培訓完美交付：策略、工具和戰術（簡體書）

作者通過TTT培訓經驗，總結出成人學習五步法，並相應地介紹了針對成人學習五步法應該使用的培訓策略、方法和工具。本書旨在幫助培訓師使其培訓和引導技巧更上一層樓。作者在書中給培訓師提了許多中肯的意見和建議，並舉例說明了如何使用多樣的培訓方法。她的建議能幫助培訓師創造良好的學習體驗，大大提升學員的記憶效果。本書內容廣泛，包括如何使用案例分析及進行自我檢查、角色扮演、演示和測試等，是一本不可多得的培訓師技能提升手冊。

目錄

引言 1
第1章萃取：最佳經驗 3
效果：學習經歷 4
選擇：培訓方式 5
技藝：重溫應用 10
支持：視聽工具 14
推進：五步指導 15
等級：集中週期 19
量化：練習時間 22
方針：成人培訓 25
第2章實效：培訓風格 27
把握：風格類型 28
解析：常用風格 33
關聯：五步學習 33
建議：風格使用 35
提升：培訓風格 38
第3章營造：學習氛圍 39
營造：把握關鍵 40
鋪墊：建立興趣 41
介紹：相互信任 42
平衡：時間分配 43
模式：導入與過渡 44
準則：樂於參與 47
氛圍：有效方式 51
策略：特殊學員 52
創造：視聽影響 53
第4章授課：教學互動 56
區分：厘清概念 57
目標：時長選擇 61
講授：教學指導 61
中斷：強化參與 65

第5章深化：討論與引導 86
界定：引導與培訓 87
過程：交流思考 88
提問：方向引導 89
技巧：討論達成 93
改述：揭示意義 98
第6章啟動：把握識別 99
策略：合理學習 100
發現：學習體驗 101
信息：回憶識別 106
直覺：參與保持 109
第7章通覺：案例分析 117
認知：模擬情景 118
目的：案例類型 118
過濾：經驗學習 119
第8章引導：角色扮演 136
移情：感同身受 137
扮演：五步結構 138
套路：技能練習 140
創新：形式變化 146
理解：避免尷尬 147
第9章呈現：有效演示 149
演示：說明解釋 150
類型：因地制宜 151
風險：專業流程 152
演示：引導學習 153
關鍵：軟體演示 162
清單：技能練習 169
第10章測試：及時回饋 175
針對：目標範圍 176
公平：明確監督 176
回饋：發展體驗 177
第11章媒介：視聽支持 180
強化：內心選擇 181
優劣：工具甄選 181
聚焦：強化學習 185
投射：情緒概念 186
第12章線上引導 187
技術：補償輔導 188
輕鬆：說明互動 189
提示：技術清單 189
方法：彌補缺失 191
問題：確保參與 191
促進：學習活動 192
判斷：協助類型 193
行動：避免錯誤 193
脫稿：策略建議 194
第13章掌控：有效應對 201
干擾：積極面對 202
原因：策略選擇 203
分析：視而不見 203
預防：行為規避 204
措施：方向控制 204
吸引：改變節奏 205
糾正：妥善處分 206
第14章深化：課外行動 211
合作：成果應用 212
完善：改進建議 214
兼顧：培訓管理 215
因素：訓前準備 215
措施：典型跟進 218
術語表 220