經‧理@互聯網產品經理的進階修煉（簡體書）

這是一本思想與實踐并重的產品經理進階修煉讀本，作者是盛大的資深產品經理，有多年實操經驗，而且極喜歡和擅長總結和反思。全書內容從三個維度展開。第一，戰略（經）與戰術（理）維度，戰略強調的是如何才能做出正確的產品，戰術則強調的是如何把產品做正確。第二，道、法、術的維度，“道”從哲學層面出發，探討的是產品的本質和規律；“法”從戰略角度切入，關注的是產品的方向和方法，如“用戶在哪里”、“需求在哪里”、“如何提供價值”等；“術”從戰術角度切入，展示的是具體的實施方法和技巧，如借助一些工具和技巧更好地做產品需求分析、產品設計、用戶體驗等。第三，職業發展維度，不僅具體地講解了產品經理應該如何去提升各項技能，而且還結合作者自身的成長經歷總結了產品經理的職業修養和職業發展，目標是幫助大家在成長的過程中少走彎路，能迅速成長。
全書一共8章：第1章是全書的總綱，從戰略和戰術與道、法、術兩個維度對產品的本質和做產品的方法進行了總結性概括，有高度，也有深度，建議反復揣摩；第2~3章詳細講解了產品的行業分析和產品戰略，圍繞如何正確地做產品做了深入探討；第4-7章圍繞產品需求、產品設計、產品體驗、產品執行等主題展開，包含大量方法和技巧，建議結合實踐去嘗試；第8章是產品經理的“職場修習術”，分享了產品經理在勤奮努力的同時，如何選擇更聰明和更有效的工作方式，從而獲得更好的職業發展。

楊曉平，盛大資深產品經理，中國最大的產品經理平臺——人人都是產品經理（woshipm.com）核心管理團隊成員。對互聯網產品的戰略規劃、需求、用戶體驗、項目落地等各個方面都有著極為深刻而系統性的理解和認識，實戰經驗豐富。曾先后參與和負責過盛大虛擬在線卡經銷商系統、CARD系統、官方充值中心、G家點券寶、IM等多個產品的相關工作。
最大愛好是讀書，本科及研究生期間閱讀超過680本書，由于酷愛讀書，在老家、上海分別建了個人的“小型圖書館”。堅持寫了很多年的日記，在每天的日記中從身體、道德、思想、學問、工作五個方面反省自己。
早年參加過全國最大的相親節目《非誠勿擾》，被網友封個外號“自律哥”。
人生主張是：勤奮+有技巧的勤奮。相信通過《經.理@互聯網產品經理進階修煉》一書，讀者可以深刻體會到作者對互聯網產品以及對人生的深刻理解和洞察。

盛大資深產品經理多年經驗和智慧結晶，百度、阿里等多家互聯網企業和組織的資深產品專家聯袂推薦。
從戰略與戰術、道/法/術、職業發展3個維度全面、深入地總結了產品經理提升能力和素養應該具備的思維和技能。

當我將這本書的終稿發給編輯的那一刻，我扭頭問我家“領導”：現在你是什么心情？她說：激動！我問：為什么激動？她的回答卻讓我感到意外：你終于沒有借口不幫我做家務了！那一刻，我才意識到，在過去這將近一年的時間里，我幾乎將所有的業余時間都投入到了這本書中，甚至到了生日那天很晚的時候我才意識到當天是自己的生日。所有的一切，為的只是產品經理們在拿到這本書的那一刻能夠感受到這是一本心血之作。
為什么要寫這本書
我從大學時期就養成了多買書、多看書的習慣，工作以后，也一直延續著這一習慣，市面上所有與產品經理相關的書籍我都會在第一時間買來一睹為快。但到目前為止，真正能夠有效提高產品經理能力的書我還沒有遇見過，這不能不說是一種遺憾。于是，我的內心就萌生了為產品經理們寫本真正有用的、能提高產品經理能力的書的想法。
和大多數產品經理一樣，我的第一份產品經理工作也是從寫PRD開始的，那時候遇到的最大問題就是如何做好產品設計、用戶體驗，之后發現，梳理清楚需求其實更重要。隨著做產品的經驗不斷增加，我又體會到，這些都是“小產品”的范疇，因為即便產品經理把產品的需求、設計、用戶體驗都做好了，產品依然未必會成功。于是在經過一番探索后認識到，產品戰略、核心競爭力、推出時機、競爭對手的布局、運營策略等外延性的因素比產品需求及功能本身要重要得多。這便是我理解的“大產品”的概念。在決定寫這本書之前，我又深刻感悟到：對于互聯網產品而言，成功的互聯網產品需要天時、地利、人和等諸多因素，缺一不可。正所謂：成功是偶然，失敗是必然。
從踏入互聯網產品經理這個行當起，我就養成了勤于記錄的習慣。到現在已積攢了很多的互聯網產品經理方面的個人體會和心得，這些就構成了這本《經·理@互聯網產品經理的進階修煉》的雛形。而我本人從大學時代起，就一直很羨慕曾國藩“立功、立德、立言”三不朽的功績，尤其是《曾國藩家書》，作為曾公“立言”的代表性著作更是深深激勵著我。再加上長期以來寫一本互聯網產品經理方面的書籍的渴望一天比一天強烈，于是，就有了這本拙著的誕生。我把自己在從事互聯網產品經理這一職業以來所有的心得體會都融入了本書。希望本書可以幫助產品經理們快速成長，少走彎路。
讀者對象
本書的讀者對象是：
0～3歲產品經理。通過本書，你可以深刻理解產品需求、產品設計、用戶體驗的諸多實戰技巧，并會在如何做互聯網產品的戰略規劃方面有一些收獲。
3～6歲產品經理。通過閱讀本書，再結合你對自身產品實戰經歷的體會，相信會讓你對互聯網產品的理解更加立體和豐滿，同時相信你也會在書中收獲很多之前可能不曾了解的實戰技巧。
即將從事產品經理職業的準產品經理們。在跨入產品經理這個行當前，閱讀本書可以使你快速入門，同時也可以讓你認識到成為一名互聯網產品經理將是“多么酷”的一件事。
和產品經理打交道的職場人士（UED、研發、測試、運營、銷售、客服……）。通過本書，你們可以了解到產品經理們的“偉大”和諸多“不容易”，這樣可以讓你們在和他們溝通中顯得更加游刃有余。
互聯網公司高層。通過閱讀本書，老板們可以更了解產品經理的感受、職業發展方向，從而使自己御下的產品經理可以更好地體現自己的工作價值。
對產品經理有興趣的其他人士。即便你不做產品經理，這本書或許也會對你有所幫助，比如，如果你想要找一個從事產品經理職業的男朋友的話，那這本書就可以作為你的枕邊書。
如何閱讀這本書
書名《經·理@互聯網產品經理的進階修煉》，“理”屬戰術層，講述如何分析、把握產品的需求，強調正確地做產品，一般是初級、中級產品經理需要著重掌握的技能。“經”屬戰略層，講述如何制定或規劃正確的產品戰略，強調做正確的產品，一般是高級、資深及以上的產品經理需要著重掌握的技能。
本書一共8章，具體內容安排如下：
第1章從哲學層（本質、規律）、戰略層（方向、方法）、戰術層（實施技巧）對如何做產品分別進行了概括總結。
第2~3章介紹的是互聯網產品的“法”，也就是產品的方向、方法，即如何做正確的產品。互聯網產品的“法”主要解答互聯網產品的“用戶在哪里”、“需求在哪里”、“如何提供價值”、“產品為何會成功”、“成功概率有多大”、“戰略如何執行”等問題，屬戰略層。
第4~7章介紹的是互聯網產品的“術”，也就是具體實施技巧，即在明確了正確的產品之后，如何通過一些技巧、分析工具等途徑正確地做產品需求分析、產品設計、用戶體驗等，屬戰術層。
第8章介紹的是互聯網產品經理的“職場修習術”，可以幫助產品經理們在付出勤奮努力的同時，選擇更聰明的工作方式、更有效的溝通方式，更好地規劃自己的職業發展，從而獲得好的職場“運氣”，好的物質回報。
希望書中的文字能夠喚起讀者在做互聯網產品過程中的一些思考，同時也希望本書能使你較深入地了解我想要表達的對互聯網產品“經”與“理”的理解。耐心看完這本書后，相信會對你做當前產品，下一個、以后的任何一個互聯網產品都有思路上的啟示，而這正是本書的目的所在。
無疑，看書可以在某種程度上提高產品經理的能力，但是我想與大家分享諾曼博士在它的《情感化設計》中提到的一個小故事，來說明實踐的重要性。
“通過培訓練習和模擬操作，專業人員一次又一次地在意外情況下受訓，如果真的遇上了突發事件，他們才能下意識地自動做出反應。但只有經常反復地通過培訓練習機測試培訓結果，這種培訓才有效果。在商務航空領域，機組和空乘人員受過專業培訓，而乘客卻沒有。所以，即使那些經常坐飛機的乘客不斷地聽到和看到如何在飛機著火或墜毀時逃生的說明（就好比你經常看書，通過書學習如何做產品），他們也只能被動地坐著，僅僅有些警覺而已。因此，當真正處于緊急狀態時，他們已經記不清那些說明了（如果不訓練，當真的讓你親自動手做產品時，在當前情境下如何分析需求、如何設計產品、需要依據哪些規則等，這些思路和方法都無法做到手到擒來）。”
勘誤和支持
由于經驗和閱歷的欠缺，本書也許難以對互聯網產品“經”與“理”的方方面面做出深入而系統的解釋，也許能夠說清楚蘋果，但難以悟透水果。事實上，能夠說清蘋果對大多數互聯網產品經理和我本人來說，已經足夠了。
當然，如果你有任何針對本書的寶貴意見或建議，歡迎發送郵件至郵箱thyang1984@sina.com，或關注微信公眾號woshipm，期待能夠得到你們的真摯反饋。
致謝
首先要感謝我家“領導”張璐女士的支持和鼓勵，在本書寫作過程中，她對我的支持始終都是百分百的、全方位的。甚至有兩個月的時間，我是沒有收入的全職寫作，她對此也沒有表現出哪怕一絲一毫的擔憂（即便是心理上的暗示都沒有）。
感謝機械工業出版社華章公司的楊福川老師的慧眼識珠，正是他熱情的鼓勵和不斷的“忽悠”，才使得我下定了決心來完成這本書。也感謝孫海亮編輯的辛勤審稿，感謝他哪怕一個用詞都要和我一起“摳”上半天的執著。這本書的出版離不開這兩位老師的辛苦付出！
感謝中國最大的產品經理學習、交流、分享平臺—“人人都是產品經理平臺www.woshipm.com”創始人兼CEO曹成明先生，在本書寫作過程中，我與他頻繁地溝通討論。他多次強調，一定要寫一本真正能夠幫助到互聯網產品經理的書。
感謝我的爸爸、媽媽，感謝你們將我培養成人，又幫我買房，減輕了我的經濟壓力，讓我能夠隨心所欲地做自己喜歡做的事。
最后感謝花錢買這本書的產品經理們，你們才是我寫這本書的最大動力！
楊曉平
于上海七寶，星巴克咖啡館

前言

第1章
產品的“道、法、術”
1.1 互聯網產品的“道”—哲學層：本質、規律
1.2 互聯網產品的“法”—戰略層：做正確的產品
1.3 互聯網產品的“術”—戰術執行層：正確地做產品
1.4 正確的互聯網產品，在正確的時間，正確地做出來
1.5 選擇比努力更重要—IBM創始人的啟示
什么是互聯網產品的“道”、“法”、“術”？
每個產品經理心中的結論可能都不一樣。本書所要表達的互聯網產品的“道”是指我們互聯網產品經理所處的這個互聯網行業以及我們在做產品過程中要遵守的一些本質規律（見1.1節）。需要特別說明的是：除了1.1節，本書并未再占用專門的章節來講解互聯網產品的“道”，這并不是說它不重要，恰恰相反，而是說明它非常重要，我們把對“道”的描述融進了全書所有的章節，包括在講“法”篇和“術”篇的所有章節中，讀者在閱讀時可仔細體會。
互聯網產品的“法”則指的是方向、方法，即如何做正確的產品。互聯網產品的“法”主要解答互聯網產品為什么做、做什么的問題，屬戰略層。這部分內容我們會在1.2節簡要介紹，并利用第2章~第3章兩章的篇幅詳細講解。
互聯網產品的“術”則是具體實施技巧，即在明確了正確的產品之后，說明如何通過一些技巧、分析工具等途徑正確地做產品，屬戰術層。這部分內容我們會在1.3節簡要介紹，并在第4章~第7章對互聯網產品的“術”中涉及的技巧和工具詳細描述。
在1.4節我們會對“道”、“法”、“術”進行一個補充，這樣可使得這一體系更加充實、豐滿。而1.5節的目的是喚起讀者對產品經理“軟能力”的共鳴，從而為第8章埋下一個伏筆，算是為“互聯網產品經理職場修習術”做了一個引子。
那么，互聯網產品的“道”、“法”、“術”對我們產品經理的工作有何指導意義，又能幫助我們做什么呢？
明確了互聯網產品的“道”，即明確了本質規律，可以幫助我們在做產品戰略決策時及具體做產品的過程中少犯錯誤；明確了“法”可以使我們在產品的戰略及定位等方面減少偏差與失誤；明確了“術”，可以讓我們把需求做得更精準、把交互流程處理得更合理、把用戶體驗設計得更好等。
1.1　互聯網產品的“道”—哲學層：本質、規律
我們已經知道，互聯網產品的“道”是一些本質規律，它是非常重要的，理解了“道”就可以幫助我們在做產品戰略決策及具體做產品的過程中少犯錯誤。本節我就結合實例，向大家逐一介紹互聯網產品的各條本質規律。
……