管得少才能管得好（簡體書）

管理方法很重要，先進的方法使庸才變人才，落後的制度使人才變庸才；管理方法的簡化也同樣重要，因為只有簡單的，才是最有操作性和執行力的，從這個意義上說，簡單，就不要管太多，管得少才能管得好。《管得少才能管得好――教你抓住管理的關鍵點》從管人與管事兩方面入手，向讀者朋友們闡釋了簡化管理才是最先進的管理藝術。本書理論精深、案例經典，是領導者管好企業不可多得的有力幫手。

凡禹，經管學院畢業，長期從事企業團隊管理諮詢工作，業餘善攻哲學、成功學，出版有《不懂管理學就當不好經理》《白手創富》《創業細節全書》等著作。

★管理的層級越少越好，層級之間的關係越簡單越好。
★簡化管理靠三招：徹底授權、簡化中層、減少干預。
★徹底授權：讓一線員工對市場和客戶做出快速反應。
★砍掉中層：讓決策都是“一竿子插到底”式的執行。
★減少干預：讓人人都能成為可以自控的自驅型CEO。
★簡單才能出效率，管理才能實現簡約、集約和高效。
★一本書抓住管理的關鍵，二十招領悟管理的精髓。
★凝結中外管理大師的管理智慧 中國式管理者案頭必備的管理經典。
★在互聯網時代，許多明星企業在組織和人力資源管理方面做了許多改變，都在朝著簡約、速度的方向發展。
★華為：打“班長的戰爭”
任正非提出，“簡化組織管理，讓組織更輕更靈活，是我們未來組織的奮鬥目標”。華為將從中央集權變成小單位作戰，“通過現代化的小單位作戰部隊，在前方去發現戰略機會，再迅速向後方請求強大火力，用現代化手段實施精準打擊”，這就是“班長的戰爭”。在互聯網時代，要快速捕捉機會、響應市場，組織就必須精簡、簡約，要使得每個人都成為價值創造者、每個人都能有價值地工作。
★小米：從來沒有打卡製度和考核制度
小米的組織完全是扁平化的。雷軍說，小米從來沒有打卡製度，沒有考核制度，就是強調員工自我驅動，強調要把別人的事當自己的事，強調責任感。大家是在產品信仰下、在責任感驅使下去做事，而不是靠管理產生效率。
★海爾：進行“三化”改革
張瑞敏近幾年一直在研究海爾作為一個傳統工業企業在互聯網時代如何實現轉型。他認為，海爾要實現轉型升級就必須砸碎舊組織，要用互聯網思維來做產品、做服務、做管理。 2013年，海爾提倡進行企業平台化、員工創客化、用戶個性化的“三化”改革。企業平台化就是總部不再是管控機構，而是一個平台化的資源配置與專業服務組織。並且提出管理無邊界、去中心化，後端要實現模塊化、專業化，前端強調個性化、創客化。
★《去梯言 管得少才能管得好》從多方面入手，向讀者講述互聯網時代企業組織變革和人事管理的發展趨勢，其中內容精彩、案例新穎、理論透徹，是領導者不可多得的參考書。

第1章 管得少，管理就變得很簡單
無為而治是最高境界
小贏靠智，大贏靠德
思路決定出路
將正確的事情做正確
情商——領導者的必修課
第2章　戰略定得準確，管理才能到位
戰略失誤是最大的失誤
戰略眼光決定競爭成敗
戰略定位要準確
標準化是企業管理的重要工具
打造競爭性藍海戰略
第3章　有明確的目標，管理就不會偏向
任何一項工作都必須以目標為中心
明確的目標是企業前進的方向
目標設定的關鍵是明確與合理
目標只有切實可行才會有效
第4章　開局做得好，管理才能好
做好首次亮相，成功營造自我
認識自己是領導者永恆的話題
明確領導者的權力基礎
樹立領導者的權威
領導者應懂得適時的高調
第5章　管得少，不等於“拍腦袋決策”
從此告別“拍腦袋決策”
善於抓住決策的最佳時機
兩利相權取其重
只聽到掌聲的決策，不會是好決策
第6章　制度要精，管理層要少
要防止管理層次過多
避免管理錯位
小制度也能有大成效
用“鐵拳”維護秩序和紀律
改變眾人所循的管理規則
第7章　把人放在第一位，才能管得好
將恰當的人放在最恰當的位置上
用比自己更強的人
不要頻繁地撤換員工
別吝嗇你的掌聲
管理從尊重人開始
第8章　有效溝通，溝通越簡單越有效
和諧才能達到企業與員工的雙贏
溝通是建立良好互動關係的藝術
冷靜處理員工之間的矛盾衝突
用微笑征服員工
傾聽消除溝通障礙
第9章　管得少，就是要把權分出去
事不必躬親，權不必“抱死”
授權不等於放權
大權獨攬，小權分散
用人是高效運營權力的有力體現
第10章　少說多做，讓執行力為管理搭橋開道
執行力決定企業成敗
中層領導者的執行力是提高企業執行力的前提
有效執行的本質在於簡單
讓執行為企業管理開道
第11章　低成本擴張，與競爭對手共舞
向標杆企業學習
低成本擴張一定要做細做實前期工作
不必按常理出牌
與競爭對手共舞
第12章　管理簡化，產品質量不能降低
質量是企業的生命
從產品標準化做起
％的失誤可能導致％的失敗
市場不相信眼淚
除了品質，還是品質
第13章　管理要提速，創新是關鍵
創新是企業做大做強的捷徑
打破死板的教條
創新思維就是新的生產力
以提陞技術發展企業
第14章　企業文化，讓管理簡化於無形
文化是永不枯竭的資源
不要把企業文化當兒戲
擔當社會責任
往企業文化中註入“和諧基因”
第15章　擰成一股繩，團隊總能贏
崇尚簡單，追求多元
團隊作戰，人人可勝
知識型員工重在引領
好的管理能促進被領導者的自我管理
第16章　消費者永遠對，一手抓管理一手抓服務
及時升級服務理念
服務也是一種營銷
消費者永遠是對的
服務的真諦就是簡單
在投訴中讓服務完美
第17章　搞好財務管理，利潤滾滾而來
抓好開源與節流
節約就是利潤
奉行“斤斤計較”的成本管理理念
成本控制在於過程
預算管理很關鍵
第18章　最有效的防禦，是從根本上阻止危機
深深地根植危機意識
變危機為良機
借助危機使企業再造
常規之外的企業危機公關
應急管理保障企業安全
第19章　秉持簡單但有效的管理理念
簡單管理理念
精確管理理念
柔性管理理念
零缺陷管理理念
中國式管理理念
和諧管理理念
第20章　實施簡單但有效的管理方法
走動式管理法
標杆管理法
供應鏈管理法
六西格瑪管理法

標準化是企業管理的重要工具
做什麼都要有個標準，你要看那個標準是什麼，然後你會向那個標準看齊，按照那個標準去做，你只能做得比那個標準更好，而不是更差。
現在有很多企業的管理者會面對管理標準的問題，例如某企業生產部有一位設備維修工，經常違反紀律，但有些設備只有他會修理，不能過於嚴重的處分他，這讓管理該部門的生產部部長很是頭疼。其實國內不少企業都會出現類似這樣讓管理者頭疼的問題。在一個企業裡，如果出現像這樣不可缺少的人，那對企業來說是十分危險的。避免或減少類似這樣的危險的法寶就是標準化。
所謂標準化，就是將企業裡各種各樣的規範，如：規程、規定、規則、標準、要領等等，這些規範形成文字化的東西統稱為標準。制定標準，而後依標準付諸行動則稱之為標準化。那些認為編制或改定了標準即認為已完成標準化的觀點是錯誤的，只有經過指導、訓練才能算是實施了標準化。
標準化是企業提升管理水平的重要工具，如果說改善、創新是使企業管理水平不斷提升的驅動力，那麼標準化則是防止企業管理水平下滑的製動力。沒有標準化，企業不可能維持在較高的管理水平。
從傳統的農業文明走向現代化的工業文明，其中顯著標誌之一就是企業生產和商業運作的標準化管理。農業文明時代，生產管理隨意性很強，比如莊稼該施多少肥料，可多可少，可今天，麥當勞生產一個炸雞翅的工序和料量全球實行一個品質，這就是現代工業文明時代嚴格的標準化管理。
麥當勞、沃爾瑪和海爾等成功企業，他們的共同之處就在於標準化經營與管理。這三大中外知名企業之所以成功，與企業標準化的經營與管理的思想、體制、手段、方法、服務、技術等是分不開的。
任何經濟現象的背後都有其特有的經濟規律和準則，也就必然存在著一定的標準，只有標準化的東西才有可能得到快速的複制和推廣，沃爾瑪、麥當勞等跨國連鎖巨頭的成功一定程度上都得益於此，高度統一的標準化管理加上其先進的信息技術的應用，為其標準化提供了強有力的支持，大大加快了其擴張速度，降低了運營成本，佔據了市場的主導地位。
上述所舉的企業人員管理上的問題僅僅是企業管理中的一個方面，在企業標準化管理過程中也包括其他諸多方面的內容。
標準化經營管理就是在企業管理中，針對經營管理中的每一個環節、每一個部門、每一個崗位，以人本為核心，制定細而又細的科學化、量化的標準，按標准進行管理。標準化經營與管理，可以使企業從上到下有一個統一的標準，形成統一的思想和行動；可以提高產品質量和勞動效率，減少資源浪費；有利於提高服務質量，樹立企業形象；更重要的是標準化經營與管理能使企業在連鎖和兼併中，成功地進行“複製”或“克隆”，使企業的經營管理模式在擴張中不走樣，不變味，使企業以最少的投入獲得最大的經濟效益。
管理的標準化是為了便於進行自身發展過程中快速復制，而這需要一個過程，如上所述，它也包含企業發展戰略、流程、服務等貫穿企業全程管理的一項複雜的系統工程，並要有優秀的人才技術支持。因此，恰恰構成了企業之間難以復制和效仿的核心競爭力，在自身提升的同時，降低了競爭威脅，同樣也使企業的競爭優勢獲得極大提高。
而企業管理的標準化又該如何建立呢，就要從企業實際標準化模式的製度設計入手：
對企業來說，以製度表現的形式是最直觀的。從而由人治管理（經驗型）向現代管理過渡也是通過制度實現的。因此，企業實際制度的設計十分重要。現代企業設計製度，既要考慮企業實際的發展階段（即生產型階段、經營型階段或戰略型階段），還要考慮企業的製度化所處的階段（人治階段、制度化階段或企業文化階段）。
此外，制度設計是有原則的：即制度是製約人並吸引人的（100%的人不能遵守的不是製度）；制度是有成本的，而且是具有極大成本的；制度不是上級管理下級的工具，制度是共同的準則；制度是以企業的使命為原則，不是為編制度而編制度；制度是企業特定時期的產物（階段性）；制度是管理科學在企業的體現（與社會進步同步）；制度需要一定的穩定性（因現在管理進步日新月異，所以製度週期愈來愈短）；制度不能100%堵住企業的漏洞（不能為出現一個問題而製訂一個制度）；制度是企業間競爭的一種表現形式。
根據上面介紹的製度設計的原則，再結合本企業的實際情況，企業標準化的製度就很容易設計了。
儘管現今許多企業的管理者都已經明確認識到標準化管理的重要性，但是管理水平的提升是沒有止境的。雖然標準化在國內許多企業有體系、制度、意識上的障礙，但是只要領導者拿出“明知山有虎，偏向虎山行”的氣魄，就能使企業走上現代化管理的軌道，真正讓“中國製造”成為高品質的代名詞。
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