我們，創愛的業：30位台灣社會企業創業家的理想與堅持

2006年尤努斯教授 (Muhammad Yunus) 與創辦的孟加拉鄉村銀行 (Grmmen Bank) 獲得諾貝爾和平獎後，成功點燃「社會企業」(Social Enterprise) 的火苗，在全球掀起一場觀念性的革命，公益與商業的界線模糊了、善與利可以連結並存的思維萌芽了，這股力量正在重塑社會服務與商業市場的樣貌。如今「社會企業」成為顯學名詞，在產官學各界的推動下，正式揭開台灣社會企業元年的序幕。

商業創投家朱永光先生透過台灣社會企業創新創業學會的篩選引薦及參考社企流的國外案例資源，花一年多的時間與30餘家台灣社會企業進行會晤訪談，內容陸續登載在《經濟日報》「創愛的業」專欄。本書一併收錄專欄文章30篇，以及這些社會企業創業家們首度深入的自我陳述，客觀的介紹加上主觀的分享，期望將創業家們可貴的理想與創新的精神永續傳承並發揚光大。

鑒於社會企業所倡議的精神是以商業力量及企業經營的方式解決社會議題，本書所收錄的30家台灣社會企業實例，有人改善小農生計、有人關注公平貿易、有人協助弱勢自立、有人振興社區經濟、有人發展青幼教育、有人致力族群關懷、有人倡議綠色環保、有人帶動國際參與，是台灣社會企業創業、成長的紀錄，紀錄這些充滿理想與人道關懷的創業家及企業的存在與付出之努力。

《我們，創愛的業》是國內第一本最完整記述30家台灣社會企業的書籍，是涵蓋面最廣、代表性最高的台灣社會企業地圖。本書正如同把散落在台灣各地的30顆珍貴珍珠串成項鍊，更能彰顯其價值與意義！

社會企業就是一個對傳統的企業觀與NPO的創新思考。
──台灣社會企業創新創業學會秘書長　胡哲生

創愛的業、傳愛的念，這場企業革命在台灣持續動員著，未來不可限量。
──福臨文化藝術基金會董事長　范瑞穎

本書以這三十個創愛的業為師，你也必然很快進入社會公益企業的成功門檻。
──張老師基金會董事　張芳民

社會企業，是一個讓世界更美好的「解方經濟」！
──行政院政務委員　馮燕

人生須要Leverage，但，為愛而Leverage境界最高！
──台新銀行文化藝術基金會董事長　鄭家鐘

結合「利己」與「利他」的人生哲學，有了更創新的實踐方式。
──扶輪基金會保管委員　謝三連

本書特色

第一本最完整記述台灣社會企業地圖，
經由一位商業創投家，帶你一起去了解、去思考、去支持，
更重要的是讓「愛」更有力量。

如果你關心「生而為人的價值」，
你也認為「改變世界是你的願景」，
那麼，這本書告訴你：「其實你並不孤獨！」
 國內第一本最完整記述30家台灣社會企業的書籍，關注議題包括：小農生計、公平貿易、弱勢自立、社區經濟、青幼教育、族群關懷、綠色環保、國際參與，是涵蓋面最廣、代表性最高的台灣社會企業地圖。
 收錄《經濟日報》「創愛的業」專欄文章，商業創投家朱永光先生與社企創業家們的晤談內容，朱先生以其豐富的創業開發經驗，對於社會企業的商業模式、公司定位、行銷策略及經營管理等方面提出觀察與見解。
 首度由社企創業家們深入自我陳述，他們真誠地述說創業的甘苦、分享生命話語，讀者將能更全面地認識台灣企業界的這股新力量。
 豐富的圖文內容，每家企業各有一篇客觀的描述及一篇主觀的分享，真實描繪出30位社企創業家創業的歷程，相信可以啟發更多創新的思維，進而創造社會環境改變的契機。

林芳盈
現任「綠園／Green House」執行長。台灣中興大學外文系、美國雪城大學企管碩士，工作經歷跨足會計顧問、電子製造、金融投資及消費服務等產業。一個遊走於美國、台灣、大陸的平凡上班族，偶然接觸社會企業議題，發現生命轉折的契機──在看似潦草的人生境遇中，相信命運安排自有它的深意。

綠園／Green House
身為社會中堅份子的我們共同成立「綠園／Green House」，提供一個「分享生命樂章，實現彼此對社會公益願景的園地」。我們找尋社會企業創業家，藉由分享他們的生命樂章傳承用商業力量改善社會問題的精神，進而透過參與、協助社會企業家實踐理想，成就社會公益。

前言　三十顆珍珠，創造改變的起點

「綠園╱Green House」執行長　林芳盈

二○○六年尤努斯教授（Muhammad Yunus）與創辦的孟加拉鄉村銀行（Grmmen Bank）獲得諾貝爾和平獎後，成功點燃「社會企業」（Social Enterprise）的火苗，在全球掀起一場觀念性的革命，公益與商業的界線模糊了、善與利可以連結並存的思維萌芽了，這股力量正在重塑社會服務與商業市場的樣貌。近年來，「社會企業」一詞逐漸為台灣社會所熟悉，學術界先有輔仁大學管理學院及台灣社會企業創新創業學會，在校園裡舉辦工作坊等實務講座，後有一群青年朋友創建的資訊平台「社企流」，彙整散播國外社會企業的相關資訊與案例，兩者在推動台灣社會企業發展上都有相當顯著的成效。二○一二年底《經濟日報》「創愛的業」專欄的登載，首度有系統地引薦台灣社會企業創業家的創業理念及其營運模式到主流媒體，不但獲得讀者熱烈的迴響也引起企業界人士的關注。如今「社會企業」成為顯學名詞，正式揭開台灣社會企業元年的序幕。

社會企業創業家們左手社會理想、右手資本工具；以社會理想為體、資本工具為用，在當今社會瀰漫著的一股創業風潮中，他們的信念與作為就好比珍珠彌足珍貴。為了詳實紀錄台灣社會企業發展現況及創業家們實踐理想的過程，在各界好友的支持鼓勵及這些社企創業家的殷切期盼下，開始籌劃出版事宜，希望以集結成冊的方式，讓社企創業家們透過自我陳述，將自己最可貴的理想與創新精神永續傳承並發揚光大，正如同把散落在各處的珍珠串成項鍊，更能彰顯其價值與意義、引發共鳴；然而仍在創業起步階段的他們，也自許是珠母貝裡的一粒沙，尚需要珠母貝（社會）分泌美好的養份，才能早日散發光芒成為真正珍珠。

鑒於社會企業所倡議的精神是以商業力量及企業經營的方式解決社會議題，然而，實務上如何引進、善用企業資源，加速協助這些社會企業的成長發展，是綠園現階段的主要任務。美商中經合集團董事總經理朱永光以其過去在科技產業領域，協助新創事業開發及投資的經驗，透過台灣社會企業創新創業學會的篩選引薦，及參考社企流的國外案例資源，花一年多的時間與三十餘家台灣社會企業進行會晤訪談，過程中除了聆聽這些創業家的生命故事、創業歷程，如何用商業技巧一步步解決困難與挑戰，逐步實踐其社會理想，同時，朱總亦用提問方式，以其豐富的創業開發經驗，協助創業家再次釐清其商業模式、公司定位、行銷策略及經營管理，並將此晤談以「創愛的業」專欄方式在《經濟日報》隔週刊登，期能協助引進外界商業合作資源，加速這些新創公司的成長，即早發揮應有的社會影響力！

本書一併收錄了「創愛的業」專欄三十篇：一位商業創投家跟三十位社會企業創業家的晤談內容，以及這些社企創業家們首度深入的自我陳述，他們真誠地述說創業的甘苦、分享生命話語，有人改善小農生計、有人關注公平貿易、有人協助弱勢自立、有人振興社區經濟、有人發展青幼教育、有人致力族群關懷、有人倡議綠色環保、有人帶動國際參與，堪稱是涵蓋面最廣、代表性最高的台灣社會企業地圖。讀者將能更全面地認識台灣企業界的這股新力量，相信也可以啟發更多創新的思維與營運模式，創造社會環境改變的契機，給予當下的群眾及未來世代一個更良善的生活空間。

最後要感謝台灣社會企業創新創業學會秘書長胡哲生教授、《經濟日報》鄭秋霜總監和杜瑜滿主編的鼎力支持，以及這三十位社會企業創業家在百忙之中為本書撰寫。

《我們，創愛的業》是台灣社會企業創業、成長的紀錄，紀錄這些充滿理想與人道關懷的創業家及企業的存在與付出之努力，希望透過本書的發行，不久的將來會有更多抱持相同理念的人，用創新的思維投入社會企業領域，屆時將出現一本以他們為主角的續集，讓我們跟著社會企業發展的時間軸，檢視這些沙粒（社會企業）是否能在珠母貝（社會）的滋養下引出它自身的美善，成為圓潤的珍珠，散發閃耀的光彩。

〈推薦序〉
除了利潤，企業也可以改變社會╱胡哲生
築起共享共榮的橋樑╱范瑞穎
社會企業成功方程式╱張芳民
為愛創立社企，因愛轉動世界╱馮燕
以愛創業，實現人生價值╱鄭家鐘
從社會企業家身上，我看到……╱謝三連

〈前言〉
三十顆珍珠，創造改變的起點╱林芳盈

1　Motherhouse
協助發展中國家脫貧
一個「有溫度」的時尚品牌

2　ELIV　以立國際服務
志工服務大接力
認識自己，飛往世界邊緣

3　活水社企開發
灌注台灣社企新活水
開發改變社會的投資機會

4　黑暗對話
突破殘疾障礙
「從心╱重新」看世界

5　THE BIG ISSUE　大誌雜誌
助街友重獲新生
一本屬於愚人世代的雜誌
6
　九天民俗技藝團
給中輟生更好的舞台
做對的事，連上天都會幫助你

7　喜願共合國
社區協力共生共榮
為台灣農業寫歷史

8　耕心蓮苑
打造弱勢兒第二個家
愛一家親

9　社企流
散播社會企業種子
夢想自造家

10　光原社會企業
深耕原住民有機農業
夢想的起點是責任的開始

11　勝利潛能發展中心
激發身障者潛能
身障者的就業能量沒有極限

12　四方報
為新移民發聲
打造多元、公平、乾淨的社會

13　東風經典食材
體現企業良知
研發經典食材回應土地問題

14　大愛感恩科技
環保公益領航者
慈悲科技之環保善機

15　繭裹子
公平貿易與文創搭橋
設計改變世界

16　弘道老人基金會
為高齡社會注入活力
看見真實的需求

17　雨林咖啡
守護雨林的實踐家
一個從零開始的夢想

18　歐萊德
打造髮妝綠色供應鏈
以大自然為師

19　冶綠服飾
行銷綠色生活
T恤不只是一件T恤

20　鄰鄉良食
擦出小農與企業火花
與企業一起創意做好事

21　興采實業
讓咖啡渣變機能布
發現萬物的新價值

22　小鎮文創
點亮小鎮復興之路
小鎮不再是沒落的代名詞

23　厚生市集
打造分散式供應鏈
有人願意仿效才是好社企

24　BR Link
買一捐一散播愛心
一個看見決定人生

25　多扶接送
行動不便者的好幫手
台灣成為亞洲無障礙旅遊典範

26　慢飛兒
幫身障者活出自信
生得尊嚴、活得平等

27　福樂多
高齡者全人照顧網絡
築一個老人夢

28　World Bicycle Relief
雙輪轉出非洲希望
期盼豐富與共好的世界

29　大王菜舖子
經營小哲學
我的烏托邦

30　眾社會企業
結合科技打造友善城市
用智慧與科技來圓滿愛

〈結語〉
以愛創業、創愛的業╱朱永光

The Big Issue 大誌雜誌

品牌：The Big Issue（大誌雜誌）
產品：雜誌內容以社會議題、時事與藝文為主，由街友或社會弱勢族群在各大捷運站出口附近販售。

大誌雜誌助街友新生

「The Big Issue大誌雜誌」是一本專門交由街友及弱勢人群販售的街頭刊物，二○一○年四月由創辦奇摩與樂多網的「網路新貴」李取中正式引進台灣，短短兩年多的時間，每月銷售量已達三萬本， 這樣的成果可視為台灣公民社會發展邁入成熟階段的一大指標。
The Big Issue起源於英國倫敦，由美體小舖創辦人John Bird及曾有過流浪街頭經驗的友人Gordon Roddick共同創立，選擇以社會企業的方式，幫助街友們獲得穩定收入，給予他們自力更生的能力與重返社會的機會。
自一九九一年成立至今已經有二十二個年頭，雜誌內容含括時事、社會議題及藝文資訊，目前在英國、日本、澳洲、韓國等十個國家以不同版本發行。
大誌雜誌在台灣零售價一百元，其中五十元是販售者的收入，另五十元則用來支付印刷、人事等營運費用。而有意願成為販售員的街友，則需要接受簡單的輔導訓練、簽署行為規範，並由大誌提供橘色背心、識別證及首次販售的十本免費雜誌作為「創業基金」，在指定的時間及捷運站出口處手持雜誌銷售。目前已由台北大都會區擴展至桃園、台中，街頭販售員約六十五至七十名。「把手舉起來（賣雜誌），而不是把手伸出來（領取救濟）」，是李取中想要承擔起的社會責任。
李取中為《The Big Issue大誌雜誌》做了明確的產品定位及市場區隔。因為銷售通路的獨特性，李取中首先深入了解全台灣街友的生態、區域分布、相關的主管機關及提供街友協助的非營利組織，也進一步分析台灣主要公共運輸系統的人流量及年齡層，將大誌定位為綜合性的人文雜誌，內容以全球議題、藝文、時尚、設計及科技為主，並鎖定二十至三十五歲的Y世代為讀者群。
為了不瓜分販售員的銷售利潤，他還制定了違反常態的長期訂閱策略，一年訂閱要價三千元，但其實在街頭購買一年下來只需一千兩百元。
李取中輕鬆地說「這就是社會企業的精神所在，要的不是做大規模或營業額，而是你關注的社會問題得以解決、改善，並引起大眾的認同與關切。」
在雜誌內容及編排設計上，八十頁雜誌網羅來自世界各地專欄作家提供的第一手報導及觀察，讓台灣的年輕人不僅能有全球化的視野，也能掌握當代的潮流趨勢；雜誌的版面設計上亦充滿創意與質感，符合Y世代的思維及品味。「他們是一群主導台灣未來發展的重要力量，期望大誌可以發揮媒體的影響力，讓台灣社會能夠走向更值得期待的未來。」
正如李取中一直強調的，他們所販售的是商品，不是憐憫與同情，因此雜誌本身必須具備相當的可看性及競爭力，才可能永續經營。另外，對於販售員來說，在捷運站外風吹日曬所得的收入，是他們付出勞力的成果，絕不是愛心或捐獻。
毅然決然從網路平台跨界到實體雜誌的出版發行，李取中投入的不止是一股熱血，還有他豐富的創業及市場經驗，為產品設定一個明確的定位。《The Big Issue大誌雜誌》短期間內獲得讀者的共鳴，其來有自。

一本屬於愚人世代的雜誌

「大智文創志業」執行長╱總編輯　李取中

The Big Issue（TBI）是一本創始於英國倫敦的雜誌，自一九九一年成立至今已經達二十個年頭，雜誌內容涵括時事、社會議題、藝文及娛樂資訊，目前於英國、日本、澳洲、韓國等十個國家以不同的版本形式發行。特別的是，這份刊物的通路，是透過Homeless及社會弱勢族群來販售。
TBI的存在，提供給無家可歸者和社會弱勢的人們一個工作的機會，讓他們可以透過銷售雜誌給一般的民眾來賺取穩定的收入。在TBI的發行地區，你會看到穿著制服、配戴識別證的街頭販售者在捷運站外手持雜誌銷售，他們是一群經過徵選及訓練輔導的街友或弱勢族群，衡量自己的財務狀況及銷售能力，於出刊時用現金批貨，批貨成本約是售價的一半，販售所得全數歸自己所有。在英國，TBI已經幫助超過一萬名無家可歸和短期安置的人們。
The Big Issue相信的是，「幫助那些，幫助他們自己的人」，也就是提供工作機會給那些願意靠自己力量，自力更生並重新站起來的人。成熟的TBI組織（例如：英國、日本、澳洲等……）通常由兩個部分組成，一個是以有限公司模式，負責雜誌內容的編輯、製作並將雜誌配送到各個發行據點供販售員批發、販售；另一個則是以基金會的型態存在，負責召募、訓練街頭販售員，並且提供給Homeless相關的支援、協助服務等工作。
大智文創於二○○九年底取得The Big Issue的名稱授權發行，並將中文版命名為《大誌雜誌》，於二○一○年四月一日發行創刊號。同年，台灣大誌加入國際街報組織INSP（International Network of Street Papers）。INSP成立於一九九四年，成員由四十個國家組成，發行一百二十種以上的街頭刊物。INSP每年舉辦年會，共同探討街頭刊物的運作以及面對貧窮議題的可能解決方案。加入INSP後，The Big Issue Taiwan可以與其他會員刊物互相分享內容，但從創刊至今，台灣的《大誌雜誌》完全採用在地自製自編的編輯作業模式，目前只用過TBI海外版大約三至四篇的內容。
在內容定位方面，The Big Issue Taiwan鎖定二十歲至三十五歲的Y世代，雜誌中將之稱之為愚人世代，我們覺得這個世代有著無畏的精神，敢於追求、探索自我，卻又同時對社會懷抱著一份責任感。因此在內容架構部份，我們希望透過豐富的全球性議題設定，以及對於商業、科技、文化、設計等趨勢發展的掌握與報導，期待可以帶給讀者們一些閱讀時的省思與啟發。同時藉由分佈在世界各地的外稿作者們來提供當地第一手的現象觀察與彙整，希望用這樣的採編方式，可以滿足Y世代們（愚人世代）對於資訊的需求與共鳴。
在發行企劃上，我們將街頭販售員安排在台北市、新北市流量前五十大的捷運站出口外圍以及一些文教區域販售，雜誌每本售價一百元，批價為五十元。現有的發行地區涵蓋台北市、新北市、桃園市、新竹市、苗栗縣、台中市、高雄市，目前全台共計約有八十幾位販售員。除了這些地區之外，我們持續與各地的街友社福體系聯繫，並尋求資源來協助我們在中南部的進一步發展。我們期望能讓所有有意願工作的街友或社會弱勢的人們，得到一個自營生計的機會，讓他們能夠藉由雜誌的販售，重建個人的信心與尊嚴，並重新取得生活的主控權。
「Stay Hungry, Stay Foolish」是我們送給這個世代的箴言，同時也是這本雜誌的核心精神，它來自賈伯斯（Steve Jobs）在二○○五年史丹佛大學演講時的結尾，我們對這句話的解讀是：
保持飢餓，這樣你才能在最平凡的食物中品嚐出最自然的美味，
保持未知，這樣你才能在最無奇的事物中察覺到這世界的奧祕。
Stay Hungry, Stay Foolish.