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商品簡介
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本書全面系統地揭示心理學在口才技巧中的運用，比如，怎樣讚美別人而不顯阿諛奉承；怎樣拒絕別人而不和對方交惡；怎樣說好難說的話，應對尷尬場面；怎樣打動別人，讓別人按你說的做；怎樣把話說到別人的心坎裏；等等，指導讀者把握好沉默的分寸，把握好說話時機、說話曲直、說話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調解糾紛時和激勵他人時的說話分寸，懂得怎樣問別人才會說、怎樣說別人才會聽。同時還向讀者展示了同陌生人、同事、老闆、客戶、朋友、愛人、孩子、父母溝通的藝術，在求職面試、談判演講、尷尬時刻、宴會應酬、探望病人及應酬親友時的說話藝術。
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