市場調查與分析：項目、任務與案例（簡體書）
- 系列名：21世紀高職高專規劃教材.市場行銷系列
- ISBN13：9787300183220
- 出版社：中國人民大學出版社
- 作者：鄭聰玲
- 裝訂／頁數：平裝／257頁
- 規格：26cm*18.5cm*1cm (高/寬/厚)
- 版次：一版
- 出版日：2020/01/01
商品簡介
除了導論之外，本書共有六個項目，分別為：確 定市場調查問 題及調查設計、設計市場調查、組織和實施市場調查 、處理市場調查 數據、分析市場調查數據、撰寫和展示市場調查報告 。每個項目均包 含若干個任務，每個任務都列出了“任務導入”、“ 知識準備”、 “操作指導”、“思考練習”，力求體現教、學、做 的合一。
《市場調查與分析--項目任務與案例》可作為高 職高專院校、成人高校及本科院校舉辦的二級職 業技術學院市場營銷及經濟管理類專業的教學用書， 并可作為市場營 銷從業人員及社會調查工作人員的參考用書。
作者簡介
鄭聰玲
中國礦業大學管理學碩士，副教授。所擅長的領域包括統計學、市場調研與營銷、企業管理等。主持浙江省精品課程1門，主持並完成廳級課題1項，近年來編著和主編出版浙江省重點教材、教育部高職高專“十一五”規劃教材等3部。
目次
項目一 確定市場調查問題及調查設計
任務一 明確市場調查問題
任務二 選擇最適合的調查設計
項目二 設計市場調查
任務一 設計市場調查方案
任務二 設計市場調查問卷
任務三 設計抽樣方案
項目三 組織和實施市場調查
任務一 準備市場調查
任務二 實施正式市場調查
項目四 處理市場調查數據
任務一 審核調查得到的原始數據
任務二 利用SPSS軟件編碼和錄入數據
項目五 分析市場調查數據 導 論項目一 確定市場調查問題及調查設計 任務一 明確市場調查問題 任務二 選擇最適合的調查設計項目二 設計市場調查 任務一 設計市場調查方案 任務二 設計市場調查問卷 任務三 設計抽樣方案項目三 組織和實施市場調查 任務一 準備市場調查 任務二 實施正式市場調查項目四 處理市場調查數據 任務一 審核調查得到的原始數據 任務二 利用SPSS軟件編碼和錄入數據項目五 分析市場調查數據 任務一 定性分析調查得到的文字資料 任務二 描述統計分析調查得到的問卷數據 任務三 推斷統計分析調查得到的問卷數據項目六 撰寫和展示市場調查報告 任務一 撰寫市場調查報告 任務二 口頭展示市場調查報告參考文獻 顯示部分信息
書摘/試閱
讀完本書後，你就能夠理解市場調查所提供的數據在企業製定決策過程中所起的關鍵作用，也能夠開展一項具體的市場調查與分析活動。但是，在開始我們的課程內容之前，首先，你需要了解市場調查與市場營銷的關係，思考市場調查與分析對於營銷管理決策者的重要性。其次，需要理解市場調查的定義。再次，你需要知曉企業市場調查部門所扮演的角色，以便以正確的姿態投入即將開始的市場調查與分析工作。最後，因為我們的教材內容是按照市場調查與分析實際的工作流程展開的，所以還需要理解市場調查與分析的工作過程及工作步驟，以便對本書的內容有一個總體的了解。
一、 市場調查與市場營銷的關係
市場調查是市場營銷的一部分，每個營銷決策制定者在開展營銷活動之前，都需要充分掌握信息以便更好地進行決策。為了充分認識市場調查的重要性及其在營銷過程中的作用，我們需要重溫一下市場營銷的過程。企業的市場營銷工作是一個過程，包括市場機會的分析、目標市場的調查與選定（在零售業被稱為商圈分析）、市場營銷組合的實踐、市場營銷活動的監控與評價等。
市場機會的分析，是指通過收集有關國內外的政治法律、人口、經濟、社會文化、科學技術、自然環境等的市場營銷宏觀環境數據來把握市場構造和宏觀環境變化動向;通過需求預測和市場佔有率分析來把握市場規模和產品的市場生命週期;通過分析市場佔有率，按區域和流通渠道劃分來預測銷售狀況。
目標市場的調查與選定，是指通過消費者的購買行為、購買動機和購買意願等調查來選定目標顧客群;通過競爭者分析，根據自己企業的優劣勢來確定產品的市場定位等，探討企業的營銷戰略問題。
市場營銷組合的實踐，是指進行新產品測試以及需求預測、價格研究、最恰當的流通渠道分析、廣告媒體與促銷活動效果的分析等，探討商品或服務從開發到銷售的策略。
市場營銷活動的監控與評價，是指通過對市場佔有率、不同區域的流通渠道與目標顧客的匹配程度（顧客滿意度）、廣告費用及廣告效果等的分析，確認企業和機構的活動是否按目標進行。
不難看出，在企業的整個市場營銷活動過程的每個階段，市場調查與分析都發揮著非常重要的作用。因此，市場調查與分析活動應該在市場營銷的每一個階段都得到應用。
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