超級溝通力和高效執行力（簡體書）

曾經被美國財經雜志《產業周刊》評選為全球*CEO的喬爾瑪·奧利拉認為，一個稱職的CEO需要具備兩條素質，*是溝通的能力，第二是執行的能力。哈佛大學的就業指導小組對500名被解雇的男女進行了調查，結果顯示其中82%的工作不稱職者主要源于人際溝通和執行力帶來的影響。本書重點圍繞溝通力和執行力，按照深入淺出的原則，以日常交際為主要背景，從溝通前的準備和方法，到執行力面對的對象及注意問題等方面進行了細致的分析和闡述。整本書囊括了溝通力和執行力的方方面面，是我們打拼職場不可缺少的智慧指南。

牧之，原名張振華，山東臨沂人，中國魯迅文學院新銳青年作家，自1996年至今已在多家文學刊物以及文學網站發表作品500余萬字。著有《不可不讀的1000個感動心靈故事》《不可不讀的1000個人生哲理故事》等圖書。

l一本有關溝通力和執行力的使用指南。l讀懂人情世故的*本書。l職場妙藥，心靈雞湯！l有效溝通是成功的前提，高效執行是成功的保障。l實用性高，每一篇都有案例，有方法，教你怎么用高情商有藝術地與他人溝通。

上篇好的溝通有好的模式章 做好準備工作，是溝通的步1 事先的話題收集，讓自己胸有成竹2 提升內涵與知識，增加語言魅力3 每個人都有的一面，你也是4 完善自己，并展示自己的一切5 正能量的宣傳，是好的良藥6 內心強大的人，不會自我夸耀7 塑造個人，創造不同交流模式第二章 學會傾聽，讓溝通變得高效1 傾聽別人，拉近的不僅是距離2 打斷別人說話，就是阻斷交流之源3 確認自己的理解是否正確，才能給予正確的建議4 仔細聽別人說的每句話，才能了解別人的想法5 冷靜聽完，不急于表達自己的觀點6 不僅要聽字面意思，更要聽懂隱藏含義7 從傾聽中理解別人第三章 鼓起勇氣，尋找溝通的共鳴1 良好的氛圍為溝通助力2 共同點是共同話題的基石3 了解對方，讓溝通更順利4 有趣的話題永遠不會出錯5 就地取材，讓溝通從身邊開始6 投石問路，多問保證不出錯7 翻看一下朋友圈，所有信息都入眼第四章 沒有人會拒絕你的真誠溝通1 主動說話，讓溝通的機會更多2 基本禮儀中顯露真誠3 任何方式的溝通都不如一對一4 關注他人的溝通會更加有效5 放下內心偏見，清空心思交流6 尊重別人，才會得到別人的尊重7 所有謊言，都沒有存在的借口8 別人的光環不能成為溝通的障礙第五章 帶著情感溝通，如有神助1感性動物都需要感流2 溝通的過程，有意讓自己更溫柔3 適時的悲憫心，給人好印象4 抒感，讓別人了解你的感受5以情動人，勝過以理服人6 表達方式千萬種，懂得照顧別人感受7 貼心的話，讓別人感受到暖意第六章 方法得當，讓你的溝通事半功倍1 精準的表達讓溝通更有效率2 直指人心的犀利，會讓人更容易記住3 當你考慮要不要問的時候，大膽去問4 幽默的語言，給溝通穿上讓人喜歡的外衣5 語言不夠，肢體語言來湊6 適當的沉默，大有學問7 通過溝通細節了解真實的對方8 溝通是相互的，交流是雙方的9 在溝通中學習，讓你的溝通不僅是溝通中篇 找對方法，讓交際盡在掌控第七章 根據交際對象，選擇交流方法1 朋友本身就是你的資源2 越親密的家人，越應該保持耐心3 如何與愛人共度一生4參加社交活動，讓你收獲更多人際關系5 社交媒體運用好，朋友壓根不會少6 朋友圈之交，你還保留著嗎？7 遠離有毒的人，讓你獲得清新自在第八章 主動出手，把握交際1 先行動的人，往往能夠先得到機會2 見面多了，交情自然多了3簡單的一句話，就能傳遞關心4 關注別人的喜好，更容易贏得人心5 處理果斷，掌握了主動權6 雪中送炭，讓人記得深7 人情世故中，透露交往的智慧第九章 沖動保不住你的交際成果1 小誤會帶來大損失2 語言有魅力，也有殺傷力3 不同的場合，不同的說話分寸4 遷怒于人的人，不會被人尊重5 在任何時候，生氣都不會有益處6 情緒放在心里，不用寫在臉上7 忍住爆發的情緒，你就有了爆發的資源8讓忠言不逆耳，讓心態更平和第十章 智慧應變是有效的交際手段1 交往貴在自知，找對自己定位2 堅守原則，把握尺度3 共同利益是所有交往的前提4 進退有度，才能游刃有余5 軟硬兼施，才能達到目的6 善解心意，就是佳的交往方式7 識破謊言，才能不陷入困境8 多一些深度交往，少一些表面功夫9 時間的變化，總會給你新的機會第十一章 人要難得糊涂，交際要收斂鋒芒1 吃虧是福，好漢會吃眼前虧2 做事認真，待人糊涂3 大事專注，小事不較真4 水至清則無魚，人得糊涂才有福5 明白所有，并不一定都要顯露6 賣弄不是展示你的才華，是展示你的愚蠢7 懷才不遇通常都是表現不恰當8 別鉆牛角尖，它只會讓你更加尖銳第十二章 心胸越廣，交際的道路越廣1 氣度大了，交往的空間也大了2 人無完人，要理解別人的過失3 寬容他人，懂得原諒4 幫助他人，也就是幫助自己5 寬容的心會讓自己感覺更好6 以己之德，還彼之怨7 競爭對手其實是讓你成長的朋友8 無謂的猜疑，會讓你失去他人的信任第十三章 交際中要和消極情緒說再見1 消極的眼光，看不到真正的世界2 少看表面，多了解初衷3 不卑不亢，勇于向高于自己的人學習4 消除緊張，大膽走出每一步5 所有焦慮，都來自于內心的不確信6 情緒低落的時候，反思自己是良藥7 平等心和平常心，讓你生活更積極8 給人微笑，自動化解所有消極第三部分 走好每一步，做好每件事第十四章 做事之前，先學會思考1 先深思熟慮，再開始做事2 少說話，多思考，所有問題難不倒3 適時改變策略，適時調整自己4 固執的作用就是一錯再錯5 謙讓會讓你做事更順利6注重口碑，讓你事半功倍7 給別人留退路，就是給自己鋪路第十五章 提高自己的能力，讓事情變簡單1了解自己，是做事的步2 始終堅持學習，始終保持進步3 所有成功，靠的都是實力的支撐4 不要在任何時候浪費自己的潛能5 努力告訴世界：自己值得6 威信總是來源于人的能力7 強勢不一定好，弱勢一定不好第十六章 不怕麻煩，才能遠離麻煩1 不怕麻煩，成為一個有擔當的人2 害怕小麻煩，終帶來煩3 麻煩處處有，永遠躲不過4麻煩越多，機會越多5 小小麻煩見成敗6 不要為自己的懶惰找害怕麻煩的借口7 當你怕麻煩的時候，世界對你關上了門第十七章 講求實際，才能不脫離現實1 多看看眼前的生活，多體會現實的樂趣2 腳踏實地努力，才是做事的基石3 先平凡后，所有成功皆如此4 不要因為無意義小事，和自己過不去5 完美主義，讓你永遠無法完成6 不切實際的理想，終會成為絆腳石第十八章 浮躁讓你做事筋疲力盡1 認識浮躁，就是你意志力的薄弱2 面對浮躁的社會，要把心態擺正3 直覺不是判斷，浮躁沒有結論4 沉穩做事，耐心收獲5 所有的成功，都隱藏在堅持當中6 韜光養晦，讓你看到光明第十九章 貪心，離功虧一簣就不遠了1 先給予，會讓你的獲取更容易2 所有感情投資，都會有回報3 做事要留白，達到目的就可以4 循序漸進，是做事的好方法5 你不需要跟所有人都親密無間6 得寸進尺不可取，一尺一寸見真心7 道高一尺魔高一丈，永遠有人比你更厲害第二十章 世事艱難，你要學會保護自己1 遠離危險的人和事，保住自己是根本2 免受他人干擾，遇事獨自克服3 從內心深處，實現心靈的救贖4 自制力能夠成就自我5 暴露小缺點，維護他人自己也得益6 不要讓自我保護，成為你逃避的工具