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領導力大師約翰 麥克斯韋爾說：“改變來自影響力，而影響力是可以贏得的。”
《如何影響他人》是一本教練的指導手冊、父母和教師的指南。從經理到教師、銷售人員到企業總裁，培育和引導影響力的能力是必不可少的。事實上，你會發現，學會積極地影響你周圍的人，是你在複雜生活的方方面面中取得真正成功的唯一之道。
你對誰最有影響力呢？對誰影響力最弱呢？你的影響力是積極的還是消極的？如何提升你的影響力水準，以便更好地達成目標並説明其他人達成目標？這些是《如何影響他人》的核心問題。對它們的回答將會改變你的思維，運用麥克斯韋爾先生的技巧會改變你的生命。通過挖掘你自己的積極影響力的威力，你將會走上無法想像的個人和組織成功的旅程。
作者簡介
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編輯推薦
無論你相信與否，影響世界最有效的方式，就是影響每一個個體。你如何做到呢？通過影響他人。
在《如何影響他人》一書中，領導力大師約翰麥克斯韋爾和他的朋友吉米道南告訴你，如何給你生命中的每個人帶來積極的影響，從你的孩子到同事，再到你的顧客，等等。
《如何影響他人》將會賦予你力量，讓你成為一個積極和有效的影響者，給你周圍的人帶來不同，而不需要借助地位和頭銜。通過“把你的生命傾注於他人中”，你可以給人們的生命帶來真正的不同。當你給他人的生命帶來不同，這也會給你的生命帶來不同。
學會在你的人際關係中感知不同的影響力層次，有技巧地從陌生人發展到好朋友，再到振奮人心的導師，最後成為影響者的倍增者。
讓這本書提升你的人際關係，更好地帶領和影響你身邊的人。
媒體評論
我們每一個人都渴望改變我們所處的這個世界……《如何影響他人》教給你所需要的原則和方法。不管你是資深領導人還是初 出茅廬的新手，這本書同樣有用。——金克拉企業集團創始人：金克拉
如果你想成為有影響力的人，你應當仔細閱讀這本書。這本書能使你的目標更清晰，並能幫助你擴大你影響力的範圍。約翰 麥克斯韋爾和吉米道南會教給你如何才能積極有效地、長久地影響那些你負有引導發展之義務的人們的生命。——浸洗會教牧會議主席羅尼佛羅伊得
只有約翰 麥克斯韋爾和吉米 道南才能寫出像《如何影響他人》這樣的好書。在這個領域，他們倆都具有非常豐富的經驗。 他們的論點極具啟發意義，很有實效。——成功動力學院創始人保羅梅伊爾
目次
前 言
FOREWORD
序 言
INTRODUCTION
1 有影響力的人——有誠信
A PERSON OF INFLUENCE HAS... INTEGRITY WITH PEOPLE
2 有影響力的人——培育他人
A PERSON OF INFLUENCE... NURTURES OTHER PEOPLE
3 有影響力的人——相信他人
A PERSON OF INFLUENCE HAS... FAITH IN PEOPLE
4 有影響力的人——聆聽他人
A PERSON OF INFLUENCE... LISTENS TO PEOPLE
5 有影響力的人——理解他人
A PERSON OF INFLUENCE... UNDERSTANDS PEOPLE
6 有影響力的人——拓展他人
A PERSON OF INFLUENCE... ENLARGES PEOPLE
7 有影響力的人——為他人導航
A PERSON OF INFLUENCE... NAVIGATES FOR OTHER PEOPLE
8 有影響力的人——與人建立連接
A PERSON OF INFLUENCE... CONNECTS WITH PEOPLE
9 有影響力的人——授權給他人
A PERSON OF INFLUENCE... EMPOWERS PEOPLE
10 有影響力的人——復制其他影響者
A PERSON OF INFLUENCE... REPRODUCES OTHER INFLUENCERS
FOREWORD
序 言
INTRODUCTION
1 有影響力的人——有誠信
A PERSON OF INFLUENCE HAS... INTEGRITY WITH PEOPLE
2 有影響力的人——培育他人
A PERSON OF INFLUENCE... NURTURES OTHER PEOPLE
3 有影響力的人——相信他人
A PERSON OF INFLUENCE HAS... FAITH IN PEOPLE
4 有影響力的人——聆聽他人
A PERSON OF INFLUENCE... LISTENS TO PEOPLE
5 有影響力的人——理解他人
A PERSON OF INFLUENCE... UNDERSTANDS PEOPLE
6 有影響力的人——拓展他人
A PERSON OF INFLUENCE... ENLARGES PEOPLE
7 有影響力的人——為他人導航
A PERSON OF INFLUENCE... NAVIGATES FOR OTHER PEOPLE
8 有影響力的人——與人建立連接
A PERSON OF INFLUENCE... CONNECTS WITH PEOPLE
9 有影響力的人——授權給他人
A PERSON OF INFLUENCE... EMPOWERS PEOPLE
10 有影響力的人——復制其他影響者
A PERSON OF INFLUENCE... REPRODUCES OTHER INFLUENCERS
書摘/試閱
有影響力的人——有誠信
幾年前，我和妻子南茜去歐洲進行旅行，碰巧在倫敦慶祝她的生日。我想送她一兩件衣服作為禮物。
她試穿了好幾件衣服，每樣東西她都滿意。當她在試衣間決定要挑選哪件衣服時，我告訴店員把所有衣服都包起來。南茜提出反對，她很不好意思一下子買那么多，但我堅持這樣做。我們彼此都知道，她會好好利用這些衣服的。
幾天后，我們搭乘飛機，由倫敦飛到舊金山。下飛機后，我們排隊等候海關檢查。當他們詢問我們有什么需要申報，我們告訴他們，南茜買了許多衣服，并且把金額告訴了他們。
關員難以置信地說：“你要申報衣服？”他看著我們寫的數目，“你在開玩笑吧？我得跟我的主管匯報一下。沒有人申報衣服的。”他似乎滿臉的困惑不解。“請把所有東西都拿出來，根據它們的材料分類。”
我們大概花了45分鐘才把所有東西分類完畢，并且計算好每類衣物的花費。稅金數目實在不小——大約2000美元。當我們把每樣東西都放回箱子時，那位關員說：“我覺得我認得你。你是吉米·道南吧？”
“是的，我們見過面嗎？”我認不出他是誰。
“不，但我有朋友在你的機構里，是網絡21，對嗎？”
“是的！”我回答他。
“我以前看過你的照片。我的朋友一再跟我說，如果我能參與你的機構，會受益匪淺。但是，我不怎么放在心上。現在，我想我應該重新考慮他的建議了。他可能是對的。大部分人總是想盡辦法，把東西帶過海關，而不付關稅。但是，你們倆人卻申報完全可以拿過去的東西。你本來可以省下不少錢的。”他說。
“你可能說得對。但是，省下的關稅可比不上失去干凈良心帶來的損失。”南茜回答著。
那天，排隊的時候，南茜和我根本沒有想到會遇見認識我們的人。我想當許多人選擇走生命的捷徑時，也會是這樣想的。“誰知道呢！”他們自忖著。但事實是，別人會知道的。你的配偶、子女、朋友或同事都會知道。更重要的是，就算你隱瞞得很好，沒有人知道你在做什么，你自己卻知道！你不應該以任何價錢來出賣自己的誠信。
真正的誠信是非賣品
你可以看到，品格的問題出現在生活的每個層面。舉例來說，金融專家伊凡·波斯基幾年前在南加州大學商學院演講時，公開形容貪婪是“好事一樁”。沒過多久，他就因為這種錯誤的想法而惹了大禍。他在華爾街不符合道德規范的行為曝光后，被罰款一億美元，并且入獄3年。最近有媒體報導說他已經破產，靠前任妻子的贍養費為生。
我們到處可以看到道德破產的例子，例如：電視牧師的道德墮落；母親溺死自己的孩子；職業運動員在旅館吸毒和嫖妓時被逮個正著……這個名單越來越長。似乎每個人都視誠信是過時的東西，而且不符合潮流。在這個步調快速的世界中，誠信似乎是可以犧牲不顧的東西了。但是，今天人們對誠信的需要，與過去時代的需要一樣多。不僅如此，誠信絕對是每位渴望成為有影響力的人的必備品格。
史蒂芬·柯維在他所寫的暢銷書《高效能人士的七個習慣》一書中，提及誠信對于成功的重要性：
如果我試圖利用計謀或者策略，驅使人們去做我想做的事情，更好地工作，更有動力，更喜歡我，互相喜歡，而我的品格有著根本缺陷，如欺詐、口是心非、偽善等，從長遠來看，我是不可能成功的。我的表里不一會使人不信任我，我做的每件事情——即使運用所謂良好人際技巧——都會被視為操縱。
不管我的話說得多么好聽，或者用意多么好，如果沒有信任，就沒有持久成功的基礎。
誠信是個人與生意成功的決定性因素。
誠信無小事
正如誠信對于成功生意很重要一樣，如果你想成為一位有影響力的人，誠信就更關鍵了。誠信是許多其他素質賴以建立的基礎，像尊敬、尊嚴、信任等。如果一個人誠信的根基薄弱或者品格有瑕疵，他就不可能成為有影響力的人。誠如謝里爾·畢耳指出的：“生活的現實是：如果你無法在所有方面都相信某個人，那么，你在任何方面都無法完全信任這個人。”即使一個人可以暫時掩飾自己缺乏誠信的事實，終究會失敗的。不管這個人暫時得到什么影響力，它終究會消失殆盡的。
可以把誠信的好處想象為處于暴風雨中的樓房地基。如果地基穩固，房子自然可以面對狂風暴雨而屹立不倒。如果地基有裂隙，暴風雨的壓力會加大這些裂縫，直到貫穿整個地基——然后是整座樓房一一倒塌。
所以，在小事上保持誠信是如此重要。許多人誤解了這一點。他們自以為在一些小事上可以隨心所欲，只要不犯大錯就可以。事實并非如此。《韋氏字典》對“誠信”（integrity）的定義是：“堅守倫理道德的原則；穩固的道德品格；誠實。”倫理道德的原則是沒有彈性的。善意的謊話仍然是謊言。小偷就是小偷——不管是偷一塊錢、或者一千元、還是一百萬。誠信本身使人看重品格勝于個人所獲，看重人品勝過看重物質，看重經驗勝于看重能力，看重原則勝于看重方便省事，看重長遠效果勝于看重眼前利益。
培養與維持誠信，需要時刻關注。自動數據處理有限公司總裁賈旭·衛斯頓說：“我總是嘗試活出以下簡單的原則：‘不要做那些你不希望明天在報紙上讀到的事情。’”這是值得人人遵守的好標準。
誠信是內心的事情
許多人難以堅守誠信的原因之一是：他們傾向于用外在的人和事作為自己品格瑕疵的托詞。然而，誠信是內心的事情。讓我們看看以下三項與常人想法相反的真理。
1. 誠信不是由外部環境決定的
有些心理學家與社會學家指出，如果有不同的成長環境，許多品行不佳的人，就不會做出今天這番惡事。事實上，盡管成長環境會影響一個人，尤其在他們年輕時期。但隨著年紀的增長，我們擁有的選擇也就越多——無論是好是壞。即使兩個人成長在同一個環境，甚至是同一個家庭，結果依然可能是，其中一個人有誠信，而另一個人沒有。你終究要為自己的選擇負責。
2. 誠信不是建立于資歷上的
古代的制磚工、雕刻工及其他工匠，用符號在自己的創作上做標記，以示負責。每個人使用的記號，就是他品格的呈現。作品的價值與制作技術成正比。只有制造出高質量成果的人，品格才會得到尊重。換句話說，人的質量和他的作品質量，決定這個人的價值。如果作品好，這個人的品格也好。反之，作品不好，人們會認為這個人的品格不佳。
今天亦然。品格來源于我們本人。但是，有些人喜歡別人用他擁有的名銜或者地位來看待他，而不是他們的為人。他們渴望以自己的資歷來影響他人，而不是品格。資歷永遠無法像品格那樣給人們深刻的影響。看看以下兩者的比較：
資歷 品格
暫時的 永久的
注重權利 注重責任
一人獲得益處 眾人獲得益處
看過去的成就 為未來建立傳承
通常引起他人的嫉妒 創造尊敬與誠信
只能把你送進門 讓你留在那里
論及影響他人的力量時，沒有任何頭銜、學歷、職位、稱號、獎章、執照或資歷可以代替基本的誠信。
3. 誠信不能與名聲混為一談
美好的名聲當然是有價值的。古代以色列王所羅門說：“美名勝過巨額財富。”然而，美名之所以存在，是由于美名是個人誠信品格的映射。如果美名像金子，那么，擁有誠信就像擁有金礦。少擔心別人的想法，專注于塑造自己的品格。D·L·慕迪說：“如果我照顧好自己的品格，我的名聲就會照顧好自己的。”
如果你在堅守誠信方面存在困難，并且你表面上也確實做了所有正確的事情，而依然得到不好的結果。肯定有些事情出了錯，你的內心仍然需要改變。請看下列問題，它可以幫助你找出生命中需要注意的地方。
考驗自己誠信品格的問題
1. 當我一無所得時，我應當如何對待他人？
2. 我對待別人是否透明？
3. 我談話的內容是否因人而定？
4. 我在公共場合，與獨處時，我是否是同一個人？
5. 我是否很快主動承認自己的錯誤？
6. 我是否優先考慮別人的需要？
7. 對待道德選擇，我是否有著絕不動搖的準則？抑或讓環境決定我的選擇？
8. 在面對個人得失時，我是否依然作出艱難的決定？
9. 當我對他人有意見時，是否直接告訴對方，還是在背后議論？
10. 對于我的想法、言語、行為，我是否至少向另一個人負責？
不要太快回答這些問題。如果品格培養是你生命中亟須改進的地方，你可能會草草略讀，然后用你認為的答案來作答，而不是真實的答案。花點時間認真思考每個問題。在自己最有問題的地方下工夫。記住：
許多人因為自己所知道的東西而獲得瞬間成功；
一些人因為所做的事情而獲得暫時成功；
極少數人因為自己的為人而獲得長久成功。
通往誠信的道路并非平坦大道，但它是唯一能指導你到達終極目標之路。
誠信是你最好的朋友
19世紀備受尊崇的美國作家霍桑針對誠信作出如下剖析：“沒有人能夠對自己掛著一張臉，而對大眾掛著另一張臉，而最后還能搞清楚自己是誰。”任何時候，你如果不堅守自己的誠信，就是在大大地折損自我，因為誠信是你的最好朋友，它永遠不會背叛你，或者將你置于妥協的危險境地。它讓你的優先次序保持正確。當你受到誘惑、想走捷徑時，它讓你留在正道上。當其他人不公正地批判你時，誠信會幫助你持續前行、采取高姿態，不以牙還牙。當其他人向你提出正確批評時，誠信會幫助你接納意見，有則改之，無則加勉。
林肯說：“當我放下管理這個國家的重擔時，我仍然想擁有一位朋友。那位朋友就在我心里。”你可以肯定地得出結論：誠信是林肯最好的朋友，因為在他任職期間，受到人們如此多的惡意攻擊。林肯自始至終是一位堅守原則的人。前美國總統杰斐遜說：“神明讓堅守原則的人去管理眾人。”
誠信也是你朋友的最好朋友
誠信不僅是你的最好朋友，也是你朋友的最好朋友。當你的朋友知道你是一位誠信的人之后，他們知道你有機會能給他們的生命增加價值。他們不需要擔心你的動機。
最近，我們在《紐約客》中看到一幅漫畫，描述要弄清楚一個人的動機是多么困難的事。一群肥豬在一起進食，牧場主人把飼料倒在豬槽里。一只豬轉頭問它的同伴：“你是否覺得奇怪，他怎么對我們那么好？”一位誠信的人之所以能影響他人，是因為他首先讓別人得益，而不是首先讓自己得益。
誠信的好處之一：信任
誠信是其他人信任你的底線。沒有信任，一切都是空談。信任是個人與職業關系中最重要的因素。它是使人們凝聚的黏合劑，也是使人成為一個有影響力的人的關鍵。信任是當今社會的稀缺商品。比爾·凱恩斯寫下了他對整個一代人的感覺：
我們以為能信任軍隊，
后來卻發生越戰；
我們以為能信任政治家，
后來卻發生水門事件；
我們以為能信任工程師，
后來卻發生“挑戰者號”災難；
我們以為能信任金融經紀，
后來卻發生了黑色星期一；
我們以為能信任牧師，
后來卻發生了PTL和史占美事件。
那么，我到底還能相信誰呢？
過去，你可以假設其他人能信任你一段時間，直到你給了他們一個不能再信任你的理由。今天，你必須先向別人證明自己是值得信任的。所以說，如果你真想成為有影響力的人，誠信對你是極其重要的。只有在你活出堅實可靠的品格時，其他人才會信任你。
現代人渴望跟隨領導者，但是他們只想接受品格優良、值得信任的人的影響。如果你想成為積極正面影響他人的人，你需要擁有以下誠信的素質，并且每天身體力行。
J 示范持續如一的品格 只有任何時候人們都能相信你的情況之下，才會產生堅定的信任。
J 誠實溝通 要值得信任，就必須像一篇優美的樂章，你說的話與音樂必須能相吻合。
J 重視透明度 人們遲早會看出你的缺陷，即使你嘗試隱蔽它。如果你對自己坦誠，承認弱點，誠實待人，他們會欣賞你的誠信，并且與你更有同感。
J 示范謙卑 如果人們看到你自負、嫉妒、自認為高人一等，他們是不會信任你的。
J 支持他人 沒有什么比愿意先人后己更能培養或展現品格的了。誠如我們的好朋友金克拉所說：“幫助足夠多的他人成功，你也就成功了。”
J 實踐諾言 永遠不要答應你做不到的事情。當你說你要做任何事情，一定要言出必行。不履行承諾是信任的最佳殺手。
J 服務他人 我們被放在地球上，不是為了被服務，而是為了服務他人。付出自己和自己的時間，意味著你在乎他人。醫生威爾福德·葛倫菲爾爵士認為：“我們對他人的服務，實際上是自己住在地球上所應付的房租。”誠信的人是給予者，不是收取者。
J 鼓勵你所影響的人雙向參與 當你活出一個誠信的生命時，人們會聆聽你并跟隨你。一定要記得，影響的目的不是操縱，而是參與。只有當你把其他人納入自己的生活與成功中，你才會得到永久的勝利。
有人說，除非你看到他們如何對待孩童、他們的輪胎漏氣、老板外出或者以為沒人看到時所做的事情，否則，你不會真正認識這個人。誠信的人永遠不需要擔心這一點。不管他們身處何處，與什么人相處，面臨什么處境，他們始終能言行一致，不會改變原則。
誠信的好處之二：影響力
當你贏得別人的信任時，你開始贏得他們的信心，這是獲得影響力的關鍵之一。艾森豪威爾總統對這個主題的看法如下：
一個人要想成為領導者，就必須要有跟隨者。要有跟隨者，領導者就必須贏得他們的信任。因此，領導者的最高品格是擁有無可置疑的誠信。無論你身處政界、運動界、軍隊還是在生意場上，沒有誠信，你就不可能獲得成功。如果人們發現領導者缺乏坦率、誠實、正直的品格，他將只能面對失敗的結局。他的言行必須一致。因此，領導者最大的需要，是誠信與偉大使命。
當人們開始信任你的時候，你影響力的層次就會提升。這就是你開始影響他們生命的時候。然而，這也是應當謹慎小心的時候，因為權力是很危險的。在大多數情況下，想獲得權力的人往往不該擁有權力，擁有權力的人可能心術不正，處心積慮要抓住權力的人并不了解權力是暫時的。誠如林肯說的：“幾乎所有人都可以應對逆境，但是，要測試一個人的品格，就給予他權力。”
要檢視自己的志向，讓自己的影響力保持在幫助他人與服務他人上。捫心自問：如果全世界的人都跟隨我，這個世界會不會變得更美好？
成為一個誠信的人
歸根結底，你可以使自己的行為跟隨原則，或者讓原則屈服于自己的行為。這是你自己需要做出的選擇。如果你想成為有影響力的人，你最好選擇誠信這條路，因為所有其他的路，最終都會引向毀滅。
要成為誠信的人，你就必須回到基本原則。你也許要做出一些艱難的決定，但一切都是值得的。
承諾于誠實、可靠和可信賴
誠信始于明確、有意識的決定。如果你等待危機來臨、才解決自身誠信的問題，你就注定會被擊倒。從今天開始，就堅守嚴格的道德規范，不管發生什么事情，都要堅守誠信。
事先決定自己是任何價錢都買不來的
華盛頓總統認識到：“只有極少數人能擁有拒絕最高賄賂的美德。”有些人能被收買，因為他們沒有在誘惑來臨前，先解決貪婪的問題。今天就下定決心，絕不為了任何權力、復仇、驕傲或金錢，不為任何數目的金錢而出賣自己的誠信。
做好每件小事
小事情可以成就我們，也可能摧毀我們。如果你超越了自己價值觀的界線——不論是只越過了一寸或一里——你還是越了界。在任何時刻——日復一日、周復一周、年復一年——都刻意做到正確的事情，才能根深蒂固地建立誠信。如果你持續不斷做正確的小事，你就不會在倫理道德上迷失自己。
每天，先做應該做的事，再做想做的事
誠信的主要部分是持續肩負起自己的責任。我們的朋友金克拉說：“如果你在必須做的時候，做好你必須做的事情，你可以做你想做的事情的那一天，自然會到來的。”
瑞士哲學家兼作家亨利·弗里德里克·艾穆爾主張：“沒有內心生活的人，是環境的奴隸。”用“奴隸”來形容一個人缺乏誠信，是很貼切的字眼，因為他會發現自己迷失于自己和他人的三心二意中。但是，如果一個人擁有誠信，他就能享受自由。你不但不容易受到壞主意、債務、欺騙和其他負面品格的問題影響，更能以令人難以置信的方式影響他人，給他人增加價值。誠信為你打開一扇獲得持續成功的大門。
影響力檢驗清單
有誠信
□ 愿意致力于培養堅強的品格
過去，你是否為自己的品格缺失完全負責？你要做好這些事情，才能成為有影響力的人。把過去的負面經歷放在一邊，包括困難的環境與傷害你的人。忘掉自己的資歷，或者過去建立的名聲。完全放開它們，看看你還剩下什么。如果你在自己身上看不到堅實誠信，今天就下決心改變自己。
□ 閱讀下面這段聲明，然后簽名：
我愿承諾自己成為有品格的人。真理、可信、誠實和相信他人將是我生命的基石。我期望別人怎樣對待我，我就以怎樣的態度對待他人。我會在所有生活環境中，活出誠信的最高標準。
簽名： 日期：
□ 做好小事
下周檢視自己的品格，每次做下列事情時就記錄下來：
J 沒有說出全部的事實。
J 沒有實踐某個承諾，不管是你親口應允，還是暗示性的。
J 沒完成某個任務就停止。
J 把別人的隱私說出去。
□ 在你做自己想做的事情之前，先做自己應該做的事情
本周每天找出兩件必須做、卻一再延遲的事情。開始動手做自己喜歡做的事情之前，先完成這些事情。
……
幾年前，我和妻子南茜去歐洲進行旅行，碰巧在倫敦慶祝她的生日。我想送她一兩件衣服作為禮物。
她試穿了好幾件衣服，每樣東西她都滿意。當她在試衣間決定要挑選哪件衣服時，我告訴店員把所有衣服都包起來。南茜提出反對，她很不好意思一下子買那么多，但我堅持這樣做。我們彼此都知道，她會好好利用這些衣服的。
幾天后，我們搭乘飛機，由倫敦飛到舊金山。下飛機后，我們排隊等候海關檢查。當他們詢問我們有什么需要申報，我們告訴他們，南茜買了許多衣服，并且把金額告訴了他們。
關員難以置信地說：“你要申報衣服？”他看著我們寫的數目，“你在開玩笑吧？我得跟我的主管匯報一下。沒有人申報衣服的。”他似乎滿臉的困惑不解。“請把所有東西都拿出來，根據它們的材料分類。”
我們大概花了45分鐘才把所有東西分類完畢，并且計算好每類衣物的花費。稅金數目實在不小——大約2000美元。當我們把每樣東西都放回箱子時，那位關員說：“我覺得我認得你。你是吉米·道南吧？”
“是的，我們見過面嗎？”我認不出他是誰。
“不，但我有朋友在你的機構里，是網絡21，對嗎？”
“是的！”我回答他。
“我以前看過你的照片。我的朋友一再跟我說，如果我能參與你的機構，會受益匪淺。但是，我不怎么放在心上。現在，我想我應該重新考慮他的建議了。他可能是對的。大部分人總是想盡辦法，把東西帶過海關，而不付關稅。但是，你們倆人卻申報完全可以拿過去的東西。你本來可以省下不少錢的。”他說。
“你可能說得對。但是，省下的關稅可比不上失去干凈良心帶來的損失。”南茜回答著。
那天，排隊的時候，南茜和我根本沒有想到會遇見認識我們的人。我想當許多人選擇走生命的捷徑時，也會是這樣想的。“誰知道呢！”他們自忖著。但事實是，別人會知道的。你的配偶、子女、朋友或同事都會知道。更重要的是，就算你隱瞞得很好，沒有人知道你在做什么，你自己卻知道！你不應該以任何價錢來出賣自己的誠信。
真正的誠信是非賣品
你可以看到，品格的問題出現在生活的每個層面。舉例來說，金融專家伊凡·波斯基幾年前在南加州大學商學院演講時，公開形容貪婪是“好事一樁”。沒過多久，他就因為這種錯誤的想法而惹了大禍。他在華爾街不符合道德規范的行為曝光后，被罰款一億美元，并且入獄3年。最近有媒體報導說他已經破產，靠前任妻子的贍養費為生。
我們到處可以看到道德破產的例子，例如：電視牧師的道德墮落；母親溺死自己的孩子；職業運動員在旅館吸毒和嫖妓時被逮個正著……這個名單越來越長。似乎每個人都視誠信是過時的東西，而且不符合潮流。在這個步調快速的世界中，誠信似乎是可以犧牲不顧的東西了。但是，今天人們對誠信的需要，與過去時代的需要一樣多。不僅如此，誠信絕對是每位渴望成為有影響力的人的必備品格。
史蒂芬·柯維在他所寫的暢銷書《高效能人士的七個習慣》一書中，提及誠信對于成功的重要性：
如果我試圖利用計謀或者策略，驅使人們去做我想做的事情，更好地工作，更有動力，更喜歡我，互相喜歡，而我的品格有著根本缺陷，如欺詐、口是心非、偽善等，從長遠來看，我是不可能成功的。我的表里不一會使人不信任我，我做的每件事情——即使運用所謂良好人際技巧——都會被視為操縱。
不管我的話說得多么好聽，或者用意多么好，如果沒有信任，就沒有持久成功的基礎。
誠信是個人與生意成功的決定性因素。
誠信無小事
正如誠信對于成功生意很重要一樣，如果你想成為一位有影響力的人，誠信就更關鍵了。誠信是許多其他素質賴以建立的基礎，像尊敬、尊嚴、信任等。如果一個人誠信的根基薄弱或者品格有瑕疵，他就不可能成為有影響力的人。誠如謝里爾·畢耳指出的：“生活的現實是：如果你無法在所有方面都相信某個人，那么，你在任何方面都無法完全信任這個人。”即使一個人可以暫時掩飾自己缺乏誠信的事實，終究會失敗的。不管這個人暫時得到什么影響力，它終究會消失殆盡的。
可以把誠信的好處想象為處于暴風雨中的樓房地基。如果地基穩固，房子自然可以面對狂風暴雨而屹立不倒。如果地基有裂隙，暴風雨的壓力會加大這些裂縫，直到貫穿整個地基——然后是整座樓房一一倒塌。
所以，在小事上保持誠信是如此重要。許多人誤解了這一點。他們自以為在一些小事上可以隨心所欲，只要不犯大錯就可以。事實并非如此。《韋氏字典》對“誠信”（integrity）的定義是：“堅守倫理道德的原則；穩固的道德品格；誠實。”倫理道德的原則是沒有彈性的。善意的謊話仍然是謊言。小偷就是小偷——不管是偷一塊錢、或者一千元、還是一百萬。誠信本身使人看重品格勝于個人所獲，看重人品勝過看重物質，看重經驗勝于看重能力，看重原則勝于看重方便省事，看重長遠效果勝于看重眼前利益。
培養與維持誠信，需要時刻關注。自動數據處理有限公司總裁賈旭·衛斯頓說：“我總是嘗試活出以下簡單的原則：‘不要做那些你不希望明天在報紙上讀到的事情。’”這是值得人人遵守的好標準。
誠信是內心的事情
許多人難以堅守誠信的原因之一是：他們傾向于用外在的人和事作為自己品格瑕疵的托詞。然而，誠信是內心的事情。讓我們看看以下三項與常人想法相反的真理。
1. 誠信不是由外部環境決定的
有些心理學家與社會學家指出，如果有不同的成長環境，許多品行不佳的人，就不會做出今天這番惡事。事實上，盡管成長環境會影響一個人，尤其在他們年輕時期。但隨著年紀的增長，我們擁有的選擇也就越多——無論是好是壞。即使兩個人成長在同一個環境，甚至是同一個家庭，結果依然可能是，其中一個人有誠信，而另一個人沒有。你終究要為自己的選擇負責。
2. 誠信不是建立于資歷上的
古代的制磚工、雕刻工及其他工匠，用符號在自己的創作上做標記，以示負責。每個人使用的記號，就是他品格的呈現。作品的價值與制作技術成正比。只有制造出高質量成果的人，品格才會得到尊重。換句話說，人的質量和他的作品質量，決定這個人的價值。如果作品好，這個人的品格也好。反之，作品不好，人們會認為這個人的品格不佳。
今天亦然。品格來源于我們本人。但是，有些人喜歡別人用他擁有的名銜或者地位來看待他，而不是他們的為人。他們渴望以自己的資歷來影響他人，而不是品格。資歷永遠無法像品格那樣給人們深刻的影響。看看以下兩者的比較：
資歷 品格
暫時的 永久的
注重權利 注重責任
一人獲得益處 眾人獲得益處
看過去的成就 為未來建立傳承
通常引起他人的嫉妒 創造尊敬與誠信
只能把你送進門 讓你留在那里
論及影響他人的力量時，沒有任何頭銜、學歷、職位、稱號、獎章、執照或資歷可以代替基本的誠信。
3. 誠信不能與名聲混為一談
美好的名聲當然是有價值的。古代以色列王所羅門說：“美名勝過巨額財富。”然而，美名之所以存在，是由于美名是個人誠信品格的映射。如果美名像金子，那么，擁有誠信就像擁有金礦。少擔心別人的想法，專注于塑造自己的品格。D·L·慕迪說：“如果我照顧好自己的品格，我的名聲就會照顧好自己的。”
如果你在堅守誠信方面存在困難，并且你表面上也確實做了所有正確的事情，而依然得到不好的結果。肯定有些事情出了錯，你的內心仍然需要改變。請看下列問題，它可以幫助你找出生命中需要注意的地方。
考驗自己誠信品格的問題
1. 當我一無所得時，我應當如何對待他人？
2. 我對待別人是否透明？
3. 我談話的內容是否因人而定？
4. 我在公共場合，與獨處時，我是否是同一個人？
5. 我是否很快主動承認自己的錯誤？
6. 我是否優先考慮別人的需要？
7. 對待道德選擇，我是否有著絕不動搖的準則？抑或讓環境決定我的選擇？
8. 在面對個人得失時，我是否依然作出艱難的決定？
9. 當我對他人有意見時，是否直接告訴對方，還是在背后議論？
10. 對于我的想法、言語、行為，我是否至少向另一個人負責？
不要太快回答這些問題。如果品格培養是你生命中亟須改進的地方，你可能會草草略讀，然后用你認為的答案來作答，而不是真實的答案。花點時間認真思考每個問題。在自己最有問題的地方下工夫。記住：
許多人因為自己所知道的東西而獲得瞬間成功；
一些人因為所做的事情而獲得暫時成功；
極少數人因為自己的為人而獲得長久成功。
通往誠信的道路并非平坦大道，但它是唯一能指導你到達終極目標之路。
誠信是你最好的朋友
19世紀備受尊崇的美國作家霍桑針對誠信作出如下剖析：“沒有人能夠對自己掛著一張臉，而對大眾掛著另一張臉，而最后還能搞清楚自己是誰。”任何時候，你如果不堅守自己的誠信，就是在大大地折損自我，因為誠信是你的最好朋友，它永遠不會背叛你，或者將你置于妥協的危險境地。它讓你的優先次序保持正確。當你受到誘惑、想走捷徑時，它讓你留在正道上。當其他人不公正地批判你時，誠信會幫助你持續前行、采取高姿態，不以牙還牙。當其他人向你提出正確批評時，誠信會幫助你接納意見，有則改之，無則加勉。
林肯說：“當我放下管理這個國家的重擔時，我仍然想擁有一位朋友。那位朋友就在我心里。”你可以肯定地得出結論：誠信是林肯最好的朋友，因為在他任職期間，受到人們如此多的惡意攻擊。林肯自始至終是一位堅守原則的人。前美國總統杰斐遜說：“神明讓堅守原則的人去管理眾人。”
誠信也是你朋友的最好朋友
誠信不僅是你的最好朋友，也是你朋友的最好朋友。當你的朋友知道你是一位誠信的人之后，他們知道你有機會能給他們的生命增加價值。他們不需要擔心你的動機。
最近，我們在《紐約客》中看到一幅漫畫，描述要弄清楚一個人的動機是多么困難的事。一群肥豬在一起進食，牧場主人把飼料倒在豬槽里。一只豬轉頭問它的同伴：“你是否覺得奇怪，他怎么對我們那么好？”一位誠信的人之所以能影響他人，是因為他首先讓別人得益，而不是首先讓自己得益。
誠信的好處之一：信任
誠信是其他人信任你的底線。沒有信任，一切都是空談。信任是個人與職業關系中最重要的因素。它是使人們凝聚的黏合劑，也是使人成為一個有影響力的人的關鍵。信任是當今社會的稀缺商品。比爾·凱恩斯寫下了他對整個一代人的感覺：
我們以為能信任軍隊，
后來卻發生越戰；
我們以為能信任政治家，
后來卻發生水門事件；
我們以為能信任工程師，
后來卻發生“挑戰者號”災難；
我們以為能信任金融經紀，
后來卻發生了黑色星期一；
我們以為能信任牧師，
后來卻發生了PTL和史占美事件。
那么，我到底還能相信誰呢？
過去，你可以假設其他人能信任你一段時間，直到你給了他們一個不能再信任你的理由。今天，你必須先向別人證明自己是值得信任的。所以說，如果你真想成為有影響力的人，誠信對你是極其重要的。只有在你活出堅實可靠的品格時，其他人才會信任你。
現代人渴望跟隨領導者，但是他們只想接受品格優良、值得信任的人的影響。如果你想成為積極正面影響他人的人，你需要擁有以下誠信的素質，并且每天身體力行。
J 示范持續如一的品格 只有任何時候人們都能相信你的情況之下，才會產生堅定的信任。
J 誠實溝通 要值得信任，就必須像一篇優美的樂章，你說的話與音樂必須能相吻合。
J 重視透明度 人們遲早會看出你的缺陷，即使你嘗試隱蔽它。如果你對自己坦誠，承認弱點，誠實待人，他們會欣賞你的誠信，并且與你更有同感。
J 示范謙卑 如果人們看到你自負、嫉妒、自認為高人一等，他們是不會信任你的。
J 支持他人 沒有什么比愿意先人后己更能培養或展現品格的了。誠如我們的好朋友金克拉所說：“幫助足夠多的他人成功，你也就成功了。”
J 實踐諾言 永遠不要答應你做不到的事情。當你說你要做任何事情，一定要言出必行。不履行承諾是信任的最佳殺手。
J 服務他人 我們被放在地球上，不是為了被服務，而是為了服務他人。付出自己和自己的時間，意味著你在乎他人。醫生威爾福德·葛倫菲爾爵士認為：“我們對他人的服務，實際上是自己住在地球上所應付的房租。”誠信的人是給予者，不是收取者。
J 鼓勵你所影響的人雙向參與 當你活出一個誠信的生命時，人們會聆聽你并跟隨你。一定要記得，影響的目的不是操縱，而是參與。只有當你把其他人納入自己的生活與成功中，你才會得到永久的勝利。
有人說，除非你看到他們如何對待孩童、他們的輪胎漏氣、老板外出或者以為沒人看到時所做的事情，否則，你不會真正認識這個人。誠信的人永遠不需要擔心這一點。不管他們身處何處，與什么人相處，面臨什么處境，他們始終能言行一致，不會改變原則。
誠信的好處之二：影響力
當你贏得別人的信任時，你開始贏得他們的信心，這是獲得影響力的關鍵之一。艾森豪威爾總統對這個主題的看法如下：
一個人要想成為領導者，就必須要有跟隨者。要有跟隨者，領導者就必須贏得他們的信任。因此，領導者的最高品格是擁有無可置疑的誠信。無論你身處政界、運動界、軍隊還是在生意場上，沒有誠信，你就不可能獲得成功。如果人們發現領導者缺乏坦率、誠實、正直的品格，他將只能面對失敗的結局。他的言行必須一致。因此，領導者最大的需要，是誠信與偉大使命。
當人們開始信任你的時候，你影響力的層次就會提升。這就是你開始影響他們生命的時候。然而，這也是應當謹慎小心的時候，因為權力是很危險的。在大多數情況下，想獲得權力的人往往不該擁有權力，擁有權力的人可能心術不正，處心積慮要抓住權力的人并不了解權力是暫時的。誠如林肯說的：“幾乎所有人都可以應對逆境，但是，要測試一個人的品格，就給予他權力。”
要檢視自己的志向，讓自己的影響力保持在幫助他人與服務他人上。捫心自問：如果全世界的人都跟隨我，這個世界會不會變得更美好？
成為一個誠信的人
歸根結底，你可以使自己的行為跟隨原則，或者讓原則屈服于自己的行為。這是你自己需要做出的選擇。如果你想成為有影響力的人，你最好選擇誠信這條路，因為所有其他的路，最終都會引向毀滅。
要成為誠信的人，你就必須回到基本原則。你也許要做出一些艱難的決定，但一切都是值得的。
承諾于誠實、可靠和可信賴
誠信始于明確、有意識的決定。如果你等待危機來臨、才解決自身誠信的問題，你就注定會被擊倒。從今天開始，就堅守嚴格的道德規范，不管發生什么事情，都要堅守誠信。
事先決定自己是任何價錢都買不來的
華盛頓總統認識到：“只有極少數人能擁有拒絕最高賄賂的美德。”有些人能被收買，因為他們沒有在誘惑來臨前，先解決貪婪的問題。今天就下定決心，絕不為了任何權力、復仇、驕傲或金錢，不為任何數目的金錢而出賣自己的誠信。
做好每件小事
小事情可以成就我們，也可能摧毀我們。如果你超越了自己價值觀的界線——不論是只越過了一寸或一里——你還是越了界。在任何時刻——日復一日、周復一周、年復一年——都刻意做到正確的事情，才能根深蒂固地建立誠信。如果你持續不斷做正確的小事，你就不會在倫理道德上迷失自己。
每天，先做應該做的事，再做想做的事
誠信的主要部分是持續肩負起自己的責任。我們的朋友金克拉說：“如果你在必須做的時候，做好你必須做的事情，你可以做你想做的事情的那一天，自然會到來的。”
瑞士哲學家兼作家亨利·弗里德里克·艾穆爾主張：“沒有內心生活的人，是環境的奴隸。”用“奴隸”來形容一個人缺乏誠信，是很貼切的字眼，因為他會發現自己迷失于自己和他人的三心二意中。但是，如果一個人擁有誠信，他就能享受自由。你不但不容易受到壞主意、債務、欺騙和其他負面品格的問題影響，更能以令人難以置信的方式影響他人，給他人增加價值。誠信為你打開一扇獲得持續成功的大門。
影響力檢驗清單
有誠信
□ 愿意致力于培養堅強的品格
過去，你是否為自己的品格缺失完全負責？你要做好這些事情，才能成為有影響力的人。把過去的負面經歷放在一邊，包括困難的環境與傷害你的人。忘掉自己的資歷，或者過去建立的名聲。完全放開它們，看看你還剩下什么。如果你在自己身上看不到堅實誠信，今天就下決心改變自己。
□ 閱讀下面這段聲明，然后簽名：
我愿承諾自己成為有品格的人。真理、可信、誠實和相信他人將是我生命的基石。我期望別人怎樣對待我，我就以怎樣的態度對待他人。我會在所有生活環境中，活出誠信的最高標準。
簽名： 日期：
□ 做好小事
下周檢視自己的品格，每次做下列事情時就記錄下來：
J 沒有說出全部的事實。
J 沒有實踐某個承諾，不管是你親口應允，還是暗示性的。
J 沒完成某個任務就停止。
J 把別人的隱私說出去。
□ 在你做自己想做的事情之前，先做自己應該做的事情
本周每天找出兩件必須做、卻一再延遲的事情。開始動手做自己喜歡做的事情之前，先完成這些事情。
……
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