商品簡介
作者簡介
趙洪珊，北京服裝學院商學院教授，中國家紡協會“十三五”規劃專家，特步大學特聘教授。研究方向：時尚產業經濟與時尚品牌管理。專著《現代服裝產業運營》、《服裝會展策劃》、《服裝商品企劃》、《2015男裝產業發展報告》等，發表論文90余篇，其中核心期刊20余篇。
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目次
第一章市場營銷學導論
第一節市場營銷、市場和顧客/ 004
第二節市場營銷戰略和計劃/ 008
第三節建立客戶關係/ 013
第四節獲得顧客價值/ 017
第二章公司戰略與營銷管理
第一節企業戰略/ 027
第二節企業總體戰略規劃/ 029
第三節企業經營戰略/ 042
第四節營銷戰略和營銷組合/ 054
第五節管理營銷活動/ 056
第六節衡量和管理營銷投資回報率/ 060
第三章市場營銷環境
第一節營銷環境概述/ 067
第二節宏觀營銷環境/ 070
第三節微觀營銷環境/ 082
第四節環境分析與企業營銷對策/ 089
第四章營銷信息系統
第一節營銷信息系統的內涵與構成/ 097
第二節市場營銷調研/ 101
第三節市場預測/ 109
第五章市場購買行為分析
第一節市場類型及購買行為/ 121
第二節消費者購買行為分析/ 124
第三節組織購買行為分析/ 134
第六章目標營銷
第一節市場細分/ 150
第二節目標市場選擇戰略/ 155
第三節市場定位 略/ 162
第七章產品策略
第一節產品及產品組合/ 176
第二節品牌與包裝策略/ 184
第三節新產品開發策略/ 193
第四節產品的生命週期/ 198
第八章定價策略
第一節價格制定的程序/ 208
第二節定價策略/ 216
第三節價格的微調/ 218
第四節價格變動和應對/ 222
第九章分銷策略
第一節分銷渠道的內涵和結構/ 234
第二節分銷渠道設計/ 238
第三節分銷渠道管理/ 243
第四節零售與批發/ 248
第五節物流策略/ 255
第十章促銷策略
第一節促銷和促銷組合/ 267
第二節人員推銷策略/ 274
第三節廣告策略/ 283
第四節銷售促進策略/ 290
第五節公共關係策略/ 295
第十一章競爭性營銷戰略
第一節競爭者分析/ 305
第二節市場領先者戰略/ 311
第三節市場挑戰者戰略/ 317
第四節市場追隨者戰略和市場利基者戰略/ 321
第五節在顧客導向和競爭者導向中尋求平衡/ 324
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