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作者簡介
目次
商品簡介
隨著經濟社會的發展，組織和個人越來越重視心理的健康，對EAP（EmployeeAssistancePrograms，員工幫助計劃）的關注也逐漸增加。由於組織和個人的實際需求不斷發生變化，EAP也隨之發展壯大，並與其它一些員工福利項目進行整合，在解決影響員工績效的問題、降低組織相關成本、提高組織生產效率等方面發揮了重要作用。本書旨在讓管理諮詢工作者、各種類型的組織及其管理人員和普通員工能夠更加全面深入地認識EAP、瞭解EAP、運用好EAP，提高EAP的效用，在此基礎上建立健康工作場所，展現出組織對員工的人文關懷，提高員工的心理健康水平，並通過實證研究全面展示有關EAP成本效用的分析，從而實現個體、家庭、組織和社會的和諧。
作者簡介
劉亞林，現為首都企業發展與改革研究會常務理事、北京行為科學學會理事。
目次
前言
目 錄
第一章全面認識EAP／／001
第一節EAP概論／／001
一、EAP的定義、服務內容及模式／／001
二、EAP的標準、認證和職業培訓11009
第二節EAP的理論來源／／013
一、行為科學簡介／／013
二、前EAP階段――形成個體的需要和動機11 014
三、EAP實施階段――滿足個體的需要／／017
四、後EAP階段――預防產生挫折心理／／017
第三節EAP在組織管理中的定位／／019
一、EAP與人力資源管理／／019
二、EAP與企業社會工作／／020
三、EAP專業人員與監察專員11 021
第二章EAP的發展及應用／／024
第一節EAP的發展階段和發展趨勢／／024
一、EAP的發展階段11024
二、EAP的發展趨勢11028
第二節EAP在部分國家和地區的應用／／031
一、EAP在美國／／031
二、EAP在歐洲部分國家／／033
三、EAP在亞洲部分國家／／036
第三章如何有效實施EAP／／040
第一節EAP實施的原則和步驟／／040
一、EAP實施的原則／／040
二、EAP實施的步驟11 042
第二節組織與EAP供應商的互動／／045
一、組織如何選擇EAP供應商11 045
二、EAP供應商與組織的溝通11 047
三、EAP的價格11 049
第三節EAP的使用率／／051
一、如何衡量EAP的使用率11051
二、影響EAP使用率的因素11053
三、提高EAP使用率的主要途徑／／054
第四節EAP的評估／／058
一、EAP的需求評估／／058
二、EAP的過程評估11060
三、EAP的結果評估11061
第四章EAP與健康的工作場所11065
第一節什麼是健康的工作場所／／065
一、健康的工作場所的特徵／／066
二、健康計劃／／068
三、EAP的地位和作用／／071
第二節EAP與特殊員工的管理／／073
一、互聯網成癮的員工／／074
二、有暴力傾向的員工／／076
三、年長的員工／／079
四、離職的員工／／081
五、患病的員工：以肥胖症為例／／084
第三節EAP與員工壓力管理／／086
一、識別壓力源／／087
二、對壓力源進行干預／／090
三、增強員工的彈性／／095
第四節EAP與抑鬱症管理／／103
一、抑鬱的成因和影響／／103
二、抑鬱的症狀和心理治療方法／／105
三、EAP應對抑鬱的方法／／108
第五章EAP的成本、效用研究／／118
第一節國內外研究現狀／／118
一、國內研究現狀／／118
二、國外研究現狀／／120
三、國內外研究現狀的評價11122
第二節EAP成本和效用的理論探索／／124
一、EAP成本的理論分析／／124
二、EAP效用的理論分析／／127
第六章EAP的實證分析／／136
第一節指標的確定和相關分析／／137
、問卷設計／／137
第二節有關EAP的假設檢驗和對心理問題來源的分析／／156
一、EAP使用傾向的假設檢驗／／156
二、EAP效用的假設檢驗／／177
三、對心理問題來源的分析／／180
第三節EAP的成本分攤／／205
、層次分析結構模型的建立／／205
二、構造兩兩比較判斷矩陣／／206
三、相對排序權重的計算及兩兩判斷矩
陣一致性檢驗／／219
第四節EAP實證分析簡評／／227
一、得出的主要結論11227
二、需進一步研究的問題／／229
第七章進一步提升心理健康服務水平11230
第一節EAP是保障員工心理健康的重要途徑／／230
、強化EAP的宣傳培訓和組織保障／／231
二、發揮EAP應對重大災難的獨特作用／／235
第二節發揮政府在心理健康服務中的主導作用／／238
一、完善精神衛生法律法規和政策措施11 238
二、注重心理健康服務機構建設／／240
三、優化心理健康服務人才隊伍／／241
四、提升社區心理健康服務質量／／244
第三節不斷提高心理健康理論研究水平／／245
一、心理健康標準的研究11 246
二、心理諮詢的研究11 248
參考文獻／／252
目 錄
第一章全面認識EAP／／001
第一節EAP概論／／001
一、EAP的定義、服務內容及模式／／001
二、EAP的標準、認證和職業培訓11009
第二節EAP的理論來源／／013
一、行為科學簡介／／013
二、前EAP階段――形成個體的需要和動機11 014
三、EAP實施階段――滿足個體的需要／／017
四、後EAP階段――預防產生挫折心理／／017
第三節EAP在組織管理中的定位／／019
一、EAP與人力資源管理／／019
二、EAP與企業社會工作／／020
三、EAP專業人員與監察專員11 021
第二章EAP的發展及應用／／024
第一節EAP的發展階段和發展趨勢／／024
一、EAP的發展階段11024
二、EAP的發展趨勢11028
第二節EAP在部分國家和地區的應用／／031
一、EAP在美國／／031
二、EAP在歐洲部分國家／／033
三、EAP在亞洲部分國家／／036
第三章如何有效實施EAP／／040
第一節EAP實施的原則和步驟／／040
一、EAP實施的原則／／040
二、EAP實施的步驟11 042
第二節組織與EAP供應商的互動／／045
一、組織如何選擇EAP供應商11 045
二、EAP供應商與組織的溝通11 047
三、EAP的價格11 049
第三節EAP的使用率／／051
一、如何衡量EAP的使用率11051
二、影響EAP使用率的因素11053
三、提高EAP使用率的主要途徑／／054
第四節EAP的評估／／058
一、EAP的需求評估／／058
二、EAP的過程評估11060
三、EAP的結果評估11061
第四章EAP與健康的工作場所11065
第一節什麼是健康的工作場所／／065
一、健康的工作場所的特徵／／066
二、健康計劃／／068
三、EAP的地位和作用／／071
第二節EAP與特殊員工的管理／／073
一、互聯網成癮的員工／／074
二、有暴力傾向的員工／／076
三、年長的員工／／079
四、離職的員工／／081
五、患病的員工：以肥胖症為例／／084
第三節EAP與員工壓力管理／／086
一、識別壓力源／／087
二、對壓力源進行干預／／090
三、增強員工的彈性／／095
第四節EAP與抑鬱症管理／／103
一、抑鬱的成因和影響／／103
二、抑鬱的症狀和心理治療方法／／105
三、EAP應對抑鬱的方法／／108
第五章EAP的成本、效用研究／／118
第一節國內外研究現狀／／118
一、國內研究現狀／／118
二、國外研究現狀／／120
三、國內外研究現狀的評價11122
第二節EAP成本和效用的理論探索／／124
一、EAP成本的理論分析／／124
二、EAP效用的理論分析／／127
第六章EAP的實證分析／／136
第一節指標的確定和相關分析／／137
、問卷設計／／137
第二節有關EAP的假設檢驗和對心理問題來源的分析／／156
一、EAP使用傾向的假設檢驗／／156
二、EAP效用的假設檢驗／／177
三、對心理問題來源的分析／／180
第三節EAP的成本分攤／／205
、層次分析結構模型的建立／／205
二、構造兩兩比較判斷矩陣／／206
三、相對排序權重的計算及兩兩判斷矩
陣一致性檢驗／／219
第四節EAP實證分析簡評／／227
一、得出的主要結論11227
二、需進一步研究的問題／／229
第七章進一步提升心理健康服務水平11230
第一節EAP是保障員工心理健康的重要途徑／／230
、強化EAP的宣傳培訓和組織保障／／231
二、發揮EAP應對重大災難的獨特作用／／235
第二節發揮政府在心理健康服務中的主導作用／／238
一、完善精神衛生法律法規和政策措施11 238
二、注重心理健康服務機構建設／／240
三、優化心理健康服務人才隊伍／／241
四、提升社區心理健康服務質量／／244
第三節不斷提高心理健康理論研究水平／／245
一、心理健康標準的研究11 246
二、心理諮詢的研究11 248
參考文獻／／252
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