其實工作不必這麼累：《80/20法則》作者教你投入更少，成效更好

☆亞馬遜網路書店2013年20大商業書
☆奧美廣告董事總經理唐心慧、台灣萊雅總裁陳敏慧、AppWorks之初創投合夥人林之晨共同推薦

你是不是工作時間長，即時訊息隨傳隨答，上司下屬都能隨時找得到你？
你不知道為什麼工作讓人這麼一刻也不得閒？
你是不是很羨慕有些人忙碌之後總是找得到空檔放鬆，有時間靜靜思考，保持工作單純。
他們到底是如何做到的？

其實，工作真的不必這麼累！
懶惰也可以是優秀員工的好素養！
10種80/20應用方法，改變你思考工作的角度，
把力氣花在能創造80%成就的20%工作上，
更輕鬆就可以表現得更卓越。

這不是一個投入更多、就一定獲得更多的世界。其實，80%的公司獲利來自20%顧客、80%的工作成果只花你20%的工作時間。百萬暢銷書《80/20法則》作者理查．柯克結合三十多年的顧問經驗，將暢銷全球的80/20法則應用到工作上，歸納出10種應用方式，試想如果時間、力氣都花在能創造最大效果的工作上，那會有多大的進步？

不論你是那種特質的人，都可以找到最適合自己的80/20工作法，大幅提升效率。

理查．柯克(Richard Koch)
暢銷書《80/20法則》(The 80/20 Principle)作者，該書賣出超過百萬冊，已被譯為31種語言版本。柯克曾任職波士頓顧問集團(Boston Consulting Group)和貝恩企管顧問公司(Bain & Company)，後來與同事共同創立LEK顧問公司。他也是非常成功的創業家和投資人，投資事業包括飛來發(Filofax)、普利茅斯琴酒(Plymouth Gin)、貝爾果比利時餐廳(Belgo)、必發博彩公司(Betfair)。
柯克是英國人，目前住在直布羅陀半島，個人網站為www.richardkoch.net。

各界推薦
【推薦序】我想看到更多80／20工作人 馬修．凱利

【前言】工作可以簡單又輕鬆
Part I 你覺得工作太多嗎？
第一章 其實，工作不必這麼累
第二章 優秀工作人的祕密武器

PartII 成為80／20工作人的10種方法
1. 調查工作法
2. 人脈王工作法
3. 導師工作法
4. 槓桿工作法
5. 激發能量工作法
6. 追求意義工作法
7. 創造時間工作法
8. 簡化工作法
9. 懶惰工作法
10. 策略工作法

【摘要】優秀的80／20工作人
【結語】80／20工作人與80／20組織

【前言】 工作可以簡單又輕鬆

當工作是一種樂趣時，生活是享受！
當工作是一種義務時，生活是苦役！

俄國大文豪高爾基（Maxim Gorky）《底層》（The Lower Depths）
你希望工作與生活變得更簡單輕鬆嗎？你的工作量是否多到經常進度落後而苦苦追趕？你是否覺得被工作控制，而不是你在控制工作？
如果是這樣，那你並不孤單，許多經理人也有這種感受，特別是在這艱困的時局。
但這種痛苦有解決方法，而且這個方法不僅能顯著改善工作表現，還能讓工作不再這麼辛苦。
真的，不騙你。這個方法要把你改造成更有效率的經理人，這本書就是要告訴你如何做，也要教你在沒有壓力與不超時的情況下樂在工作。而且，你不需要放棄自己的價值觀，或是犧牲與家人和朋友的相處時間，就能達到遠比現在還要更好的工作成就。
這怎麼可能呢？
許多公司和經理人把焦點放在投入，而不是放在產出。他們看重過程，每星期做一千零一件工作；但其實他們應該把焦點放在成果，更確切地說，他們應該把焦點放在哪些工作可以產生最好的成果。沒錯，當你詳細探究到底哪些工作會產生最好的成果的時候，答案應該會讓你驚訝。
你會發現絕大多數的成果其實只用了少數的行動和心力達成，但是那些產生大量成果的少數投入卻通常被那些只產生少數成果、而且往往產生許多不良成果的大量投入給掩蓋。公司和經理人通常只看平均成果，不注意極端和偏離的情況，但出人意料的是，真正重要的其實是這些極端與偏離的情況。
我們知道這個現象是因為義大利經濟學家帕列托（Vilfredo Pareto）在一百多年前率先提出一條奇怪的經濟法則，此後，無數經濟學家和企業策略專家一再證實這個法則。「帕列托法則」（我稱「80／20法則」）觀察到，如果把所有事件都區分出原因與結果，絕大多數（約80％）的結果幾乎總是由少數（約20％）的原因導致。因此大多數的人類進步是由少數人促成（其實，人類的災難也是）；大多數的機車車禍由少數騎士造成；少數經理人左右公司成敗。事實一再證明，一家公司的大部分獲利是由少數產品、顧客和決策創造出來，因此，聚焦在最重要的少數顧客及產品，也就是銷售更多高利潤產品給能帶來高獲利的顧客，往往可以使公司的獲利提高許多倍。
十五年前，我寫了《80／20法則》，把80／20法則應用延伸到的生活上；在這本新書裡，我要探討經理人的工作，以及他們為了使工作成果最大化必須做的事。本書首先介紹及說明80／20法則，基本上這是一本非常實用的書，要教你盡可能簡單輕鬆地使用這個法則。如果你不喜歡數字，你可以跳過解說80／20法則的第二章，不過請放心，就算你沒有經濟學和統計學的知識或興趣，也能理解這個法則。本書的重點在第二部，第二部要介紹讓你變成超效率工作人的十種方法。請放心，這十種方法全都是以一個獲得實證的經濟法則為基礎，雖然這個法則怪異而且違反直覺。
想要成為更有效率的工作人，必須了解我們存在的這個顛倒世界，所謂「顛倒」是指我們做出的絕大努力其實是在浪費時間，唯有少數經過深思慎選的行動能夠實際改變你和其他人的生活。你會在書中發現許多驚人的觀察，這些觀察將徹底改變你對生活與工作的看法，例如：

 有效率的工作人會運用槓桿效果，用少量的努力產生顯著成果。本書將檢視七個槓桿效果的源頭，有些槓桿效果顯而易見，有些則否，但它們全都沒有被充分利用。
 最成功的工作人不只是會幫助自己與其他人建立連結，也會幫助其他人，尤其是那些身處不同領域而互不認識的人 。
 受敬重的工作人（他們通常也受到愛戴）每週會撥出少許時間鼓勵、支持，以及輔導部屬。你會發現，少許的必要努力可以顯著提高部屬的生產力及團隊精神。
 有效率的工作人懂得放部屬自由，讓部屬有一定的自由度去做他們最擅長的事。不過要強調的是，這不是一項輕鬆隨便的選擇，要在雙方都展現充分的坦誠，以及搭配高標準的要求下才行。
 經理人其實不用總是苦嘆時間不夠用，在幾乎人人都被喧嘩與騷動吞沒之時，往後站一步，鎮定盱衡，掌握要領與要事，不僅能產生最大成果，你還會覺得時間充裕，游刃有餘。
 所有成功的職業生涯都是由少數不常發生但關鍵至要的決定促成。
 結合有建設性的怠惰、明智的思考，以及極大的雄心抱負，就能產生卓越的進展。

成為高效率工作人的這十種方法當中，有些方法容易上手，有些則需要更多的努力，不過，這裡的努力並不是指傳統的辛苦賣力，盲目的走向死胡同，而是指願意改變你的方法。這十種方法全都能產生顯著的長期效益，而非只會產生財務性質的效益，你自己還會感覺不錯，因為你改善其他人的生活。
也許你覺得這聽起來太好了，好到令人難以置信，那需要什麼條件嗎？
嗯，有的，有三個條件。
第一，這個方法要奏效，首先你得願意擺脫舊思維和目前的工作習慣。你必須停止盲目從眾，每件事都要有自己的看法，這可能得經過一些努力和時間才會習慣。
第二，你必須為適合的公司與主管做適合你的工作；更廣義地說，這意味你必須慎思明辨，尋找一個鼓勵、而非壓抑自由與創造力的公司。不幸的是，大多數的公司和工作都不是這種類型，但這種公司和工作還是有的，而且相當容易找到，它們多半非常成功，當多數競爭者成長停滯或衰退的時候，它們仍然繼續成長，而且，它們擁有很快樂的員工。
第三，你必須想著要做些什麼來讓你的生活產生改變，而且是真心想要改變，不論你想做什麼，只要抱著認真的態度，全心全意想要這麼做。
如果這三項條件沒有讓你打消念頭，那就繼續閱讀下去吧！套用十九世紀思想家馬克思（Karl Marx）的話：除了擺脫身上的枷鎖，你沒什麼損失。
更何況，你還可以贏得一個美好世界呢！


【推薦序】
我想要看到更多80／20工作人
佛洛伊顧問公司總裁 馬修‧凱利（Matthew Kelly）

一年多前，我第十次閱讀《80／20法則》（The 80 / 20 Principle）。那時我正好為全球最大的幾家公司經理人提供顧問服務，我很驚訝地發現，他們竟然很少把80／20法則應用在管理工作上。從談話中明顯看出他們其實知道這個法則，但他們的管理方式卻顯示出他們並沒有在日常生活中好好使用。
所以，我寫信給《80／20法則》作者理查．柯克，建議他寫這本書。

為什麼我要這麼做？
因為我想看到這世上有更多80／20工作人。

這是什麼意思？
我希望看到更多主管達到優異成果，改變公司，幫助部屬展現出最佳績效，同時讓他們更有活力，更滿足，更快樂。最重要的是，我想看到企業經營方式有所改變，人人都能理解就算只是尋常的努力，也有可能獲得非凡的成果，如果我們真的想要達成那些成果的話。
這本書的優點就在於它非常實用，讀了它，你就能開始應用書裡的內容。你是否想要讓生活和事業提升至更佳水準呢？
80／20法則的特質在於它反直覺，理查．柯克的才華就在於他能把反直覺的東西變得容易理解。
不過同時你要了解，儘管理查能教你輕鬆獲得更好的成果，但如果沒有特別做出一些努力，你無法達成重要目標。重點是，所謂的「特別努力」並非一定得咬緊牙根承受精神上的折磨，並非一定得在價值觀上妥協讓步。事實上，如果這些情形發生在你身上，你顯然是走錯路了。
這本書鼓勵你在思想上做出「特別努力」，你願意以新方式、新標準來思考嗎？如果你願意，那就來聽大師講道吧！他將教你使用這個增進生產力的槓桿，其中包括許多你以為你無法取得的槓桿。
如果你能確實應用本書學到的內容，你會發現在你做過的努力中，這應該是最快樂的一個，不僅是你，連你周遭的人也會這麼覺得，正確擁抱80／20法則，能讓所有人的生活與工
作受益。
我看著這本書的逐漸形成，能夠看到理查構思發展他的概念，觀察到他幫助讀者的熱情，令我倍感榮幸。這本書會幫助你蛻變成最好的你，也會引領你幫助其他人過最好的生活。
我衷心相信你會喜歡這本書，實踐這本書的內容，你會發現你將改頭換面。
人人都想在80／20工作人手下做事，你是不是該變成這樣的工作人？