滿額折
市場行銷管理：理論與實踐新發展（簡體書）
商品資訊
相關商品
商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
商品簡介
《市場營銷管理理論與實踐新發展/21世紀全國高校經濟管理類優秀重點精品課程教材》遵循21世紀我國發展規劃和高等教育及教學改革的具體要求，以系統性、科學性、前沿性、新穎性、創新性和實踐性為特色，全面闡釋市場營銷管理的科學原理、核心思想與理論，以及實踐應用發展的最新成果。
《市場營銷管理理論與實踐新發展/21世紀全國高校經濟管理類優秀重點精品課程教材》在每章之前設有“本章知識要點”“本章技能要點”“導入案例”，幫助授課教師和學生準確把握每章的教學要點；每章之后設有“小結”“關鍵術語”“知識鏈接”“案例分析（含思考題）”等內容總結和延伸閱讀單元，能夠更好地滿足師生對市場營銷管理知識理論和實踐發展的教學和學習需求。
《市場營銷管理理論與實踐新發展/21世紀全國高校經濟管理類優秀重點精品課程教材》是作者鄭玉香教授領銜主持的高校研究生市場營銷學重點課程與優秀教材建設項目、高校管理學本科生重點課程群建設項目的重要階段性成果。
作為面向21世紀市場營銷管理前沿的成果，本教材既可以作為高等院校經濟管理類本科及研究生的首選專業課教材，也可供現代企業經營者和營銷經理等管理實踐人士閱讀和參考。
《市場營銷管理理論與實踐新發展/21世紀全國高校經濟管理類優秀重點精品課程教材》在每章之前設有“本章知識要點”“本章技能要點”“導入案例”，幫助授課教師和學生準確把握每章的教學要點；每章之后設有“小結”“關鍵術語”“知識鏈接”“案例分析（含思考題）”等內容總結和延伸閱讀單元，能夠更好地滿足師生對市場營銷管理知識理論和實踐發展的教學和學習需求。
《市場營銷管理理論與實踐新發展/21世紀全國高校經濟管理類優秀重點精品課程教材》是作者鄭玉香教授領銜主持的高校研究生市場營銷學重點課程與優秀教材建設項目、高校管理學本科生重點課程群建設項目的重要階段性成果。
作為面向21世紀市場營銷管理前沿的成果，本教材既可以作為高等院校經濟管理類本科及研究生的首選專業課教材，也可供現代企業經營者和營銷經理等管理實踐人士閱讀和參考。
作者簡介
鄭玉香，教授，研究生導師。美國紐約羅切斯特大學西蒙商學院與社會心理系高級訪問學者（2012-2013），上海交通大學安泰管理學院教育部訪問學者（2011-2012）。南開大學商學院工商管理博士后（2006-2009），遼寧大學企業管理博士（2004），比利時根特大學經濟學與心理學雙碩士（2001-2002）。2008年10月至今任職于上海海事大學經濟管理學院，校工商管理學科帶頭人，“羅煌楓博士獎學金”獲得者。
范秀成，教授，博士生導師。現任復旦大學管理學院市場營銷系教授，復旦大學服務營銷與服務管理研究中心主任。研究領域：品牌營銷管理、服務營銷管理、關系營銷與客戶關系管理。
范秀成，教授，博士生導師。現任復旦大學管理學院市場營銷系教授，復旦大學服務營銷與服務管理研究中心主任。研究領域：品牌營銷管理、服務營銷管理、關系營銷與客戶關系管理。
名人/編輯推薦
《市場營銷管理:理論與實踐新發展》是21世紀全國高校經濟管理類本科及研究生優秀重點精品課程教材，遵循21世紀我國發展規劃和高等教育及教學改革的具體要求，以系統性、科學性、前沿性、新穎性、創新性和實踐性為特色，全面闡釋市場營銷管理的科學原理、核心思想與理論，以及實踐應用發展的最新成果。
目次
前言
第一篇 市場營銷管理原理基礎
第1章 緒論
【本章知識要點】
【本章技能要點】
【導入案例】
1.1 市場營銷原理的基本概念
1.1.1 市場及與其相關的概念
1.1.2 市場營銷及其相關概念
1.1.3 顧客價值與顧客滿意的新理念
1.2 市場營銷的產生與發展
1.2.1 市場營銷的產生
1.2.2 市場營銷的發展階段
1.2.3 市場營銷在中國的發展應用
1.3 市場營銷觀念的演變 前言
第一篇 市場營銷管理原理基礎
第1章 緒論
【本章知識要點】
【本章技能要點】
【導入案例】
1.1 市場營銷原理的基本概念
1.1.1 市場及與其相關的概念
1.1.2 市場營銷及其相關概念
1.1.3 顧客價值與顧客滿意的新理念
1.2 市場營銷的產生與發展
1.2.1 市場營銷的產生
1.2.2 市場營銷的發展階段
1.2.3 市場營銷在中國的發展應用
1.3 市場營銷觀念的演變
1.3.1 傳統觀念
1.3.2 市場營銷觀念
1.3.3 社會市場營銷觀念
1.3.4 市場營銷觀念新發展
1.4 掌握市場營銷原理的意義和方法
1.4.1 掌握市場營銷原理的意義
1.4.2 市場營銷原理的研究方法
【小結】
【關鍵術語】
【知識鏈接】
【案例分析】
第2章 市場營銷環境分析
【本章知識要點】
【本章技能要點】
【導入案例】
2.1 市場營銷環境概述
2.1.1 市場營銷環境的含義
2.1.2 市場營銷環境的特點
2.1.3 市場營銷環境分析的重要性
2.2 微觀營銷環境因素
2.2.1 企業
2.2.2 供應商
2.2.3 營銷中介
2.2.4 顧客
2.2.5 競爭者
2.2.6 公眾
2.3 宏觀營銷環境因素
2.3.1 人口環境
2.3.2 經濟環境
2.3.3 自然環境
2.3.4 技術環境
2.3.5 政治與法律環境
2.3.6 社會與文化環境
2.4 市場營銷環境分析方法
2.4.1 外部環境因素
2.4.2 內部環境因素
2.4.3 SWOT系統分析法
2.5 市場營銷環境變化的新趨勢
2.5.1 政治、社會和經濟環境變化的新趨勢
2.5.2 市場的變化趨勢
2.5.3 消費需求行為的變化趨勢
2.5.4 社會人文環境的新變化
2.5.5 技術環境的變革
【小結】
【關鍵術語】
【知識鏈接】
【案例分析】
第3章 消費者市場購買行為分析
【本章知識要點】
【本章技能要點】
【導入案例】
……
第二篇 市場營銷管理STP戰略
第三篇 市場營銷管理組合策略
第四篇 市場營銷管理的發展與創新
參考文獻
第一篇 市場營銷管理原理基礎
第1章 緒論
【本章知識要點】
【本章技能要點】
【導入案例】
1.1 市場營銷原理的基本概念
1.1.1 市場及與其相關的概念
1.1.2 市場營銷及其相關概念
1.1.3 顧客價值與顧客滿意的新理念
1.2 市場營銷的產生與發展
1.2.1 市場營銷的產生
1.2.2 市場營銷的發展階段
1.2.3 市場營銷在中國的發展應用
1.3 市場營銷觀念的演變 前言
第一篇 市場營銷管理原理基礎
第1章 緒論
【本章知識要點】
【本章技能要點】
【導入案例】
1.1 市場營銷原理的基本概念
1.1.1 市場及與其相關的概念
1.1.2 市場營銷及其相關概念
1.1.3 顧客價值與顧客滿意的新理念
1.2 市場營銷的產生與發展
1.2.1 市場營銷的產生
1.2.2 市場營銷的發展階段
1.2.3 市場營銷在中國的發展應用
1.3 市場營銷觀念的演變
1.3.1 傳統觀念
1.3.2 市場營銷觀念
1.3.3 社會市場營銷觀念
1.3.4 市場營銷觀念新發展
1.4 掌握市場營銷原理的意義和方法
1.4.1 掌握市場營銷原理的意義
1.4.2 市場營銷原理的研究方法
【小結】
【關鍵術語】
【知識鏈接】
【案例分析】
第2章 市場營銷環境分析
【本章知識要點】
【本章技能要點】
【導入案例】
2.1 市場營銷環境概述
2.1.1 市場營銷環境的含義
2.1.2 市場營銷環境的特點
2.1.3 市場營銷環境分析的重要性
2.2 微觀營銷環境因素
2.2.1 企業
2.2.2 供應商
2.2.3 營銷中介
2.2.4 顧客
2.2.5 競爭者
2.2.6 公眾
2.3 宏觀營銷環境因素
2.3.1 人口環境
2.3.2 經濟環境
2.3.3 自然環境
2.3.4 技術環境
2.3.5 政治與法律環境
2.3.6 社會與文化環境
2.4 市場營銷環境分析方法
2.4.1 外部環境因素
2.4.2 內部環境因素
2.4.3 SWOT系統分析法
2.5 市場營銷環境變化的新趨勢
2.5.1 政治、社會和經濟環境變化的新趨勢
2.5.2 市場的變化趨勢
2.5.3 消費需求行為的變化趨勢
2.5.4 社會人文環境的新變化
2.5.5 技術環境的變革
【小結】
【關鍵術語】
【知識鏈接】
【案例分析】
第3章 消費者市場購買行為分析
【本章知識要點】
【本章技能要點】
【導入案例】
……
第二篇 市場營銷管理STP戰略
第三篇 市場營銷管理組合策略
第四篇 市場營銷管理的發展與創新
參考文獻
書摘/試閱
這一觀念認為，消費者通常表現出一種購買惰性或者抗衡心理，故需用好話去勸說他們多買一些。公司可以利用一系列有效的推銷和促銷工具去刺激他們大量購買。
推銷觀念被大量地用于推銷那些非渴求商品。所謂非渴求商品，就是指購買者一般不會想到要去購買的商品，例如保險、百科全書和墳地。這些行業善于使用各種推銷技巧來尋找潛在顧客，并用高壓式的方法說服他們接受其產品。
大多數公司在產品過剩時，奉行推銷觀念。它們的近期目標是銷售其能夠生產的東西，而不是生產能夠出售的新產品。在一個現代化的工業經濟中，生產能力已經被提高到這樣一個水平，即大多數市場都是買方市場（即買方居于支配地位），賣方不得不拼命地爭奪顧客。潛在顧客受到大量電視廣告、報紙廣告、直接郵寄廣告、推銷電話的圍攻。在每一個回合中，總有人盡力想辦法賣掉一批東西。其結果是公眾把營銷同高壓式推銷和廣告混為一談了。
因此，當人們得知營銷最重要的內容并非推銷時，不免大吃一驚。推銷只不過是營銷冰山上的頂點。著名管理理論家彼得，杜拉克曾經這樣說過：“可以設想，某些推銷工作總是需要的。然而營銷的目的就是要使推銷成為多余。營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完成適合他的需要而形成產品自我銷售。理想的營銷會產生一個已經準備來購買的顧客。剩下的事就是如何便于顧客得到產品或服務。”
當索尼公司設計了隨身聽，當任天堂設計出高級電視游戲機，當豐田公司推出凌志轎車時，這些制造商的訂貨多得應接不暇，因為他們在大量營銷工作的基礎上設計出了“合適的”產品。
事實上，建立在強化推銷基礎上的營銷有著高度的風險。這種做法乃是假定：聽了幾句好話就去購買的顧客，會喜歡這種產品，如果不喜歡，他們也不會在朋友面前說產品的壞話，或者向消費者協會抱怨。他們也許會忘記自己對產品不滿意，而又去買這個產品。這些假設無疑都是站不住腳的。有一項研究報告指出，上當的顧客會對10個或更多的熟人講該產品的壞話，而壞消息總是傳得很快的。
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。