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本書共分15章內容。每章開頭部分有學習目標和與本章內容相關的引例,以期引起學生的學習興趣;正文部分是有案例分析與啟示,有助於學生消化所學的理論;相關知識材料是告訴學生有關理論前沿知識或延伸知識,知識要點總結是對重要理論及其注意點及時告知學生,目的是儘量讓抽象的理論知識進行一定程度的轉化,便於學生自學。
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