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商品簡介
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服務化是製造企業獲取差異化競爭優勢和挖掘新利潤來源的有效途徑。將理論和實踐相結合，基於平衡記分卡思想構建了製造企業服務化績效評價指標體系，分別利用AHP和結構方程二階因子分析法確定了各指標的權重，並對兩種方法確定的權重進行了比較分析；採用主成分回歸分析法識別了製造企業服務化績效影響因素；利用結構方程模型揭開了製造企業服務化績效影響機理黑箱；基於製造企業服務化機理從企業和政府兩個視角給出了促進製造企業服務化績效提升的策略。
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