商務決策（簡體書）

第1章 決策的基本概念 主要內容 重點及難點 課前討論 1.1 決策與商務決策 1.1.1 決策的概念 1.1.2 商務決策 1.2 決策的要素 1.2.1 一般決策問題 1.2.2 決策要素與決策系統 1.2.3 決策要素與決策過程 1.2.4 規范決策的重要性 1.3 決策的層次和類型 1.3.1 決策的層次 1.3.2 決策的類型 思考題
第2章 決策過程 主要內容 重點及難點 課前討論 2.1 科學決策過程 2.1.1 一般決策過程 2.1.2 成功決策“五步制勝法” 2.1.3 有效決策的五個要素（德魯克） 2.2 識別問題與確定目標 2.2.1 正確識別問題 2.2.2 確定決策目標 2.3 制定方案與選擇實施 2.3.1 制定備選方案 2.3.2 方案評估與選擇 2.3.3 方案實施與反饋 附錄
第3章 個體決策 主要內容 重點及難點 課前討論 3.1 理性行為、非理性行為和個體決策模型 3.1.1 理性行為、非理性行為和有限理性行為 3.1.2 個體決策行為模型 3.2 認知和個體決策 3.2.1 錯覺對理性決策的限制 3.2.2 直覺對理性決策的影響 3.2.3 經驗與個體決策 3.3 價值觀因素 3.3.1 價值觀對個體決策的影響 3.3.2 個性差異對個體決策的影響 3.3.3 態度傾向和個體決策 3.4 不確定性預測、風險偏好與個體決策 3.5 提高個體決策質量 思考題
第4章 團隊決策 主要內容 重點及難點 課前討論 4.1 團隊 4.1.1 團隊的概念 4.1.2 團隊的類型 4.1.3 團隊角色和團隊管理 4.1.4 團隊和群體 4.2 團隊中的個體決策 4.2.1 團隊對個體決策的影響 4.2.2 個體決策對團隊決策的影響——群體動力 4.2.3 團隊決策與個體決策的不同 4.3 團隊決策過程 4.4 團隊決策中的群體心理因素 4.4.1 群體壓力與從眾 4.4.2 群體思維 4.4.3 群體極化 4.5 團隊決策方法 4.6 團隊決策實驗——殺人游戲 思考題
第5章 組織決策 主要內容 重點及難點 課前討論 5.1 決策與組織 5.1.1 決策與組織結構 5.1.2 決策與組織氣候 5.1.3 決策與組織成長 5.2 組織決策的信息傳遞 5.3 組織決策的管理方式 5.3.1 管理方式的選擇 5.3.2 有效管理方式的發展 思考題
第6章 決策模型化 主要內容 重點及難點 課前討論 6.1 模型化與模型化過程 6.1.1 模型及其層次 6.1.2 模型化過程 6.1.3 模型化的作用 6.2 普通的決策模型 6.2.1 主要的決策模型 6.2.2 決策模型的重點應用領域 6.3 決策模型的分類及運用 6.3.1 決策模型的分類 6.3.2 決策模型的運用 思考題
第7章 管理中的線性規劃問題 主要內容 重點及難點 課前討論 7.1 線性規劃模型 7.2 線性規劃模型的建模過程 7.3 商務決策中的線性規劃案例分析 7.3.1 人力資源分配問題 7.3.2 生產計劃問題 7.3.3 投資問題 7.4 線性規劃模型的適用性與局限性 思考題
第8章 對策論（博弈論） 主要內容 重點及難點 課前討論 8.1 博弈論的發展評述 8.2 博弈論的基本構成要素 8.3 幾種經典的博弈模型 8.3.1 囚徒困境 8.3.2 智豬博弈 8.3.3 納什均衡 8.4 博弈的結構和博弈分類 8.4.1 合作博弈 8.4.2 非合作博弈 8.4.3 四種不同類型的博弈 8.5 博弈論的應用 思考題
第9章 不確定性模型化方法——決策樹 主要內容 重點及難點 課前討論 9.1 無概率決策問題 9.1.1 無概率決策問題的描述 9.1.2 無概率決策的基本準則 9.2 概率型決策問題 9.2.1 概率決策問題描述 9.2.2 概率決策的準則 9.3 決策樹分析方法 9.3.1 決策樹 9.3.2 序貫決策樹 9.4 貝葉斯決策分析 9.4.1 有預估信息的決策問題 9.4.2 靈敏度分析 9.4.3 貝葉斯決策樹 思考題
第10章 排隊論 主要內容 重點及難點 課前討論 10.1 排隊系統的基本概念 10.1.1 概述 10.1.2 輸入過程 10.1.3 排隊規則 10.1.4 服務過程 10.2 排隊模型 10.3 排隊系統的常見分布 10.4 單服務臺的排隊模型的求解 思考題
參考文獻
附錄 案例材料一 外企女秘書PK公司總裁 案例材料二 態度決定命運 案例材料三 出租司機的MBA課 案例材料四 食堂老板的管理真諦 案例材料五 案例2-9分析示例 案例材料六 “挑戰者號”航天飛機失事之決策分析 案例材料七 早自習的決策問題 案例材料八 銀行排對問題 作業要求 作業一 演講展示（presentation） 作業二 決策分析大作業

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