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商品簡介
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本書是“精益醫院物業管理實踐叢書”的基礎知識。
本書分為基礎和服務提供及管控兩大部分，共十七個章節，主要從醫院物業服務、醫院物業管理的相關法律法規、醫院感染管理、醫院物業服務企業和機構、醫院物業服務人員要求、醫院物業服務行為規範、管理體系建設、標誌標識管理、質量管理、文化建設、文案管理、醫院常規物業服務及特殊服務、策劃管理、服務導入和退出、過程控制、醫院物業服務應急管理等方面，介紹了醫院後勤管理的任務、特徵及發展歷程，以及醫院後勤社會化改革的相關知識，詳細闡述了醫院物業服務的內容。
本書適合物業服務從業人員和物業服務管理者，以及相關專業的學生學習。
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