領導者的資質（簡體書）

稻盛先生有關領導者的五個資質——具備使命感、明確地描述並實現目標、必須不斷地挑戰新事物、必須獲取集團所有人的信任和尊敬、抱有關愛之心——的闡述，為極度變化時代的經理人確立了明確的標準。稻盛先生在書中說：真正的領導者應該是“以愛為根基的反映民意的獨裁者”。表明作為一個領導者，應該充滿關愛之心、在尊重大家意見的同時，能按照具體情況，果斷決策，發揮出卓越領導能力。而且，只有這樣的領導者，才是在混沌紛亂的時代開闢生路、帶領企業成長發展的真正的領導者。如果每個經理人願意努力實踐稻盛先生所確立的領導者標準，就一定能夠提升組織的向心力，引導團隊取得成長，也因此會擁有“理想的領導者應有的形象”。

——陳春花

華南理工大學

工商管理學院教授

新希望六和股份有限公司

聯席董事長兼首席執行官

我心目中完美的領導力導師應該有：一，深刻而獨到的思想；二，以身作則的踐行；三，春風化雨的教誨；四，社會認可的成功。稻盛和夫常常以最後一點為世人所知，其實那是最次要的一條。稻盛和夫是難得的“四項全能”的領導力導師，值得每一個領導力的追尋者學習。

——劉瀾

領導力專家

《領導力十律》作者

在中國當下，進入世界500強的企業不多，遑論創立多家世界500強的企業家；而能形成一套可供學習複製的經營哲學的企業家，也屈指可數。值得期待，未來中國會出現更多的shijie級企業和可學習的經營哲學和管理模式。

——忻榕

中歐國際工商學院副教務長

拜耳領導力教席教授

稻盛和夫先生德高望重，不僅經營企業成功，其滲透企業經營的“人本”和“利他”人生哲學更是令人敬佩。在中國當下，很多企業渴望成為shijie級企業。但願中國企業家在學習稻盛和夫的管理體系和方法的同時，更重要的是反思和學習他的崇高理想和超然格局。

——楊國安

中歐國際工商學院教授

《組織能力的突破》作者

關於稻盛哲學的11個問題

在2013年稻盛和夫經營哲學成都報告會上的講話

曹岫雲稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司董事長

尊敬的稻盛和夫先生、中日企業家朋友們、各位來賓：

早上好！最近常有媒體採訪我，也有企業家向我提問。我歸納為如下11個問題，並作簡要回答。

1.你初見稻盛時有什麼感覺？

12年前，2001年10月28日這一天，在天津，我初次見到稻盛和夫先生，聆聽了他題為“經營為什麼需要哲學”的演講。當時我有一種一見如故、相見恨晚的感覺。

我們在學生時代一直受毛澤東思想的教育。我曾背誦過“毛澤東選集”4卷中《實踐論》、《論持久戰》等約1/4的文章，對其他文章也曾反复研讀。當時我非常欽佩毛主席，信奉他的辯證唯物主義的認識論，認為那就是至高無上的真理。但“文化大革命”被徹底否定之後，我就很困惑，心裡很空虛，甚至懷疑這個世界上是否有真理的存在。

所以，在我接觸稻盛先生和稻盛哲學的那一瞬間，我就有一種邂逅人生真理的驚喜。我不知道用什麼語言來形容我當時的感受。古人說“朝聞道，夕死可矣”。明白了人生的真理，就是人生最大的幸福。我當時就有一種直覺，我覺得能遇到稻盛這樣的人物來做自己的老師，有稻盛哲學來指引自己的工作和人生，將是莫大的幸運。所以一個月以後，我就專程去日本拜訪京瓷公司，買了在日本出版的稻盛的全部著作和當時所有一共44期的《盛和塾》雜誌，並埋頭閱讀，如飢似渴。

與許多企業家和學者一樣，可以說我的人生從接觸稻盛開始，分成了“稻盛之前”和“稻盛之後”兩個階段。

2.稻盛的哪句話對你觸動最大？

“判斷一切事物都有相同的基準”，這句話對我觸動最大。原來，世界上“重量”、“長度”的基準都不一樣。但後來度量衡統一成“克”和“千克”，長度基準統一為“公尺”和“公里”，這些基準都統一了。

那麼，“作為人，何謂正確”這個判斷事物的基準能不能為人們所共有呢？這個可能性存在嗎？答案是存在這種可能性。因為每個人的內心深處都有良知，都有真善美，只要把人的這種本性發揚光大就行。

日航的重建在短時間內取得了卓越的成功，這個事實就是一個巨大的證明。原來價值觀很不一致的32?000名日航員工共有這個判斷基準，或者說，稻盛用他的良知激發了全體員工的良知，全體員工的力量和智慧發揮出來，日航的成功就水到渠成了。

日航迅速起死回生給我們一種信心、一種深刻的啟示，就是說，如果這個判斷事物的正確的基準，不僅為日航員工共有，而且推而廣之，能夠為全人類所共有的話，那麼千百年來我們的聖賢所描繪、憧憬和追求的利他文明的理想社會，或者說“世界大同”的格局就一定會出現。

3.在你心目中稻盛和夫是怎樣一個人？

稻盛出身是科學家，他24～25歲就有重要的發明創造。他和他的團隊開拓了“又一個新石器時代”，在廣泛的領域內擁有尖端的技術。但令他出名的卻不是科學家身份，而是企業家，他創建了京瓷和KDDI兩家《財富》世界500強企業，還拯救了日航。舉世矚目的經營成果讓稻盛名揚天下。

但我認為稻盛本質上是哲學家，而且與一般的哲學家不同，他是一位徹底追求正確思考和正確行動的哲學家。

另外，聽說在經營京瓷時，稻盛非常嚴厲，但或許因為我不是日本人而是中國人的緣故吧，稻盛對我還比較客氣。近年來，我幾乎每個月都有機會同稻盛見面談話。我感覺他雖然有嚴肅的一面，但更多的是親切、謙遜，有時還很幽默，常常引得滿堂大笑。他不但善於同你平等交流，而且極度認真專注。他往往一下子就觸及事情的核心。他講話充滿哲理，娓娓道來，細緻透徹。同他交流是一種特殊的精神享受。

你看他的神情多麼專注，你看他的態度多麼謙虛，你看他的笑容多麼可愛。

還有，在我的心目中，稻盛是人不是神，我們毫無必要去神化他。人無法向神學習。有人說稻盛是聖人，稻盛回答說：“我是一個極為普通的男人，如果我是'聖'，那麼只要你們同我有一樣的思想、像我一樣努力的話，你們也能成'聖'。”稻盛有時也會朝令夕改。

另外，稻盛年輕時抽煙，每天兩包，後來戒了17年，去日航時因為有精神壓力，又抽上了。2012年我力勸他戒菸，他果然戒了，很可惜只戒了三個月，現在又抽了。可見稻盛是同我們一樣的凡人。他至今仍然堅持天天反省，這是非常正確、非常必要的。

4.你認為稻盛哲學是什麼？

哲學有很多定義，比如：哲學是探究宇宙、人生終極真理的學問，哲學是自然科學與社會科學之結晶，哲學是說明存在與意識、物質與精神、客觀與主觀、實踐與理論的學問，哲學有唯心論和唯物論等。

但稻盛哲學是用來實踐的，所以稻盛對哲學的定義是：哲學就是用來規範和指導人們一切言行的根本思想。

5.你認為稻盛哲學有什麼特點？

我認為稻盛哲學有四個特性：簡樸性、實踐性、道德性、辯證性

簡樸性：稻盛剛創業時公司28名員工中大多數是初中生。稻盛要用他們聽得懂的語言給他們講哲學，讓他們理解、接受，並與他們一起實踐。說到哲學，讓人覺得是門深奧抽象的學問，是少數學者專家的事，但稻盛善於用樸實的語言表達深刻的思想。稻盛哲學沒有任何難懂的哲學術語，它深入淺出，卻又有感動和召喚人心的力量。

實踐性：稻盛與以往的哲學家不同，因為是科學家出身，年輕時就有重要的發明創造，而且27歲就創辦企業。因為這種哲學來自親身的實踐，包括開發新材料、新產品的科學實踐和經營企業的實踐，當然也包括生活實踐。從實踐中來的哲學，又要反過來指導經營實踐，使事業獲得巨大發展，而經營實踐又使哲學不斷豐富。這種從實踐到理論，又從理論到實踐的、緊密的、反复的循環，使實踐和理論，經營和哲學達到高度平衡、完美的統一。

道德性：就一般概念來說，哲學是哲學，道德是道德，兩者雖有聯繫，卻分屬不同的範疇。但稻盛哲學則把道德放進了哲學，以“作為人，何謂正確”，也就是以“利他之心”思考、判斷和行動成了稻盛哲學的核心。這在其他哲學中是極為罕見的。

辯證性：稻盛哲學強調兼備事物的兩極，比如利己和利他、大善和小善、大膽與小心、慈悲心和鬥爭心、大家族主義和市場競爭主義等，再比如，經營者對員工既要關心愛護，又要嚴格要求，兩者要高度平衡。這是經營者每天的工作中都面臨的課題。

6.稻盛哲學對你個人最大的影響是什麼？

第一，判斷和決定事情變得輕鬆。事情複雜化，無非因為自己夾雜私心，有許多算計。從私心的束縛中解放出來，肯做自我犧牲，問題就單純化了，事情該怎麼辦就怎麼辦，部下就會信任你甚至尊敬你，你也可以向他們提出更高的要求。

第二，多了信念，少了擔憂。因為事情從決策到產生結果之間有一個過程，在這個過程中，自己往往會擔心甚至焦慮。但學了稻盛哲學以後，我強化了一種信念，就是：只要做事的動機是善的，實行的過程也是善的，就無須擔心它的結果。好的結果的出現只是時間問題，而且好的程度甚至超出自己原來的預想。

在中國傳播稻盛哲學有許多障礙，但因為有了信念，我就很少有擔憂和不安，即使在中日關係最緊張時，我們盛和塾的學習活動仍然堂堂正正，照樣進行。

7.你如何評價稻盛的經營理念？

經營理念又叫企業目的，稻盛29歲時，在處理11名高中生集體辭職的痛苦經驗中，領悟並製定了京瓷公司的經營理念，就是在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發展做出貢獻。

這兩句話看起來很樸實、語不驚人，但它卻是幾乎所有的經營者從來沒有領悟的經營的最重要的原理原則，它被放在稻盛“經營十二條”要訣的第一條，就是說，它是正確經營企業的前提。

這個理念的特點是把追求員工幸福放在首位。企業經營究竟是員工第一，還是客戶第一、股東第一，乃至國家第一？人們至今爭論不休。

有股東投資才有企業，客戶買你的產品企業才能生存，沒有國家的保護和支持企業也難以發展，這些都是理所當然的。然而，股東、客戶、國家並不能代替你來經營企業。實際負責企業運行、每天進行企業生產經營活動的是包括經營者在內的全體員工。如果全體員工都很盡責，每天都在各自的崗位上努力工作，發揮自己的聰明才智，齊心協力、精益求精，那麼企業就能凝聚巨大的合力，企業就能持續發展、長期繁榮。這樣就能不斷地給客戶提供滿意的產品和服務，就能讓股東獲得穩定的回報，就能向國家多交稅，企業還有能力開展各種社會公益活動。這個道理並不復雜。

追求組織的全體成員物質和精神兩方面幸福，同時又為人類社會做貢獻，我認為這個理念雖然樸實，卻非常偉大。可以說，這是自人類有集團以來，一切集團理念中最高貴的理念。沒有任何集團的理念可以超越它。

更可貴的是，幾十年來，稻盛在某種程度上已經實現了京瓷、KDDI全體員工，約10萬人物質和精神兩方面的幸福。他把千百年來聖賢苦苦追求，卻從來沒有實現的理想變成了現實。這就是利他文明的新世界的雛形。極而言之，只要將稻盛的理念和模式實踐複製，一個人人幸福美滿的嶄新的世界就會出現。我們盛和塾的企業家，首先都要在自己的企業內為創造這樣的新世界而奮鬥。

如果把這個理念中的“全體員工”改為“全體國民”，“在追求全體國民物質和精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發展做出貢獻”，這可以而且應該成為我們國家的理念。我們的國家除了這個目的之外，難道還有什麼別的目的嗎？

而且這個理念世界通用，如果全世界的政府和國民都能明確這一條、實踐這一條，世界上的一切問題、一切紛爭都可以迎刃而解。從這個意義上講，稻盛哲學是救世的哲學，是拯救人類的哲學。

8.稻盛哲學和儒釋道有何異同？

稻盛講的“利他”同儒家的“仁”、道教的“道”、基督教的“愛”、佛教的“慈悲”本質上是一回事。

雖然稻盛受儒釋道的影響很深，但從根本上講，稻盛哲學是稻盛先生從自己的生活和工作的實踐中，包括科學實驗和企業經營的實踐中，在痛苦煩惱中，在不斷地自問自答中，自己悟出來的。

稻盛在30歲前後已經相當完整地、非常清晰地構建了他的經營哲學和人生哲學。當然在這個過程中，以及在後來的歲月中，他又把儒釋道，把東西方的許多優秀文化融入他的哲學之中。

我覺得用“不謀而合、殊途同歸”這八個字來形容稻盛哲學與儒釋道的關係比較合適。比如，稻盛把“作為人，何謂正確”當作判斷一切事物的基準，這同王陽明的“致良知”異曲同工。所謂“致良知”就是把良知發揮到極致，就是事事對照“良知”。換句話說，也就是事事都要對照“作為人，何謂正確”來判斷和行動。

包括儒釋道在內，中國幾千年曆史中產生的思想文化瑰寶，對於企業家修心養性、提升個人品格具有積極的意義。

但在以家庭為單位的自給自足的自然經濟和封建皇帝的專制統治之下，當時的社會組織形態非常初級、非常原始，沒有也不可能產生現代企業這樣的組織形式，更沒有現代企業經營管理的哲學和模式。

傳統文化中有許多東西已不適應現代社會。同時，“文言文”、“之乎者也”，對缺乏古文素養的人來說很是頭痛。因此直接靠所謂“國學”、直接靠儒釋道，去教育企業員工、改變員工的行為，事實上有很大的困難。

稻盛既是科學家、企業家，又是哲學家、宗教家，還是教育家。稻盛哲學吸收了儒釋道的精華，融會貫通，將它成功地應用於企業經營，從這個意義上講，稻盛哲學是現代商業社會的儒釋道。

同時，稻盛哲學還吸收了西方的科學、科學管理以及優秀的人文精神。從這個意義上講，稻盛哲學是集古今中外優秀文化之大成，並成功應用於現代企業經營的卓越典範。

白象集團的姚忠良董事長，他不但參加過包括儒釋道在內的各色培訓班，還專程去美國哈佛、西點軍校，英國劍橋、牛津等地研修經營管理，但在接觸稻盛哲學，特別是去日本遊學後，他說了三句話：

第一，稻盛哲學是白象乃至中國企業唯一正確的方向。

第二，在稻盛哲學中我不但找到了企業的方向，而且找到了人生的意義。

第三，今後，我這一輩子只做一件事，就是學習、實踐和傳播稻盛哲學。

我覺得姚總的話代表了中國盛和塾企業家的心聲。

 

總　序　⊙稻盛和夫
推薦序　關于稻盛哲學的11個問題　⊙曹岫云
第一章　領導者的資質 // 1
真正的領導者應該是“以愛為根基的反映民意的獨裁者”。將篷馬車隊安全帶到美國西部的隊長，就是這種充滿關愛之心、在尊重大家意見的同時，能按照具體情況，果斷決策，發揮出卓越領導能力的人。
第一項資質：具備使命感 // 5
第二項資質：明確地描述并實現目標 // 9
第三項資質：必須不斷地挑戰新事物 // 17
第四項資質：必須獲取集團所有人的信任和尊敬 // 26
第五項資質：抱有關愛之心 // 33
第二章　領導者的人格 // 39
在領導者的資質中人格最為重要。領導者保持自己高層次的人格，是解決當前企業治理危機最根本性的方略。我們要時時事事思考“作為人，何謂正確”，不斷自問自答，不懈努力，去“提升自己的人格”“提升自己的心性”“拓展公司的經營”。
引言：由領導者引發的丑聞接連不斷 // 40
第一：企業治理的危機和領導力 // 41
第二：天天學習鉆研，提升維持人格 // 54
第三：企業經營中不可或缺的樸實的教誨 // 57
第四：聽了為人之道且愿意實行的人 // 61
第五：利他的人生和利己的人生 // 63
第三章　領導者的十項職責 // 69
領導者必須向員工說明工作的目的意義，設定具體目標，制訂相應的計劃，懷著強烈的愿望，付出不亞于任何人的努力，表現出堅強的意志，絕不放棄，磨礪自己的人格，關愛員工，調動他們的積極性，共同致力于創新。
明確事業的目的意義，并向部下指明 // 70
設立具體的目標，制訂實現目標的計劃 // 71
心懷強烈的愿望 // 72
付出不亞于任何人的努力 // 73
具備堅強的意志 // 74
擁有高尚的人格 // 75
無論遭遇什么困難，都絕不放棄 // 76
懷著“愛情”與部下交往 // 77
調動部下的積極性 // 77
富于創造性 // 78
第四章　企業統治的要訣 // 81
企業經營的要訣，就是領導者要徹底貫徹實行這些內容：其一，要讓員工愛戴你，甚至迷戀你；其二，要給員工講述工作的意義；其三，要揭示企業的愿景和使命；其四，不斷地向員工訴說企業的哲學；其五，努力提升自己和員工的心性。
引言 // 82
第一：作為經營者，要讓員工愛戴你，甚至迷戀你 // 83
第二：領導者要向全體員工闡述工作的意義 // 92
第三：領導者要向全體員工揭示企業的愿景目標 // 96
第四：明確公司的使命，并與全體員工共有 // 99
第五：領導者要向員工講述哲學，通過學習提高心性、共有哲學 // 113
第六：小結 // 117
第五章　經營哲學踐行體悟 // 121
稻盛和夫的經營哲學需要企業領導者在經營實踐中不斷體悟修煉，持續改善，匯集每個員工的力量，造福整個社會，與員工一起懷著感恩的心，把稻盛經營哲學傳遞下去，撥亮每個人心中的明燈。
匯集各人力量，實踐造福利他 // 122
塾長點評：持續的改善改良就能實現優秀的經營 // 142
活在塾長的時代 // 148
塾長點評：好的技術應該應用于各種領域 // 168
把愛傳下去 // 174
塾長點評：具備善良的心靈，秉持光明正大的企業目的 // 195
踐行稻盛哲學，撥亮心中明燈 // 198
塾長點評：大善伴隨著嚴厲甚至嚴酷的愛 // 218
稻盛和夫年表 // 221
關于盛和塾 // 225

總序

從1959年至今長達半個世紀內，我創建並經營了京瓷和KDDI兩個企業集團。很幸運，這兩個集團都取得了長足的發展。現在這兩個集團的業績簡單相加，銷售額達4.7萬億日元，利潤逼近6?000億日元(截至2010年3月)。

另外，2010年，我接受日本政府的邀請，就任代表國家形象的、破產重建的日本航空公司的董事長。在重建過程中，我著力於經營幹部的意識轉變，以及企業體質的改善。這樣努力的結果，第一年就取得了可喜的成果，業績大幅超過了重建計劃中預定的數字，現在日本航空公司的利潤率已達到兩位數以上，它正在變成一個高收益的企業。

取得這些成就，原因不過是在企業經營中，我徹底地貫徹了經營的原理原則而已。那麼所謂原理原則是什麼呢？那就是“貫徹做人的正確準則”。我在必須做出經營判斷的時候，總要捫心自問：“作為人，何謂正確？”堅持把作為人應該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底。

或許有人認為，這樣的經營要訣未免太簡單、太樸實了。但是，正因為貫徹了這條原理原則，我自己，以及繼承我工作的京瓷和KDDI的經營幹部，才沒有發生過經營判斷上的失誤，才使企業順利地成長發展到今天。

我的經營哲學還有另外一個側面。那就是：立足於宇宙的本源以及人心的本源來展開經營活動。

我認為，在這個宇宙間，流淌著促使萬物進化發展的“氣”或“意志”。同時我認為，人的本性中充滿著“愛、真誠與和諧”。所謂“愛”，就是祈願他人好；所謂“真誠”，就是為社會、為世人盡力；所謂“和諧”，就是不僅讓自己也要讓別人生活幸福。

我們每一個人都以充滿著“愛、真誠與和諧”之心去生活、去工作，那就意味著與引導萬物向好的方向發展的宇宙的潮流相一致，這樣我們的經營就會順暢，人生就會美滿。這就是我在將近80年漫長的人生中堅信不疑的“真理”。

本書就是遵循這樣的思想，由近年來我在中國的演講為主編輯而成。面對中國的經營者、企業幹部、政府官員、大學學者，以及一般市民，我都從原理原則講起，涉及人的本性和宇宙的本源，闡述經營和人生的要訣，獲得了人們廣泛的讚同。

近來，我的演講集將作為系列書籍在中國出版發行，作為著者，我衷心希望，從人和宇宙的本源談起的我的哲學，能夠跨越國界、民族和語言的障礙，到達廣大中國男女老少的手中，為讓他們的人生更美好、經營更出色做出我的一份貢獻。同時，如果這對促進一衣帶水的中日兩國的友好關係也能助上一臂之力的話，那就是我的望外之喜了。

在本書出版之際，請允許我對為出版本書做出不同尋常努力的稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司的曹岫雲董事長，以及很爽快地為本書提供論文的中國和日本的有關企業家表示深切的謝意。

謹以此文作為“稻盛和夫經典演講”系列圖書的序言。

☉稻盛和夫京瓷名譽會長