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網路行銷實務（簡體書）
- 系列名：高職高專工作過程·立體化創新規劃教材--商貿類
- ISBN13：9787302347057
- 出版社：清華大學出版社(大陸)
- 作者：劉喜敏; 王蕾; 鄭綺萍; 李朝紅; 鄒林豔
- 裝訂／頁數：平裝／285頁
- 出版日：2014/03/01
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商品簡介
目次
商品簡介
《網絡營銷實務》，本教材力爭在內容體例上更加清晰、完整，能涵蓋網絡營銷領域最先進的知識和技能。本版教材共分10個模塊，其中模塊1導引部分，模塊2：網絡商務信息收集與網絡市場調研；模塊3：網絡市場分析；模塊4、電子郵件營銷；模塊5、網站優化與網站推廣；模塊6、網絡廣告營銷；模塊7、網絡客服；模塊8、網絡產品與價格管理；模塊9、網絡渠道與促銷管理；模塊10、制定網絡營銷策劃案。
目次
模塊1 導引：認知網絡營銷
項目認知網絡營銷
1.1 認知網絡營銷
1.2 企業網絡營銷工作的內容與任務
1.3 網絡營銷的職業崗位分析
1.4 網絡營銷的常用工具
1.5 網絡營銷的方法
1.6 企業運營網絡營銷的條件
1.7 網絡營銷的人才需求
模塊2 網絡商務信息與網絡市場調研
項目1 認知網絡商務信息
1.1 認知網絡商務信息的概念
1.2 認知網絡商務信息的特點
1.3 熟悉網絡商務信息的分級
1.4 知道網絡商務信息搜集的基本要求及原因 模塊1 導引：認知網絡營銷 項目認知網絡營銷 1.1 認知網絡營銷 1.2 企業網絡營銷工作的內容與任務 1.3 網絡營銷的職業崗位分析 1.4 網絡營銷的常用工具 1.5 網絡營銷的方法 1.6 企業運營網絡營銷的條件 1.7 網絡營銷的人才需求 模塊2 網絡商務信息與網絡市場調研 項目1 認知網絡商務信息 1.1 認知網絡商務信息的概念 1.2 認知網絡商務信息的特點 1.3 熟悉網絡商務信息的分級 1.4 知道網絡商務信息搜集的基本要求及原因 項目2 搜集網絡商務信息 2.1 利用搜索引擎搜集 2.2 利用電子郵件搜集網絡商務信息 2.3 利用BBS搜集 2.4 利用新聞組搜集 項目3 網絡商務信息的發布方法與技巧 3.1 網絡商務信息的發布工具與方法 3.2 網絡信息發布的注意事項 項目4 網絡市場調研 4.1 認知網絡市場調研概念 4.2 認知網絡市場調研的優勢 4.3 學習網絡市場調研的步驟 4.4 熟悉網絡市場調研的注意事項 4.5 確定網絡市場調研的策略 4.6 網絡市場調查問卷設計舉例 模塊3 網絡市場分析 項目1 認知網絡市場 1.1 認知網絡市場的含義 1.2 認知網絡市場的發展階段 1.3 分析網絡市場的基本特征 1.4 分析網絡市場的優勢和劣勢 1.5 分析網絡市場的基本功能 項目2 我國網絡市場的現狀分析 2.1 分析網絡市場的規模特征 2.2 分析網絡市場的結構特征 2.3 分析網絡市場的行為特征 2.4 分析網絡市場的商務交易特征 項目3 網絡消費者分析 3.1 分析網絡消費者的類型 3.2 分析網絡消費者網絡購買過程 3.3 分析影響網絡消費者購買的主要因素 3.4 分析網絡消費者的需求特征變化 模塊4 電子郵件營銷 項目1 認知電子郵件營銷 1.1 分析電子郵件營銷的發展現狀 1.2 認知電子郵件營銷的定義 1.3 分析電子郵件營銷的優勢 1.4 垃圾郵件的界定與避免 項目2 電子郵件營銷工具運用——電子郵件群發 項目3 電子郵件營銷工具運用——郵件列表 3.1 認知郵件列表 3.2 郵件列表的運用 3.3 分析郵件列表營銷的難點 項目4 電子郵件營銷效果的評估 4.1 電子郵件發送效果的評估 4.2 電子郵件點擊效果的評估 4.3 電子郵件營銷經濟效果評估 模塊5 網站優化與推廣 項目1 認知網站優化 1.1 企業網站運營現狀分析 1.2 分析網站優化的內涵 1.3 分析網站優化的原因與作用 項目2 網站優化的內容與技巧 2.1 域名優化 2.2 網站進入頁面的優化 2.3 網站色彩優化 2.4 網站字體優化 2.5 網站結構優化 2.6 網站標題優化 2.7 網站關鍵詞優化 2.8 網站產品頁面優化 2.9 網站內部的鏈接優化 2.1 0網頁代碼優化 2.1 1網站布局優化 項目3 網站診斷 3.1 網站診斷的定義 3.2 網站診斷的內容 3.3 撰寫網站診斷報告 3.4 網站診斷報告實例 項目4 網站推廣 4.1 不同階段的企業網站的推廣特點 4.2 利用傳統媒體推廣網站 4.3 利用搜索引擎推廣網站 4.4 利用其他網絡方式推廣網站 模塊6 網絡廣告營銷 項目1 認知網絡廣告 1.1 認知網絡廣告的優勢 1.2 分析網絡廣告的本質特征 1.3 熟悉網絡廣告的形式 項目2 網絡廣告的媒體選擇 2.1 確定網絡廣告的目標 2.2 確定網絡廣告的目標受眾 2.3 選擇網絡廣告媒體 2.4 確定網絡廣告形式 2.5 網絡廣告創意及策略選擇 項目3 網絡廣告的計價 3.1 CPM（CostPerThousandImpressions，每千人成本） 3.2 CPC（CostPerThousandClick-Through每點擊成本） 3.3 CPA（CostPerAction，每行動成本） 3.4 CPP（CostPerPurchase，每購買成本） 3.5 包年（月／日／時）的方式 3.6 PFP（PayForPerformance） 3.7 其他計價方式 項目4 網絡廣告效果評價 4.1 網絡廣告評估方式 4.2 網絡廣告效果評定 模塊7 網絡客戶關系管理 項目1 E-mail在客戶管理中的應用 1.1 認知網絡客戶關系管理的優勢 1.2 發揮E-mail優勢，實現有效的客戶關系管理 1.3 E-mail在客戶服務中的具體運用 項目2 網站FAQ的設計與管理 2.1 企業FAQ的內容設計 …… 模塊8 網絡產品與價格管理 模塊9 網絡營銷渠道與促銷管理 模塊10 制定企業網絡營銷策劃案
項目認知網絡營銷
1.1 認知網絡營銷
1.2 企業網絡營銷工作的內容與任務
1.3 網絡營銷的職業崗位分析
1.4 網絡營銷的常用工具
1.5 網絡營銷的方法
1.6 企業運營網絡營銷的條件
1.7 網絡營銷的人才需求
模塊2 網絡商務信息與網絡市場調研
項目1 認知網絡商務信息
1.1 認知網絡商務信息的概念
1.2 認知網絡商務信息的特點
1.3 熟悉網絡商務信息的分級
1.4 知道網絡商務信息搜集的基本要求及原因 模塊1 導引：認知網絡營銷 項目認知網絡營銷 1.1 認知網絡營銷 1.2 企業網絡營銷工作的內容與任務 1.3 網絡營銷的職業崗位分析 1.4 網絡營銷的常用工具 1.5 網絡營銷的方法 1.6 企業運營網絡營銷的條件 1.7 網絡營銷的人才需求 模塊2 網絡商務信息與網絡市場調研 項目1 認知網絡商務信息 1.1 認知網絡商務信息的概念 1.2 認知網絡商務信息的特點 1.3 熟悉網絡商務信息的分級 1.4 知道網絡商務信息搜集的基本要求及原因 項目2 搜集網絡商務信息 2.1 利用搜索引擎搜集 2.2 利用電子郵件搜集網絡商務信息 2.3 利用BBS搜集 2.4 利用新聞組搜集 項目3 網絡商務信息的發布方法與技巧 3.1 網絡商務信息的發布工具與方法 3.2 網絡信息發布的注意事項 項目4 網絡市場調研 4.1 認知網絡市場調研概念 4.2 認知網絡市場調研的優勢 4.3 學習網絡市場調研的步驟 4.4 熟悉網絡市場調研的注意事項 4.5 確定網絡市場調研的策略 4.6 網絡市場調查問卷設計舉例 模塊3 網絡市場分析 項目1 認知網絡市場 1.1 認知網絡市場的含義 1.2 認知網絡市場的發展階段 1.3 分析網絡市場的基本特征 1.4 分析網絡市場的優勢和劣勢 1.5 分析網絡市場的基本功能 項目2 我國網絡市場的現狀分析 2.1 分析網絡市場的規模特征 2.2 分析網絡市場的結構特征 2.3 分析網絡市場的行為特征 2.4 分析網絡市場的商務交易特征 項目3 網絡消費者分析 3.1 分析網絡消費者的類型 3.2 分析網絡消費者網絡購買過程 3.3 分析影響網絡消費者購買的主要因素 3.4 分析網絡消費者的需求特征變化 模塊4 電子郵件營銷 項目1 認知電子郵件營銷 1.1 分析電子郵件營銷的發展現狀 1.2 認知電子郵件營銷的定義 1.3 分析電子郵件營銷的優勢 1.4 垃圾郵件的界定與避免 項目2 電子郵件營銷工具運用——電子郵件群發 項目3 電子郵件營銷工具運用——郵件列表 3.1 認知郵件列表 3.2 郵件列表的運用 3.3 分析郵件列表營銷的難點 項目4 電子郵件營銷效果的評估 4.1 電子郵件發送效果的評估 4.2 電子郵件點擊效果的評估 4.3 電子郵件營銷經濟效果評估 模塊5 網站優化與推廣 項目1 認知網站優化 1.1 企業網站運營現狀分析 1.2 分析網站優化的內涵 1.3 分析網站優化的原因與作用 項目2 網站優化的內容與技巧 2.1 域名優化 2.2 網站進入頁面的優化 2.3 網站色彩優化 2.4 網站字體優化 2.5 網站結構優化 2.6 網站標題優化 2.7 網站關鍵詞優化 2.8 網站產品頁面優化 2.9 網站內部的鏈接優化 2.1 0網頁代碼優化 2.1 1網站布局優化 項目3 網站診斷 3.1 網站診斷的定義 3.2 網站診斷的內容 3.3 撰寫網站診斷報告 3.4 網站診斷報告實例 項目4 網站推廣 4.1 不同階段的企業網站的推廣特點 4.2 利用傳統媒體推廣網站 4.3 利用搜索引擎推廣網站 4.4 利用其他網絡方式推廣網站 模塊6 網絡廣告營銷 項目1 認知網絡廣告 1.1 認知網絡廣告的優勢 1.2 分析網絡廣告的本質特征 1.3 熟悉網絡廣告的形式 項目2 網絡廣告的媒體選擇 2.1 確定網絡廣告的目標 2.2 確定網絡廣告的目標受眾 2.3 選擇網絡廣告媒體 2.4 確定網絡廣告形式 2.5 網絡廣告創意及策略選擇 項目3 網絡廣告的計價 3.1 CPM（CostPerThousandImpressions，每千人成本） 3.2 CPC（CostPerThousandClick-Through每點擊成本） 3.3 CPA（CostPerAction，每行動成本） 3.4 CPP（CostPerPurchase，每購買成本） 3.5 包年（月／日／時）的方式 3.6 PFP（PayForPerformance） 3.7 其他計價方式 項目4 網絡廣告效果評價 4.1 網絡廣告評估方式 4.2 網絡廣告效果評定 模塊7 網絡客戶關系管理 項目1 E-mail在客戶管理中的應用 1.1 認知網絡客戶關系管理的優勢 1.2 發揮E-mail優勢，實現有效的客戶關系管理 1.3 E-mail在客戶服務中的具體運用 項目2 網站FAQ的設計與管理 2.1 企業FAQ的內容設計 …… 模塊8 網絡產品與價格管理 模塊9 網絡營銷渠道與促銷管理 模塊10 制定企業網絡營銷策劃案
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