滿額折
洞察人心：用戶訪談成功的秘密（簡體書）
商品資訊
人民幣定價：65 元
定價
：NT$ 390 元優惠價
：87 折 339 元
絕版無法訂購
相關商品
商品簡介
商品簡介
用戶訪談是一項技能，與一般的交談有本質上的區別，需要遵從一定的步驟和方法。優秀的採訪者用最自然的方式和使用者進行交流，看似不經意，而實際上該說什麼、何時說、如何說以及什麼時候應該沉默，都有精准的權衡，在閒聊中洞察人心。作者Steve根據自己多年的一線訪談經驗，總結、整理出一套用戶訪談方法，能指導你完成一次成功的用戶訪談。同時，書中給出了不少訪談案例，亦可作為參照。
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。