新零售的創新與變革（簡體書）

本書從新技術、新模式、新策略的角度出發，以企業應當如何通過新技術、新模式與新策略實施轉變以適應這個新零售時代為內容主體。全書共分為4個部分、9個章節，以新零售形態下的用戶解讀為開篇，詳細論述了虛擬現實技術、大數據技術以及雲技術在新零售形態下的應用，在企業新零售靠什麼“起航”的部分，從商業模式、運營體系、零售體系等方面為讀者拆解論述了新零售模式下企業的經營方略，具有現實的指導意義。

覃海濤
社交新零售領軍人物
落地薈聯合創始人
微商頂層模式設計專家
30多家品pai頂層設計顧問
北京大學、清華大學特邀創業導師
深圳智慧場文化科技有限公司董事長
中國化妝品商業聯合會微商副zhu席
中國電子商務協會微商工作委員會顧問
中國一帶一路新零售峰會總策劃

目錄

PART 1　新零售從何而來
第 1章　未來二十年，沒有電子商務，只有新零售　/3
1.1　關於“新零售”的最新說法　/4
1.2　顛覆傳統的出彩表現　/9
1.3　重新定義消費場景　/18
1.4　線上線下深度融合　/25
第 2章　新零售的最新解讀　/31
2.1　滿足用戶的購物需求　/32
2.2　關注用戶的購物體驗　/45
2.3　降低用戶的購物成本　/57

PART 2　新零售帶來新應用
第3章　基於虛擬現實的全新購物體驗　/67
3.1　VR購物：從虛擬到現實的零售變革與升級　/68
3.2　VR技術應用下的虛擬商店　/74
3.3　搭建VR虛擬場景，引導用戶走入虛擬實境　/79
3.4　VR購物模式如何照進現實　/84
第4章　新零售模式下的大數據應用　/91
4.1　大數據應用一：大數據預測　/93
4.2　大數據應用二：大數據營銷　/107
4.3　大數據應用三：輔助智能決策　/118
4.4　大數據應用四：數據服務　/126
第5章　新零售的雲端模式――雲零售　/129
5.1　雲零售對商品、渠道、價值的三維重購　/130
5.2　雲零售特徵一：個性化訂制　/135
5.3　雲零售特徵二：場景革命　/143
5.4　雲零售特徵三：數據資產　/150

PART 3　企業新零售靠什麼“起航”
第6章　建立新零售商業模式　/157
6.1　鍛造企業核心優勢　/158
6.2　讓用戶訴求驅動生產端　/163
6.3　以用戶為中心的購物體驗設計　/172
6.4　商品品類管理　/177
6.5　全數字化運營　/184
6.6　技術與商業模式的相互融合　/190
第7章　構建多途徑、精准化的運營體系　/195
7.1　從經營商品到經營用戶　/196
7.2　新零售模式下的全域營銷　/204
7.3　創建符合新零售需求的業務流程　/210
7.4　重塑供應鏈　/214
7.5　企業新零售人才升級　/219
第8章　打通線上線下的全途徑零售體系　/227
8.1　線上建立雲平臺　/229
8.2　線下鏈接實體店　/232
8.3　新零售體系下的全渠道戰略　/234
8.4　打造強大的支付與物流體系　/241

PART 4　新零售展望――實體與電商的“融合”之路
第9 章　新零售模式下的新圖景　/249
9.1　新零售的未來發展趨勢　/250
9.2　線上與線下的融合挑戰　/253
9.3　一場走向融合的“革命”　/255
附錄　新零售微人力資源　/260