電商供應鏈聯盟企業績效評價研究（簡體書）

第1章 導言
1.1 現代企業面臨的競爭與挑戰
1.1.1 經濟全球化與企業競爭力
1.1.2 企業競爭變化趨勢
1.1.3 知識經濟提出的企業競爭新要求
1.1.4 企業績效評價指標
1.2 現代企業管理新特點
1.2.1 多學科的移植交叉性
1.2.2 理性與非理性管理的震蕩交替性
1.2.3 管理價值取向的企業主體性發展
1.2.4 企業管理重心的有形性
1.2.5 企業管理方法突出剛性特征
1.2.6 傳統與現代企業管理行為比較
第2章 供應鏈管理
2.1 供應鏈介紹
2.1.1 供應鏈含義
2.1.2 供應鏈的結構與特征
2.1.3 供應鏈的類型
2.2 供應鏈中的“牛鞭效應”
2.2.1 “牛鞭效應”含義
2.2.2 “牛鞭效應”產生的原因
2.2.3 “牛鞭效應”的信息共享模式
2.3 第三方物流
2.3.1 第三方物流與第三方物流企業
2.3.2 第三方物流的特點
2.3.3 第三方物流企業的績效評價文獻評述
2.4 第四方物流
2.5 供應鏈發展的現狀
2.5.1 美歐的供應鏈管理新發展
2.5.2 我國的供應鏈管理不足
2.5.3 供應鏈管理面臨的挑戰
2.5.4 電子商務環境中的供應鏈管理
第3章 電商聯盟的供應鏈管理系統
3.1 電子商務技術發展
3.1.1 信息技術介紹
3.1.2 信息技術的廣泛應用
3.1.3 信息技術在電商企業的重要應用
3.2 電商企業管理變革與IT進步
3.2.1 信息技術進步對企業的影響
3.2.2 IT發展與電商企業組織變革
3.2.3 IT進步與電商企業生產管理
3.2.4 IT進步與電商企業營銷管理
3.2.5 IT發展對工作方式的影響
3.3 企業信息技術應用的發展趨勢
3.4 IT發展與供應鏈管理
3.4.1 IT對供應鏈的影響
3.4.2 電子商務模式對供應鏈的影響
3.4.3 跨組織系統(IOS)與供應鏈
第4章 供應鏈成本與電商企業績效評價
4.1 供應鏈成本
4.1.1供應鏈成本的基礎理論
4.1.2 供應鏈成本管理的復雜性特征
4.2 企業財務績效評價理論
4.2.1 企業財務績效評價的界定
4.2.2 企業財務績效評價的意義
4.2.3 國內外的重要研究與貢獻
4.2.4 國外企業績效評價體系沿革
4.2.5 西方國家電商企業績效評價演進的啟示
4.3 電商企業績效評價的基礎理論研究
4.3.1 交易成本理論
4.3.2 產權理論
4.3.3 代理理論
4.3.4 企業家理論
4.3.5 企業能力理論
4.4 供應鏈交易成本
4.4.1 供應鏈交易成本
4.4.2 供應鏈交易成本的確定
4.4.3 供應鏈均衡交易成本的確定
4.5 供應鏈績效評價
4.5.1 供應鏈績效評價的含義
4.5.2 供應鏈績效評價內容
4.5.3 供應鏈績效評價原則的幾點說明
第5章 供應鏈績效評價模型與指標體系研究
5.1 供應鏈績效評價模型分析
5.1.1 平衡記分卡模型
5.1.2 供應鏈運作參考模型
5.2 SC.BSC―SCOR模型架構研究
5.3 供應鏈績效評價指標體系研究
5.3.1 供應鏈績效評價指標體系組成
5.3.2 供應鏈內部績效評價指標體系分析
5.3.3 供應鏈整體績效評價指標體系研究
第6章 基于平衡計分卡的供應鏈績效評價研究
6.1 基于平衡計分卡的供應鏈績效評價指標體系
6.2 結合系統動力學的平衡計分卡
6.2.1 系統動力學和平衡計分卡結合的必要性
6.2.2 系統動力學和平衡計分卡結合的步驟
6.3 基于平衡計分卡的供應鏈績效評價實例研究
6.3.1 財務角度模型
6.3.2 顧客角度模型
6.3.3 內部流程角度模型
6.3.4 學習與成長角度模型
6.3.5 供應鏈績效評價模擬試驗
第7章 基于IT的供應鏈績效評價指標的量化與分解
7.1 指標的基本量化
7.2 內部績效評價指標的量化
7.2.1 財務及成本類指標量化分析
7.2.2 產品競爭力與企業的技術能力指標量化分析
7.2.3 學習與創新能力指標量化分析
7.2.4 顧客服務指標量化分析
7.3 外部績效評價指標的量化
7.3.1 用戶滿意度指標量化分析
7.3.2 供應鏈密切度指標量化分析
7.4 整體績效評價指標的量化
7.4.1 顧客價值指標量化分析
7.4.2 供應鏈價值指標量化分析
7.4.3 發展能力和潛力指標量化分析
結論
參考文獻
索 引