品.................................64
3.2.1 選擇寶貝類目 .......................64
3.2.2 填寫寶貝基本信息 ................64
3.2.3 填寫寶貝物流信息 ................68
3.2.4 填寫其他發布信息 ................69
3.3 知識拓展.................................70
3.4 課堂實訓.................................71
3.4.1 實訓一：裝修淘寶店鋪 .........71
3.4.2 實訓二：發布寶貝 ................72
3.5 課后練習.................................72
第4章 良好客戶溝通， 成功賺取第 一桶金 ..73
4.1 與客戶溝通的技巧 ..................74
4.1.1 熱情禮貌 ..............................74
4.1.2 耐心傾聽客戶聲音 ................75
4.1.3 坦誠介紹商品的優缺點 .........76
4.1.4 解決客戶對商質量量的疑問..76
4.1.5 解決客戶對價格的質疑 .........77
4.1.6 解決客戶對售后的擔心 .........77
4.2 操作千牛工作臺，快速服務
客戶 .............................................78
4.2.1 設置自動回復 .......................78
4.2.2 友好交流 ..............................80
4.2.3 修改訂單價格 .......................81
4.2.4 修改收貨地址 .......................82
4.2.5 退款處理 ..............................83
4.3 知識拓展.................................84
4.4 課堂實訓.................................86
4.4.1 實訓一：在千牛工作臺中設置 快捷回復 ..............................86
4.4.2 實訓二：使用千牛工作臺與買 家交流並修改訂單................87
4.5 課后練習.................................88
第5章 圖片與商品交易管理， 助力淘寶創收 .........89
5.1 商品圖片基本處理 ..................90
5.1.1 調整圖片大小與角度 ............90
5.1.2 裁剪圖片 ..............................92
5.1.3 摳取商品圖片換背景 ............94
5.1.4 添加防盜水印 .......................99
5.2 提升商品圖片質量 ................101
5.2.1 調整照片的光影結構 ..........101
5.2.2 調整偏色的照片..................103
5.2.3 調整照片清晰度..................105
5.3 商品交易管理 .......................106
5.3.1 商品上下架 .........................106
5.3.2 訂單發貨 ............................107
5.3.3 關閉交易 ............................109
5.4 知識拓展...............................109
5.5 課堂實訓................................110
5.5.1 實訓一：摳圖並更換背景 ...110
5.5.2 實訓二：為衣服換色 ...........111
5.6 課后練習................................112
第6章 搶占移動端， 最大的流量來源 ..113
6.1 認識店鋪移動端 .....................114
6.1.1 移動端淘寶的優勢 ..............115
6.1.2 移動端淘寶店分析 ..............115
6.2 移動端頁面的裝修 .................115
6.2.1 設置移動端店鋪店標與 店招 ...................................115
6.2.2 設置移動端寶貝模塊 ..........117
6.2.3 移動端寶貝詳情頁發布 .......118
6.3 移動端店鋪運營推廣 .............120
6.3.1 利用“碼上淘”進行推廣 ...120
6.3.2 利用微淘達人推廣店鋪 .......122
6.4 知識拓展...............................124
6.5 課堂實訓...............................125
6.5.1 實訓一：設置移動端店鋪的 店招與店標 ........................125
6.5.2 實訓二：生成移動端店鋪的 二維碼................................126
6.6 課后練習...............................126
第7章 視覺營銷策略，電商創業的核心技術力 127
7.1 電商中的視覺營銷 ................128
7.1.1 視覺營銷對電商的影響 .......129
7.1.2 視覺營銷的要點..................130
7.2 電商中的文案撰寫 ................132
7.2.1 電商廣告文案 .....................132
7.2.2 商品主圖文案 .....................134
7.2.3 網店詳情頁文案..................137
7.2.4 電商品牌文案 .....................137
7.2.5 網絡推廣文案 .....................141
7.3 電商中的圖片引導 ................144
7.3.1 網店商品圖片的要求 ..........144
7.3.2 網店圖片的使用策略 ..........145
7.3.3 電商新寵——動圖營銷 .......146
7.4 電商中的短視頻引導 .............146
7.4.1 電商短視頻類型..................147
7.4.2 電商短視頻攻略..................148
7.4.3 電商短視頻的要求 ..............149
7.5 知識拓展...............................150
7.6 課堂實訓...............................153
7.6.1 實訓一：設計化妝品視覺 海報 ...................................153
7.6.2 實訓二：設計家紡詳情頁 視覺效果 ............................154
7.7 課后練習...............................154
第8章 流量之爭，電商創業 的核心競爭力 .......155
8.1 淘寶活動推廣 .......................156
8.1.1 單品寶 ................................156
8.1.2 優惠券 ................................159
8.1.3 搭配套餐 ............................160
8.1.4 參加聚劃算活動..................161
8.1.5 加入淘金幣活動..................163
8.2 淘寶付費推廣 .......................167
8.2.1 淘寶直通車 .........................167
8.2.2 鉆展....................................174
8.2.3 淘寶客 ................................180
8.3 知識拓展...............................182
8.4 課堂實訓...............................183
8.4.1 實訓一：設置店鋪優惠券 ...183
8.4.2 實訓二：使用直通車推廣 商品 ...................................184
8.5 課后練習...............................184
第9章 借助社交媒體， 打通電商創業閉環 185
9.1 常見新媒體營銷渠道和方式 ..186
9.1.1 篩選合適的新媒體營銷渠道
..........................................186
9.1.2 新媒體多元化營銷內容 .......187
9.1.3 新媒體營銷方式..................188
9.2 朋友圈內容傳播 ....................190
9.2.1 發布朋友圈信息..................190
9.2.2 朋友圈內容運營策略 .........191
9.2.3 朋友圈廣告植入策略 .........192
9.2.4 朋友圈活動運營策略 .........194
9.2.5 客戶關系維護策略 ..............195
9.3 組建社群，打造粉絲力量 .....195
9.3.1 創建社群營銷的必要條件 ...195
9.3.2 創建微信群 .........................196
9.3.3 組織社群推廣活動 ..............197
9.4 打造電商公眾號 ....................198
9.4.1 公眾號對于電商的價值 .......198
9.4.2 申請微信公眾號..................198
9.4.3 發布消息 ............................200
9.4.4 自定義菜單 .........................204
9.4.5 公眾號吸粉大法..................204
9.5 開啟微店模式 .......................206
9.5.1 創建自己的微店..................206
9.5.2 在微店中發布商品 ..............207
9.5.3 設置微店促銷 .....................209
9.6 知識拓展...............................210
9.7 課堂實訓...............................212
9.7.1 實訓一：微信營銷 ..............212
9.7.2 實訓二：在微店中發布商品 並設置促銷 .........................213
9.8 課后練習...............................214
第 10章 電商創業融資， 拓寬資金來源 ....215
10.1 五花八門的融資方式 ...........216
10.1.1 親友融資 ..........................216
10.1.2 銀行貸款 ..........................217
10.1.3 政策創業基金 ...................217
10.1.4 風險投資 ..........................218
10.1.5 合伙融資 ..........................218
10.1.6 網絡貸款 ..........................218
10.1.7 眾籌融資 ..........................220
10.2 通過銀行貸款 .....................221
10.2.1 如何成功獲得貸款 ............221
10.2.2 利用信用卡獲得免息資金 221
10.3 P2P網絡貸款 ......................222
10.3.1 P2P網絡貸款的模式 .........222
10.3.2 P2P借款的流程 ................225
10.4 利用眾籌融資 .....................226
10.4.1 眾籌的類型 .......................227
10.4.2 如何選擇眾籌平臺 ............227
10.4.3 如何加大眾籌成功的幾率 .228
10.5 知識拓展.............................230
10.6 課堂實訓.............................231
10.6.1 實訓一：獲得網商銀行的 貸款 ..................................231
10.6.2 實訓二：在淘寶眾籌上發起 眾籌 ..................................232
10.7 課后練習.............................232
1.1 電商創業概述 ...........................2
1.1.1 了解電商創業的經營形式 .......3
1.1.2 了解電商的經營模式 ..............3
1.1.3 電商創業發展瓶頸問題 ...........6
1.1.4 電商發展趨勢 .........................6
1.2 電商創業的準備 ........................9
1.2.1 電商創業的基本準備 ..............9
1.2.2 創業者的素質要求 ................10
1.2.3 電商創業的SWOT分析 .........11
1.2.4 互聯網思維做電商 ................12
1.2.5 創業行業的選擇....................14
1.2.6 電商創業的路徑選擇 ............15
1.2.7 電商創業實現方式 ................16
1.3 知識拓展.................................16
1.4 課堂實訓.................................17
1.4.1 實訓一：討論電商創業的 流程 ........................................17
1.4.2 實訓二：討論用互聯網思維 做電商的方法 .......................18
1.5 課后練習.................................18
第 2章 做好淘寶開店準備， 邁出電商創業 .........19
2.1 優選產品，奠定成功的基礎 ....20
2.1.1 電商商品的共同特征 ............20
2.1.2 選擇商品前的分析準備 .........21
2.1.3 商品的選擇策略....................23
2.2 選擇進貨渠道，做好貨源控制 24
2.2.1 在阿里巴巴批發進貨 ............24
2.2.2 通過分銷網站進貨 ................27
2.2.3 通過供銷平臺進貨 ................28
2.2.4 通過線下批發廠家進貨 .........28
2.2.5 其他進貨渠道 .......................28
2.2.6 進貨的技巧 ...........................29
2.3 注冊、設置淘寶會員和支付寶 29
2.3.1 注冊成為淘寶會員 ................29
2.3.2 登錄淘寶賬戶 .......................31
2.3.3 開通支付寶認證....................32
2.3.4 修改淘寶賬戶密碼 ................33
2.3.5 修改支付寶密碼....................34
2.3.6 綁定銀行卡 ...........................36
2.3.7 支付寶賬目查詢....................38
2.4 知識拓展.................................38
2.5 課堂實訓.................................40
2.5.1 實訓一：在阿里巴巴上采購 韓版加厚毛衫 .......................40
2.5.2 實訓二：重置淘寶與支付寶 密碼 .....................................41
2.6 課后練習.................................42
第3章 開設並裝修店鋪， 發布高質量商品 .....43
3.1 開設並裝修店鋪 ......................44
3.1.1 申請網上店鋪 .......................45
3.1.2 設置店鋪基本信息 ................48
3.1.3 應用店鋪模板 .......................49
3.1.4 設置店鋪風格 .......................50
3.1.5 設置店鋪招牌 .......................51
3.1.6 設置分類並添加導航 ............59
3.1.7 設置店鋪全屏海報 ................60
3.2 發布商品.................................64
3.2.1 選擇寶貝類目 .......................64
3.2.2 填寫寶貝基本信息 ................64
3.2.3 填寫寶貝物流信息 ................68
3.2.4 填寫其他發布信息 ................69
3.3 知識拓展.................................70
3.4 課堂實訓.................................71
3.4.1 實訓一：裝修淘寶店鋪 .........71
3.4.2 實訓二：發布寶貝 ................72
3.5 課后練習.................................72
第4章 良好客戶溝通， 成功賺取第 一桶金 ..73
4.1 與客戶溝通的技巧 ..................74
4.1.1 熱情禮貌 ..............................74
4.1.2 耐心傾聽客戶聲音 ................75
4.1.3 坦誠介紹商品的優缺點 .........76
4.1.4 解決客戶對商質量量的疑問..76
4.1.5 解決客戶對價格的質疑 .........77
4.1.6 解決客戶對售后的擔心 .........77
4.2 操作千牛工作臺，快速服務
客戶 .............................................78
4.2.1 設置自動回復 .......................78
4.2.2 友好交流 ..............................80
4.2.3 修改訂單價格 .......................81
4.2.4 修改收貨地址 .......................82
4.2.5 退款處理 ..............................83
4.3 知識拓展.................................84
4.4 課堂實訓.................................86
4.4.1 實訓一：在千牛工作臺中設置 快捷回復 ..............................86
4.4.2 實訓二：使用千牛工作臺與買 家交流並修改訂單................87
4.5 課后練習.................................88
第5章 圖片與商品交易管理， 助力淘寶創收 .........89
5.1 商品圖片基本處理 ..................90
5.1.1 調整圖片大小與角度 ............90
5.1.2 裁剪圖片 ..............................92
5.1.3 摳取商品圖片換背景 ............94
5.1.4 添加防盜水印 .......................99
5.2 提升商品圖片質量 ................101
5.2.1 調整照片的光影結構 ..........101
5.2.2 調整偏色的照片..................103
5.2.3 調整照片清晰度..................105
5.3 商品交易管理 .......................106
5.3.1 商品上下架 .........................106
5.3.2 訂單發貨 ............................107
5.3.3 關閉交易 ............................109
5.4 知識拓展...............................109
5.5 課堂實訓................................110
5.5.1 實訓一：摳圖並更換背景 ...110
5.5.2 實訓二：為衣服換色 ...........111
5.6 課后練習................................112
第6章 搶占移動端， 最大的流量來源 ..113
6.1 認識店鋪移動端 .....................114
6.1.1 移動端淘寶的優勢 ..............115
6.1.2 移動端淘寶店分析 ..............115
6.2 移動端頁面的裝修 .................115
6.2.1 設置移動端店鋪店標與 店招 ...................................115
6.2.2 設置移動端寶貝模塊 ..........117
6.2.3 移動端寶貝詳情頁發布 .......118
6.3 移動端店鋪運營推廣 .............120
6.3.1 利用“碼上淘”進行推廣 ...120
6.3.2 利用微淘達人推廣店鋪 .......122
6.4 知識拓展...............................124
6.5 課堂實訓...............................125
6.5.1 實訓一：設置移動端店鋪的 店招與店標 ........................125
6.5.2 實訓二：生成移動端店鋪的 二維碼................................126
6.6 課后練習...............................126
第7章 視覺營銷策略，電商創業的核心技術力 127
7.1 電商中的視覺營銷 ................128
7.1.1 視覺營銷對電商的影響 .......129
7.1.2 視覺營銷的要點..................130
7.2 電商中的文案撰寫 ................132
7.2.1 電商廣告文案 .....................132
7.2.2 商品主圖文案 .....................134
7.2.3 網店詳情頁文案..................137
7.2.4 電商品牌文案 .....................137
7.2.5 網絡推廣文案 .....................141
7.3 電商中的圖片引導 ................144
7.3.1 網店商品圖片的要求 ..........144
7.3.2 網店圖片的使用策略 ..........145
7.3.3 電商新寵——動圖營銷 .......146
7.4 電商中的短視頻引導 .............146
7.4.1 電商短視頻類型..................147
7.4.2 電商短視頻攻略..................148
7.4.3 電商短視頻的要求 ..............149
7.5 知識拓展...............................150
7.6 課堂實訓...............................153
7.6.1 實訓一：設計化妝品視覺 海報 ...................................153
7.6.2 實訓二：設計家紡詳情頁 視覺效果 ............................154
7.7 課后練習...............................154
第8章 流量之爭，電商創業 的核心競爭力 .......155
8.1 淘寶活動推廣 .......................156
8.1.1 單品寶 ................................156
8.1.2 優惠券 ................................159
8.1.3 搭配套餐 ............................160
8.1.4 參加聚劃算活動..................161
8.1.5 加入淘金幣活動..................163
8.2 淘寶付費推廣 .......................167
8.2.1 淘寶直通車 .........................167
8.2.2 鉆展....................................174
8.2.3 淘寶客 ................................180
8.3 知識拓展...............................182
8.4 課堂實訓...............................183
8.4.1 實訓一：設置店鋪優惠券 ...183
8.4.2 實訓二：使用直通車推廣 商品 ...................................184
8.5 課后練習...............................184
第9章 借助社交媒體， 打通電商創業閉環 185
9.1 常見新媒體營銷渠道和方式 ..186
9.1.1 篩選合適的新媒體營銷渠道
..........................................186
9.1.2 新媒體多元化營銷內容 .......187
9.1.3 新媒體營銷方式..................188
9.2 朋友圈內容傳播 ....................190
9.2.1 發布朋友圈信息..................190
9.2.2 朋友圈內容運營策略 .........191
9.2.3 朋友圈廣告植入策略 .........192
9.2.4 朋友圈活動運營策略 .........194
9.2.5 客戶關系維護策略 ..............195
9.3 組建社群，打造粉絲力量 .....195
9.3.1 創建社群營銷的必要條件 ...195
9.3.2 創建微信群 .........................196
9.3.3 組織社群推廣活動 ..............197
9.4 打造電商公眾號 ....................198
9.4.1 公眾號對于電商的價值 .......198
9.4.2 申請微信公眾號..................198
9.4.3 發布消息 ............................200
9.4.4 自定義菜單 .........................204
9.4.5 公眾號吸粉大法..................204
9.5 開啟微店模式 .......................206
9.5.1 創建自己的微店..................206
9.5.2 在微店中發布商品 ..............207
9.5.3 設置微店促銷 .....................209
9.6 知識拓展...............................210
9.7 課堂實訓...............................212
9.7.1 實訓一：微信營銷 ..............212
9.7.2 實訓二：在微店中發布商品 並設置促銷 .........................213
9.8 課后練習...............................214
第 10章 電商創業融資， 拓寬資金來源 ....215
10.1 五花八門的融資方式 ...........216
10.1.1 親友融資 ..........................216
10.1.2 銀行貸款 ..........................217
10.1.3 政策創業基金 ...................217
10.1.4 風險投資 ..........................218
10.1.5 合伙融資 ..........................218
10.1.6 網絡貸款 ..........................218
10.1.7 眾籌融資 ..........................220
10.2 通過銀行貸款 .....................221
10.2.1 如何成功獲得貸款 ............221
10.2.2 利用信用卡獲得免息資金 221
10.3 P2P網絡貸款 ......................222
10.3.1 P2P網絡貸款的模式 .........222
10.3.2 P2P借款的流程 ................225
10.4 利用眾籌融資 .....................226
10.4.1 眾籌的類型 .......................227
10.4.2 如何選擇眾籌平臺 ............227
10.4.3 如何加大眾籌成功的幾率 .228
10.5 知識拓展.............................230
10.6 課堂實訓.............................231
10.6.1 實訓一：獲得網商銀行的 貸款 ..................................231
10.6.2 實訓二：在淘寶眾籌上發起 眾籌 ..................................232
10.7 課后練習.............................232
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