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商品簡介
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本書是“十二五”職業教育國家規劃教材。本書以工作過程為基礎，通過專案教學的方式構建教材體系，通過完成工作任務，來幫助學生獲得商務知識與商務技能、獲得就業所需的商務能力。本書分為8個項目，共33個任務。從認識自我與瞭解市場開始，對企業人員自我推銷、怎樣選擇市場、尋找與接近顧客、怎樣解決顧客異議、爭取到劃分經濟利益的決定權、劃分經濟利益的步驟、運用語言技巧開展商務談判、遵循商務禮儀的知識與技巧進行了闡述，並且教材體例進一步創新，每一個專案從知識目標、能力目標到實訓目標，注重培養學生的職業道德與倫理。
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