全球三大管理想之：中國連鎖學（簡體書）

緒論:“中國連鎖學”是中國管理的“頂層設計”

全球三大管理思想

“中國連鎖學”的理論來源

“中國連鎖學”的價值創新

“中國連鎖學”的關鍵概念

第一部分戰略創新篇

第一章連鎖復制

第一節連鎖復制的前提

第二節連鎖復制的理解

第三節復制是連鎖做大的關鍵

第四節連鎖管理三大原理

第二章連鎖管理變革

第一節蘇果連鎖的“南京模式”

第二節百麗連鎖的資本模式

第三節蘇寧國美連鎖的“類金融模式”

第四節格力連鎖管理的“輕資本+類金融”模式

第五節如家連鎖管理標準復制模式

第三章連鎖管理結構

第一節連鎖組織結構的系統創新

第二節小肥羊加盟與直營的平衡

第三節連鎖管理加盟與直營的結構設計

第四節連鎖管理模式的設計要點

第五節渠道落地與連鎖加盟的應變之道

第四章價值創造

第一節價值創造就是系統性的創新

第二節百安居（B&Q）連鎖管理的“橙色文化”

第三節“看得見的蘇寧”和“看不見的蘇寧”

第五章能力建設

第一節連鎖管理商業模式的創新關鍵點

第二節融資能力是連鎖管理做大做強的關鍵

第三節連鎖管理體系需要不斷整合優化

第四節連鎖管理加盟體系持續經營的關鍵

第六章整合與優化

第一節整合與優化是連鎖管理的戰略軸心

第二節零售連鎖企業的供應鏈整合與優化

第三節從百聯集團看連鎖管理信息資源整合與優化

第四節連鎖管理的并購整合

第七章連鎖融資管理

第一節中國普馬的盛衰之謎

第二節西方超市連鎖管理的融資途徑分析

第三節我國連鎖管理的融資實踐

第四節增強我國連鎖管理融資渠道的路徑思考

第五節連鎖管理應打造多贏的供應鏈

第八章連鎖管理的精品戰略

第一節讓連鎖管理回歸產品本身

第二節精簡產品線

第三節堅持產品創新

第四節建立連鎖管理品牌認知度

第九章連鎖管理的利益共同體戰略

第一節建立連鎖總部與門店的“利益共同體”

第二節連鎖管理的企業廠商關系

第三節美特斯邦威“借雞生蛋”

第十章低端破壞戰略

第一節連鎖管理的低端破壞戰略

第二節低端破壞戰略的四項基本原則

第十一章連鎖管理的聚焦戰略

第一節聚焦戰略

第二節“蘇果”的聚焦區域市場，層層推進戰略

第三節聚焦區域市場的意義

第四節連鎖管理實施區域市場精耕細作操作要點

第五節連鎖管理跨區域發展

第二部分模式創造篇

第十二章連鎖商業模式

第一節連鎖商業模式的發展

第二節連鎖商業模式類別與特征

第三節商業模式設計的標準

第十三章連鎖管理商業模式選型

第一節連鎖商業模式的關鍵成功因素

第十四章連鎖商業模式創新

第一節連鎖商業模式創新內容

第二節連鎖商業模式創新特點

第三節連鎖商業模式創新原則

第四節商業管理模式創新案例分析

第十五章連鎖管理“雙促進盈利模式”

第一節中國最賺錢公司的盈利模式分析——雙促進盈利模式

第二節服飾行業盈利模式分析框架

第三節兒童用品行業盈利模式

第十六章顯性盈利模式——終端盈利

第一節店面盈利哲學

第二節打造熱產品

第三節陳列邏輯：讓“死”的變“活”

第四節導購邏輯：讓“活”的變“死”

第五節培訓邏輯：使店鋪銷售“死”去“活”來

第六節店面基礎管理

第七節復制團隊：卓越員工打造

第八節連鎖管理終端盈利模式的形成與創新

第九節如何提升單店盈利能力

第十七章隱性盈利模式——拓展盈利

第一節招商困境

第二節連鎖拓展的形式

第三節案例：嬰童企業有效招商措施

第十八章隱性盈利模式——整合盈利

第一節庫存困境的戰略解讀

第二節設計難題的戰略解讀

第三節服飾品牌建設是戰略盈利模式的中心

第三部分管理體系篇

第十九章連鎖企業擴張鏈

第一節擴張規劃

第二節可行性分析

第三節執行

第二十章連鎖企業商品供應鏈

第一節產品定位

第二節采購

第三節倉儲

第四節物流配送

第五節售后服務

第二十一章連鎖企業營運管控鏈

第一節營運規劃

第二節組織設計

第三節營運標準

第二十二章連鎖管理復制執行鏈

第一節復制的本質

第二節訓練輸出

第二十三章連鎖管理支持鏈/專業鏈

第一節財務支持

第二節人力支持

第三節行政支持

第四節信息支持

第四部分連鎖管理精神篇

第二十四章連鎖精神模型

第一節快樂精神

第二節專業精神

第三節執行精神

第四節責任精神

第二十五章連鎖管理精神

第一節連鎖管理精神的內容

第二節連鎖管理精神建設的重要性

第二十六章連鎖管理精神案例分析

第一節如家連鎖成功的秘訣

第二節蘇寧連鎖電器：塑造以細節為導向的“執行力”體系

第三節匯銀家電連鎖：商業也有人情味

第五部分典型行業再造篇

第二十七章餐飲業連鎖直營策略

第二十八章餐飲業連鎖加盟策略

第一節沙縣小吃的連鎖加盟策略

第二節肯德基的連鎖加盟策略

第三節加盟連鎖管理所需要的創新

第二十九章服裝行業制造品牌連鎖策略

第一節Hush Puppies（暇步士）的品牌連鎖策略

第二節藝之卉（EACHWAY）的品牌連鎖策略

第三節Kevin Kelly（凱文凱利）的品牌連鎖策略

第三十章服飾行業連鎖商業品牌策略

第一節奧特萊斯的商業品牌策略

第二節ITAT的商業品牌策略

第三節ZARA的商業品牌策略

第四節阿仕頓的商業品牌策略

第五節服裝品牌連鎖管理應該關注的幾個方面

第三十一章酒店連鎖標準化服務策略

第一節如家連鎖標準化管理

第二節連鎖酒店標準管理體系

第三節肯德基的人才復制系統

第四節連鎖管理服務標準化建設要點

第三十二章酒店行業連鎖個性化服務策略

第一節服務個性化本質是領導力

第二節連鎖管理個性化服務內容

第三節連鎖管理個性化服務保障策略

第四節個性化服務的流程管理

第五節麗嘉酒店的個性化服務

第六節御溫泉酒店的個性化管理

第三十三章商業零售業連鎖管理復制策略

第一節零售業連鎖管理復制的基本內容

第二節樂購（Tesco）管理復制

第三節零售業連鎖管理的難點分析

第三十四章商業連鎖零售業文化復制策略

第一節連鎖管理文化復制的主要內容

第二節胖東來百貨的文化復制

第三十五章制造業連鎖店面盈利策略

第一節皇明太陽能店面盈利模式

第二節連鎖管理店面盈利哲學

第三節價值經營是店面盈利的趨勢

第四節連鎖管理盈利模式的本質創造

第三十六章制造業連鎖非店面盈利策略

第一節聯想電腦的非店面盈利轉型

第二節非店面盈利的創新路徑

第三節非店面盈利的操作要領

第三十七章工業品行業連鎖價值鏈整合策略

第一節工業品價值鏈整合典型案例

第二節工業品連鎖整合的實質

第三十八章工業品行業連鎖融資整合策略

第一節納聯水泵供應鏈融資整合模式

第二節連鎖整合管理在不同行業的操作實踐

第六部分操作執行篇

第三十九章連鎖“形式”釋放巨大的商業活力

第一節加盟連鎖管理的操作要點

第二節直營連鎖管理的操作要點

第四十章連鎖“業態”管理奠定連鎖巨大的市場潛力

第一節制造業品牌連鎖管理的操作要點

第二節商業品牌連鎖的操作要點

第四十一章連鎖“服務”釋放巨大的創造潛能和人的價值

第一節標準化服務的操作要點

第二節個性化服務的操作要點

第四十二章連鎖“復制”造就連鎖商業帝國和快速拓展的基因

第一節文化復制的操作要點

第二節管理復制的操作要點

第四十三章連鎖“盈利”實現商業利益格局的能量爆炸

第一節店面盈利模式操作要點

第二節非店面盈利模式的操作要點

第四十四章連鎖“整合”實現中國產業轉型的真正革命

第一節連鎖產業鏈整合操作要點

第二節連鎖融資整合操作要點

第三節品牌連鎖策略系統

第七部分轉型升級篇

第四十五章個人轉型升級案例

第一節創造是連鎖管理實現的基礎

第二節真實是連鎖管理能量實現的本質

第三節連鎖管理才可以實現人生目標

第四十六章企業轉型升級案例

第一節傳統產業模式的困境

第二節優電采購的“多贏模式”

第三節“雙輪驅動”打造新模式

第四節“多贏模式”催生行業變革

第四十七章城市轉型升級案例

第一節城市服務業發展模式

第二節最佳和諧城市的定位創新

第三節以小博大，組裝東莞創新型產業經濟

第四節城市產業集群突破體系

第五節東莞城市轉型升級的“連鎖管理”

附錄本書的名詞解釋

參考文獻

后記

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