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商品簡介
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本書簡單易學，隨查隨用，旨在幫助酒店及餐飲業從業人員輕鬆掃除工作中的交流障礙，提升業務服務水準，自如應急。
本書基於酒店前廳部、客房部、餐飲部、商務中心、康樂中心及購物中心六大主要部門的基本工作進行設計和編寫，並細化為100個交流主題。每個主題按照檢索關鍵字分別列舉最實用的表達句，在每個表達句後面貼心列出最接近單詞發音的諧音漢字和拼音。此外，編者特別對口語表達中的重點句型、詞彙、文化背景等進行了拓展講解，希望讀者在學習的過程中兼顧語言知識的積累，提高對語言的駕馭能力，做到活學活用。
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