創業領導力（簡體書）

01 成功不僅依靠創業精神
成為創業者還是創業領導者？
創業各階段所需的領導技能
創業的前提：掌握創業領導力的基本技能
創業領導者如何應用各項技能
第一部 掌握創業領導力技能
02 創業者個人必備
動機是創業的力量
綜合能力：動機、特質和技能
個人的特質
培養創業技能
03 企業成長各階段的需要
三個關注：項目、流程、文化
創業必經的四個階段
04 如何建立關係
共同目標是關係的基礎
合作型關係
競爭型關係
妥協型關係
如何建立強大的關係
建立關係的技巧
創業領導者的溝通技巧
克服個人偏見
建立強大互補的長期關係
05 如何激勵他人
動機和自我實現
賽格威的失敗激勵
不同階段的激勵因子
06 引領變革
對改變的焦慮
學習改變
給 “鴨子”排隊
闡明變革的重要性
與團隊共同工作
沒有完美的事物
07 創建個人領導力策略
第一步：挖掘核心動機
第二步：找到成功導師
第三步：列出特質
第四步：評估技能
第五步：擬定個人領導力策略
第二部 成功應用創業領導力技能
08 企業脆弱期的策略
兩種創業策略類型
制定策略的基本問題
不同階段的策略
09 構建有成功基因的組織
可控與不可控的組織結構
正式組織與非正式組織
建立符合企業需求的組織
建立第一階段的組織
建立第二階段的組織
建立第三階段的組織
建立第四階段的組織
10 招聘和解僱
寶貴的時間成本
流程式聘用
有效地解僱
11 領導多個團隊
小激勵傳遞大影響力
發現 “鴨子”的價值
領導人要勇於認錯
管理強烈情緒的重要性
如何領導董事會
如何領導高端人才團隊
12 領導企業走出危機
危機是必然發生的
危機領導力階段
危機領導者的自我覺察
危機處理如嬰兒學步
總結教訓
重要的鬆弛時間
13 平衡私心與利他
源自私心，成就他人
真誠私心的吸引力
有價值的想法無處不在
附錄 A動機、特質和技能
附錄 B創業領導者的五項基本技能
附錄 C項目、流程和文化的特徵
附錄 D創業各階段的企業及其領導者的特徵
附錄 E建立關係以及各類關係的收益和成本
附錄 F變革的五個前提條件（“五隻鴨子”）
附錄 G制定策略的十個基本問題
附錄 H處理危機的五個步驟

做時代的造鐘師

周云杰 海爾集團總裁，董事局副主席

本書的譯者龔阿玲是我的學妹。讀大學的時候，我們一起組建了華中工學院機二系（現為華中科技大學材料學院）的管弦樂隊。當時雖然不懂什么是領導力，但是，憑著對每個樂手的尊重和對音樂的熱愛，我們把樂隊搞得風生水起，并且在全校的大賽中獲得了一等獎。一晃30年過去了，當我得知阿玲要翻譯《創業領導力》一書時，一點兒也不覺得奇怪，因為她不僅擁有30年創業和投資的成功經歷，更重要的是，

她是一個有激情、有夢想、愿意分享的人。我相信，她不是純粹地翻譯，而是結合自己豐富的職業經理人經驗和創業體驗，把原書作者文字背后的用意，用大眾化的語言簡明、準確地呈現給大家。

當前，全社會的初創企業的成功率并不高，從天使輪熬到IPO（首次公開募股）的企業可能只有千分之一，成為這千分之一中的一員不是一件容易的事。《創業領導力》一書集合了德里克·利多教授多年的教學和實踐經驗，為創業者如何將創意或想法變成現實提供了可行的方法論和相當實用的技能指南，相信讀者會得到很多具有實用性的啟發，更多人在創業的實踐中會少走彎路。

1988年，當我大學畢業來到海爾上班時，海爾正從一個虧損147萬元、瀕臨倒閉的集體小廠涅槃重生。經過近30年的創業、創新，今天，海爾已發展成為世界知名的全球化企業。海爾集團的創始人、董事局主席張瑞敏先生創立的以創新為核心的企業文化及人單合一的管理模式，正在使海爾從制造產品的企業轉向孵化創客的平臺，海爾已經成為創業者的樂園。阿玲請我結合在海爾的創業經歷，談一下我對創業及創業領導力的思考，希望對讀者閱讀本書有所幫助。

一、無夢想，不創業

蘋果的前CEO（首席執行官）喬布斯雖然已離我們遠去，但他的“活著就是為了改變世界”的理念仍在激勵著世上每一個心懷夢想的人。創業的前提是有夢想，正如書中所說的那樣，強大的動機是創業的力量源泉，創業者需要更加純粹、自私的內心驅動，才能毫不猶豫地克服那些必須經受的磨難，忘我，并勇于改變自己，最終實現自己的夢想。

創業是什么？是一場修行，是一次涅槃。有時候，創業就像跳下懸崖，需要在落地之前組裝好一架飛機，最后駕駛這架飛機安全地飛向遠方，否則，跳下者將會粉身碎骨。

創業者要學會放棄自我，團結伙伴，帶領團隊共享同一個夢想，這樣創業才會成功。

二、創業者必須回答的五個問題

第一，客戶是誰？創業者首先必須知道目標客戶是誰，他們的喜好和不滿是什么，這個群體有多大。第二，為客戶創造的價值是什么？永遠要給客戶帶來更低的成本和更好的體驗。第三，實現客戶價值的途徑是什么？無論是獨辟蹊徑還是價值鏈重構，沒有差異化就會陷入無休止的同質化競爭和價格戰，讓企業危機重重。第四，在為用戶創造價值的過程中，自己獲得的價值是什么？創業需要投入，要有長期規劃，可以不追求短期的利益，但是，沒有解決盈利模式問題的創業是沒有未來的。第五，創業的切入點和突破點是什么？創業者切忌到處撒網，全面出擊，應該找準一個撬動點，快速突破。在一個點上實現引領，創業者才會有立足之地，為創業成功贏得時間和空間。

三、人是目的，不是工具

德國古典哲學的創始人康德提出，“人是目的，不是工具”。企業最重要的資產是人，資產負債表上的其他資產都是靜態資產，只有合適的“人”才是有溫度的、可增值的資產。創業者能否以開放的心態，吸引一流的人才資源，并激發團隊中每個人的潛能，讓他們在創業的平臺上實現自身的夢想和價值，是創業成敗的關鍵。

四、做時代的造鐘師

企業在發展中會面臨各種各樣的難題，創業者只有打造出一個時鐘一樣的創新體系和決策體系，才能減少內外部環境變化對企業的影響，讓每個成員在時鐘一樣的體制下自運轉，從而使整個企業能像一座精密的時鐘一樣永續運轉。查爾斯·漢迪在《第二曲線》中提到，任何一條增長曲線都會滑過拋物線的頂點（增長極限），持續增長的秘密是在第一條曲線消失之前開始一條新的曲線。作為創業領導者，不能過度相信和依戀過去成功的邏輯，也不要沾沾自喜于已獲得的成果。因為，沒有成功的企業，只有時代的企業。

成功的創業者不是報時人，而是造鐘師。創業領導者要做時代的造鐘師，驅動企業走向卓越，在不斷創新中建立長青基業。

總而言之，夢想雖然浪漫，但創業是九死一生的事情。在創業成功之前的每一天，創業者都要面對失敗，更痛苦的是，你無法預知哪一天會成功。因此，創業者要學會承受孤獨，學會寬容和改變。今天，我們慶幸的是，在創業的道路上，有越來越多像德里克·利多這樣的企業家兼學者，愿意將自己的研究和經驗無私地奉獻給大眾，以幫助更多的創業者走向成功。

最后，成功的道路并不擁擠，因為堅持的人太少，比其他人多堅持一會兒，可能你就成功了。

推薦序二

創業成功的秘訣

向松祚

著名宏觀經濟學家，外交部國際經濟金融咨詢委員會委員

中國人民大學國際貨幣研究所副所長，納斯達克上市公司華友世紀創始人之一

我們生活在一個大眾創業、萬眾創新的時代。每個人都是夢想家，每個人都渴望創業，每個人都夢想成為創業領導者。然而，只有極少數人的創業取得了成功。創業成功的概率為什么如此之低？創業成功究竟有沒有什么秘訣？

世界由創業者創造，這話一點兒不夸張。今天的數字化生存或信息科技時代，總是與那些偉大的創業者和創新者的名字緊密聯系在一起：史蒂夫·喬布斯、比爾·蓋茨、拉里·佩奇、謝爾蓋·布林、馬克·扎克伯格、杰夫·貝佐斯、任正非、馬云、馬化騰等等。當然，我們不會忘記為信息科技革命奠定基礎的偉大的思想家和科學家，也不會忘記無數默默工作的技術工程師和市場開拓者，然而，偉大創業者的貢獻為人們津津樂道，這不僅是因為他們擁有令人艷羨的巨大財富和令人目眩的榮耀光芒，而且是因為他們身上所體現的理想主義和英雄主義情懷。

事實上，偉大創業者的貢獻遠遠超越了他們公司的市值、個人的身價和享有的榮耀。喬布斯領導的蘋果公司開創了智能手機和移動互聯網時代，引發了至少六個產業的革命或創造性毀滅。蘋果公司的全球產業鏈或產業生態圈所涵蓋的經濟總量超過兩萬億美元。由智能手機和移動互聯網所開啟的新產業、新產品和新服務幾乎無窮無盡。任正非創立的華為公司從語音時代到數字時代，從數字交換機、光傳輸、IP路由器到IT終端，將通信領域幾乎所有產品都做到業界領先，全球超過20億人使用華為公司的技術設備實現數字化生存。馬云創辦的阿里巴巴已經形成一個龐大的經濟生態系統，在這一生態系統里交易運營的經濟總量達到數萬億元人民幣的規模。偉大創業者的貢獻往往持續數十年甚至上百年，不僅會重塑一個國家的經濟和產業格局，而且會重塑整個人類的經濟和產業格局。

那么，他們是如何做到的？創業者為何具有如此巨大的神通和能量？他們與常人相比究竟有什么奇特之處？他們具有常人難以企及和模仿的特殊能力和才華嗎？簡言之，創業和創新的能力是否可以學習？創業領導力是否能夠培養？是否任何人都有潛力成為偉大的創業者和創新者？每一個正在創業和準備創業的人都會對上述問題深感興趣，同時也會深感困惑。

《創業領導力》一書就是要回答這些問題。本書著重探討創業者尤其是初創企業領導者所必須具備的特殊領導力。特殊領導力決定了初創企業家或創業者能否成功走過創業初期那些必然要經歷的艱難過程——從個人創意的靈感突發，到少數幾個人摸爬滾打，再到初具規模、組織完善的企業。正如本書作者所說，任何人都可以創業，但只有創業領導者才能取得成功。僅有極少數人能夠帶領公司歷經創業和發展的千辛萬苦，到達持續、快速發展的成功階段。僅有極少數創業者能夠成功地應對企業發展過程中每一個轉折點必然遇到的巨大挑戰，能夠忍受必然要受的巨大的痛苦，最終迎來成功的喜悅。《創業領導力》將創業領導者賴以取得最終成功的特殊領導力概括為五個方面，并以大量案例說明，這五個方面的特殊能力能夠通過學習和實踐獲得，并不一定需要人人都是天賦異稟。

《創業領導力》的作者德里克·利多集創新者、創業家和CEO于一身，他深入研究了眾多創業成功和失敗的案例，結合自己作為創業者和管理者的豐富經歷，提煉出創業領導力的精髓，概括出培養和訓練創業領導力的辦法，簡潔、高效、實用。對于任何開始創業和準備創業的人，《創業領導力》都是一部值得經常翻閱并據以身體力行的著作。

《創業領導力》一書的譯者龔阿玲女士是一位成功的跨界人才，在過去的20多年里，先后從事金融投資、企業管理和創業實踐，具有獨特的社會閱歷和職業經歷。同時，她還積極參與教育公益，與年輕人分享先進的社會思想和創新理念。這是她翻譯出版的第一本書，對中國的創業者有很好的借鑒價值，令人欣慰。

推薦序三

創業領導力的轉型迭代

徐中 中國創業學院院長

創業成功率低的原因可以分為客觀和主觀兩大方面。客觀原因是從0到1的創業過程充滿了未知、動蕩、不確定性和各種風險，能夠闖過重重關隘實現持續成長的企業從來只是少數；主觀原因是創業者的領導力迭代不夠，也就是他的動機、認知和學習適應能力沒有跟上企業的發展。

創業者是和平時代的英雄！當我們提起蘋果、微軟、谷歌、Facebook、華為、聯想、百度、阿里巴巴、騰訊等成功企業的時候，都不禁會想到其創始人的領導魅力，尤其是在企業轉折的關鍵時刻，他們的決斷與智慧常常使企業浴火重生！

作為一位13年間三次創業的“老兵”，我對創業的挑戰與艱辛深有體會，對決定創業成功的創業領導力的認識更是與日俱增，一直想撰寫一部《創業領導力》，幫助創業者認識和提升領導力。在2008年完成對創業企業核心競爭力研究的博士論文之后，我曾與一家出版社探討撰寫《創業領導力》，但由于多方面原因，遲遲未能動筆。2016年春，我和一位教授開始聯合為清華大學管理雙學位本科生開設“創業領導力”課程。2016年和2017年分別有61位同學和65位同學參加學習。在為期8周的課程中，我們圍繞領導自我、領導團隊和領導業務三大領域，以創業項目為載體，進行了教學探索，取得了初步成功，這再次激發了我寫書的念頭。

恰逢此時，中國人民大學出版社邀請我為利多教授的《創業領導力》一書中文版作序，該書令我眼前一亮。利多教授從斯坦福大學博士畢業之后，進行了30多年的創業實踐和研究。在他看來，將創意轉變為一家創造價值并持續成長的企業的領導能力，可能是世界上最稀缺、最重要的能力之一。基于企業生命周期理論，利多教授提出了從創意到成功的創業四個階段的領導力轉型是創業成功的關鍵，并建立了創業領導力的五項能力模型和領導力提升路線圖，實操性極強。

“領導學之父”沃倫·本尼斯說，領導力就像“美”，很難定義它，但每個人一眼就能識別它。同時，領導力也是一個廣泛的概念，既有對象的不同，也有階段的不同，還有角度的不同。本科生的創業領導力教育不同于已經創業的創業者的教育，本科生的教育重在啟蒙，重在自我認知，了解商業的初步知識；本書針對的是創業者，其領導力教育重在解決問題，解決自身成長中的領導力轉型，以及提高知人善任和激勵人心的團隊建設能力。

目前，關于創業領導力的研究和著作還非常少，本書是一部難得的佳作。其最大的特點是提供了一個從創意到成功的創業四個階段的領導力轉型路線圖和工作清單，并且提供了真實的案例和領導力實踐方法。這份創業領導力的完整清單包括：

? 認識自我的三項基本要素：動機、特質和技能

? 企業運營的三個基本因素：項目、流程和文化

? 創業發展的四個階段：客戶驗證、運營驗證、財務驗證、自我持續

? 領導能力的四個等級：基礎級、勝任級、大師級、卓越級

? 創業者的五項基本技能：自我覺察、建立關系、激勵他人、引領變革、掌握企業經營的基本原理

? 企業發展面臨的五個挑戰：制定創業計劃書、建立適合的組織結構、人員招聘及任免、組建和領導團隊、危機領導力

? 企業發展各個階段的基本策略

兩年前，我們提出中國創業學院的使命是將創業成功率提高5%。有一些朋友覺得目標定得太低了，但根據利多教授的研究，我們的目標定得有些高了。在書中，利多教授提出了幾個檢驗創業者能否成功的關鍵問題：

? 你到底在多大程度上渴望成為創業領導者？

? 你有能力成為創業領導者嗎？

? 如果今天就將死去，你認為生命中最成功的事情是什么？

讓我們謹記這些問題，在創業的路上共勉！