人性的弱點（簡體書）

這是二十世紀最偉大的心靈導師，美國現代成人教育之父卡耐基成功學奠基之作。在這本書里，卡耐基主要是通過自己的經驗和智慧，解決很多美國人存在的不會與人溝通、不會與人相處、 不會與人交際的問題。它讓美國人第一次明白了怎么說比說什么更重要，了解了人性的弱點，并能利用這些弱點，取得人際關系上的成功。

（美）戴爾卡耐基（DaleCarnegie ，1888－1955年），被譽為是20世紀最偉大的心靈導師，美國現代成人教育之父。他一生致力于人性問題的研究，運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分析，開創并發展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發于一體的成人教育方式。主要代表作有：《溝通的藝術》、《人性的弱點》、《人性的優點》、《美好的人生》、《快樂的人生》、《偉大的人物》和《人性的光輝》。

前言
原著序
你將如何從書中獲益

第一篇 人際交往的技巧
01 不要對別人妄加評論
02 真誠地贊美
03 調動人們做事的興趣

第二篇 讓人們喜歡你的六個方法
01 對他人產生興趣
02 用心微笑
03 學會記住人們的名字
04 良好的談吐和修養
05 找到對方的興趣所在 前言 
原著序 
你將如何從書中獲益 

第一篇 人際交往的技巧 
01 不要對別人妄加評論 
02 真誠地贊美 
03 調動人們做事的興趣 

第二篇 讓人們喜歡你的六個方法 
01 對他人產生興趣 
02 用心微笑 
03 學會記住人們的名字 
04 良好的談吐和修養 
05 找到對方的興趣所在 
06 讓對方有存在感 

第三篇 如何贏得人們的認同 
01 爭論不是解決問題的最佳途徑 
02 避免指出他人的錯誤 
03 勇于承認錯誤 
04 萬事和為貴 
05 得到人們的“是” 
06 讓對方盡情宣泄 
07 意念的轉換 
08 站在對方的立場去看問題 
09 學會換位思考 
10 特殊的吸引力 
11 表演的藝術 
12 競爭的力量 

第四篇 取得他人信任的九項法則 
01 批評最好用在開始 
02 批評的技巧 
03 首先承認自己的不完美 
04 避免用命令的語氣 
05 保全對方的顏面 
06 有效的鼓勵 
07 “稱贊”缺點 
08 “簡化”錯誤 
09 讓人們心甘情愿地服從安排 

第五篇 一封神奇的信件 

第六篇 讓家庭和睦的七個法則 

01 嘮叨會毀掉你的婚姻 
02 不要試圖改造婚姻的另一半 
03 不要苛責 
04 贊美帶來的驚喜 
05 細節的浪漫之處 
06 生活中的禮節 
07 學習關于婚姻的知識 
附錄 

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批評最好用在開始 
柯立芝在白宮的時候，經常夸贊身邊的人，但是他的夸贊有時候是為了其他的目的，比如有一次他夸獎他的助理的衣服非常好看，非常適合她，助理聽到后非常開心，緊接著總統先生又告訴她對她的贊美是真誠的，但是接下來要對她進行真誠的批評，因為她整理的文件內容十分不嚴謹。柯立芝利用了心理學的奧秘，先夸贊一個人，使對方心情愉悅之后再批評，這樣即使批評的語氣有些嚴厲也不會對對方造成傷害了。 
麥金利對于這種方法也非常地贊同。在他競選總統的時候，有一位共和黨助選人花很大功夫完成了一篇演講稿，自認為能夠在選舉中幫上大忙，于是找麥金利商量這件事情，麥金利看到內容之后覺得有些地方非常不妥，但他又不想直接否定，這樣會打消這位助選人的積極性。于是他首先肯定了這個人的工作，演講稿確實非常精彩，但是其中有些內容有些敏感，并不適用于某種場合，然后他提出了幾點自己的建議，希望他能夠照著改正。后來這篇演講稿被完善之后獲得了很大成功。 
歷史上有一封信也非常重要，甚至比這篇演講稿還要重要，這封信是出自林肯之手，寫作背景是內戰時期，當時內戰已經進入如火如荼的白熱化階段，林肯一方數次戰敗，他們已經茫然的不知道這場戰爭的意義了。人民生靈涂炭，戰士紛紛逃亡，政府內訌，要林肯下臺的聲音一浪高過一浪。當時的林肯覺得他們已經走到了懸崖邊上，懸崖底下就是無盡的黑暗，而且還有來自地獄的風要威脅著摧毀他們。就在這樣的情況下，給霍格將軍寫了一封義正言辭的信，可以說這位霍格將軍當時掌握著整個國家日后走向的命運。所以這封信寫得成功與否，至關重要。下面是這封信的內容：“政府根據當前的局勢和你的個人能力任命你為軍隊司令官，這是對你的肯定，但是我對你的一些行為有些失望。你非常有思想，并且能夠分清你的政治選擇和職業操守，同時你還非常的有膽量，這種無畏的精神是非常令我們敬佩的，但是有時候也會非常可怕，因為你的無畏，你放肆的阻撓伯恩雪特將軍，這是一件不可饒恕的罪過。我把軍隊指揮權交給你并不是讓你胡作非為的，而你卻把這種信任當做你獨裁的機會，獨裁者往往會在戰爭中取得勝利，而我希望你能夠取得勝利，等到那個時刻，即使冒天下之大不韙，我也會讓你擁有獨裁的權利。國家和政府會給與你最大的支持，請你要相信我們，盡全力去斗爭，為國家、為人民、為自己取得戰爭的勝利。”這封信的開篇就是對霍格將軍的贊美，之后才是非常嚴肅的批評，這種外交手段和恰到好處的用詞使得最后結果也非常令人滿意。 
這種方式在生意往來時也非常有效，我們來看一位卡伍先生的故事，卡伍先生是我的講習班里的一位學員，就職于建筑公司。一次這件建筑公司承擔了一座大廈的建筑工作，合同上明確指定了交付日期，工程也一直在很順利的進行著，就在最后快要竣工的時候，負責大廈外面裝飾的一家公司告知建筑公司不能按時完成任務。如果這樣的話，工程整個都要停下來，如果最后耽誤了工期建筑公司就要賠償巨額賠款。于是建筑公司多次和這家裝飾公司交涉，均無果。后來公司派卡伍去解決這件事情，卡伍找到這家裝飾公司的負責人，首先告訴對方他的姓氏非常罕見。這個話題讓負責人驚詫不已，后來兩人圍繞這個稀有姓氏的話題展開了有趣的討論。之后卡伍又夸贊這家裝飾公司非常的有規模，并且管理和產品生產上都非常的優秀。那位負責人非常高興，并且帶卡伍去參觀工廠，卡伍在這期間又不斷對工廠表示贊美，還和其他廠家相比較，得出這家裝飾公司要更勝一籌的結論。這些話題都讓這位負責人開心不已，于是他留卡伍和自己共進午餐，在午餐的時候他告訴卡伍，雖然之前卡伍沒有提到自己的真正來意，但自己也知道他來的目的肯定不僅僅是要夸贊自己，無論如何自己的心情已經非常愉快，他請卡伍先生放心的回到工地，自己會在規定期限內完成任務，絕對不會讓建筑公司有任何為難。這次事件得到了圓滿的解決，請注意，在卡伍先生和裝飾公司負責人在一起的時候，他沒有提到任何關于他來意的字眼，但是最終他的任務還是完成了。這要比義正言辭的說教要好得多。因此要想用友善的方法去說服一個人，請試著首先去贊美和欣賞對方。