名師溝通兵法（簡體書）

劉正華，男，本科學歷，中學高級教師。從事高中語文教學30年，積極參與課研課改和教學創新活動，先后主持參與省級課題《農村中學內部體制改革初探》、《學生口語交際能力培養研究》，參與“十一五”教育部規劃課題《新課程有效課堂行動策略研究》。曾在《中學語文》等刊物發表多篇論文，多次榮獲市縣先進個人、優秀教師稱號。
郭德如，中學教師，畢業于皖西學院生物教育專業，教學經驗豐富，發表多篇論文，并多次獲省、市表彰。

第一部分 架設平臺，讓溝通渠道多樣化
第一輯 家訪——最深入的溝通方式
第二輯 書信便箋條——與學生最便捷的交流方式
第三輯 評語——傳遞教師心聲的橋梁
第四輯 網絡——一座時尚的交流平臺
第五輯 周記——窺視學生心靈的窗口
第六輯 用作業評語，和學生進行無聲的對話
第七輯 借助說客的力量，旁敲側擊更有效
第八輯 課外活動——走近學生的最好途徑
第九輯 利用意見箱，教師也要廣納學生的意見

第二部分 從心入手，用真情征服學生
第一輯 溝通注重情與理
第二輯 表揚是師生溝通的潤滑劑
第三輯 用坦誠做鋪路石
第四輯 稱謂決定溝通力
第五輯 請學生坐下來再說話
第六輯 想學生之所想，急學生之所急

第三部分 注重技巧，讓溝通事半功倍
第一輯 先揚后抑，開啟學生心鎖的金鑰匙
第二輯 借題發揮，使溝通“妙法自然
第三輯 因勢利導，使溝通水到渠成
第四輯 欲擒故縱，你的學生你“控制
第五輯 以退為進，使溝通事半功倍
第六輯 以柔克剛，讓學生聽你的
第七輯 留點空白進行“冷處理
第八輯 溝通前不能有思維定式

第四部分 做好自己，親和力決定溝通力
第一輯 先人為主要不得
第二輯 用好肢體語言
第三輯 記住學生的名字，開啟溝通的閥門
第四輯 勇于承認錯誤，為學生作出表率
第五輯 讓微笑滴落進學生的心田
第六輯 換位思考，良好溝通的第一步

第五部分 注意言語，說得好就能溝通好
第一輯 幽默，傳遞快樂的天使
第二輯 閑聊，從細致處見真情
第三輯 批評更要講究藝術
第四輯 少說多聽，與學生貼近的秘訣
第五輯 尋找一個共鳴點
第六輯 曲言婉至，讓規勸更有效

1.當學生出現問題時，總是按常規思維下結論
比如，當男生和女生發生沖突時，教師多半都會認為這是男生的錯。即使是女生引發沖突，男生只是反擊，教師也往往會認為男生是在攻擊手無縛雞之力的女生。
這樣的結果是，男生特別是少數男生更易受到嚴厲的懲罰。
優秀教師邊艷回憶說，自己上小學時，一次與一個男生發生了沖突，教師知道后，幾乎不問緣由便把那個男生拎到走廊上去罰站，并警告他說，若再發生這樣的事，就要給他記過處分！但事實上，那次是邊艷先把那個男生過線的書（那時，男女生同桌，中央都有分界線）扔到了地上！但最后被罰的卻并不是她！
所以，當男女生之間發生沖突時，教師應先聽取雙方的解釋，并加以調查，針對事實做出一個合理的裁決，而不是不經調查取實，就把罪名全扣到男生頭上，因為有時女生也有一定的錯。
同樣，當學生做出某些不符合傳統的舉動時，請不要想當然地認為學生的做法是錯誤的，是不符合規矩的。有時候，你只是憑借舊有的概念對新生的事物下定義，那樣又怎能準確？
2.習慣用固有的模式評價學生
很多時候，教師是從成人的角度來看待學生的所作所為，有時甚至是按照傳統的觀念來評價學生，采取靜態的、一成不變的做法去評判學生。
但是，學生是發展中的人，他們的知識、能力、經驗、心理品質等均不成熟，都處于不斷變化之中。
因此，教師不能簡單地以自己的認識、想法、觀念來看待學生，不能用自己的情感來代替學生的情感，必須研究學生現有的認知、思想和情感。但我們很多人仍然持有“從小看大”諸如此類的觀念，很多時候把學生“一棍子打死”，看不到學生的可變性、可發展性。這是非常有害的。
比如，總是按學習成績將學生劃分為“好學生”和“壞學生”。教師在與不同成績的學生進行溝通交流時，總會不由自主地將這種心態帶進來，造成學生心理上的偏差：只有考出好成績，才會受到教師的青睞！
這樣的思維定式對“好學生”和“壞學生”的心靈的健康成長都是不利的。雖然我們的學生成績參差不齊且個性迥異，但我們卻不應該有情感傾斜。畢竟學生的成長是不定型的，過早地用單純的“好”與“差”來劃分他們的等級，是不利于他們身心健康發展的，對他們的成長也是沒有好處的。
這就要求教師在與學生進行溝通交流時，摒棄那種靜止的、僵化的、一成不變的思維定式和“一俊遮百丑”的片面思維，用變化的、發展的、進步的眼光去看待和研究學生。要看到學生的“遠處”，看到學生的“未來”。要相信每一個學生都有多種發展的可能性，這種發展的潛能是相對于學生已經表現出來的和達到的現實發展水平而言的。每個教師都應對學生的可能變化和發展到更高水平持有信心。
再比如，面對學生的違紀現象，教師習慣于從已有的思維出發，大批特批。殊不知，有時，在學生出現問題的背后，正蘊含著某一個新奇的動機！例如：
歷史教師馬艷發現有個上課從不做筆記的學生，在一次課上卻專心致志地在筆記本上畫些人不人、鬼不鬼的東西。原來，這節課講的是美國獨立戰爭，由于當時士兵的衣著過于復雜，這個學生覺得穿起來像是龍蝦，所以就用畫“龍蝦兵”來做筆記。馬老師沒批評他違反紀律，反而認為，正因為他認真聽講，才產生了好奇心，好奇心又促進了求知欲，這不正是老師求之不得的嗎？于是，她允許了這種獨特的學習方式，而這在過去幾乎是不可能的。自此以后，這個學生的學習興趣日漸濃厚。期末歷史開卷考試，他卻要求閉卷。馬老師滿足了他的要求，結果他考了第一。
請記住，許多學生本身就具有民主意識，他們在審視身邊事時，有自己的原則和態度。他們的行為并不一定符合我們的規定。如果遇到不符合我們設定的規范的答案或行為時，我們一定要反思、斟酌：那叛逆、倔強、執拗的背后有可能蘊藏著一顆顆熠熠生輝的珍珠——那不正是我們的希望之所在嗎？
昆劇《十五貫》里的知縣由于過于依賴其思維定式而取供定案，險些誤殺良民。“情人眼里出西施”，是一種情感定式。教師也可能因為某些先前存在的固有的“定式”而使自己產生錯覺，判斷發生誤差。思維定式，讓教師看不到學生舉動背后的真實動機，卻抓住學生的一點表面現象不放手，為師生之間豎起了一道阻礙溝通的柵欄！在溝通前，請教師們記住這樣一句話：對一條路徑的過于熟悉，往往會導致忽略了其他路徑的存在！
……