相關商品
商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
翰蘆隆重推出在日本很轟動、已經八刷次的行銷學。
作者池上重輔是日本早稻田大學商學院MBA課程的重量級教授，在日本行銷學領域是大咖，這本以「循環型態」為主軸的市場行銷學，新穎的觀念、深入的分析、淺顯的敘述，轟動全日本書市，不只被廣泛做為教科書，更是商界行銷部門爭相閱讀的教戰手冊，在台灣由翰蘆搶先獨家出版。
本書適合「市場行銷學的入門者」，以及「學過市場行銷學，但難以實際運用行銷學知識的讀者」，此外更適合「已經任職商界行銷部門的專業人士」。日本的行銷手腕，細膩、精緻、效率和具有掠奪性與攻擊性。台灣與日本相距不遠，民風、文化也有相近之處，因此，日本式的市場行銷觀念，更勝於歐美的行銷思維。因此，本書更適合東方背景的消費圈與商業市場。
本書和坊間空具理論但卻枯燥無比的教科書不同，以生動有趣的宏觀角度，深入淺出舉例討論，每章每節的案例都很具參考性，透過實務與理論的交互學習運用，讀者可以獲得更靈活的市場行銷學概念。──因為，市場行銷學是很活的知識與常識。
作者簡介
池上重輔 日本早稻田大學商學院副教授、英國劍橋大學商學院MBA
目次
CHAPTE1 市場行銷學的基本架構
1-1市場行銷學是什麼
1-2提升營業額與利潤的策略
1-3市場行銷在組織裡扮演的角色
1-4分析市場環境、選擇目標市場
1-5擬定合適的市場行銷組合
1-6站在顧客的立場思考
1-7企業經營策略與市場行銷策略
[專欄1] 如何提升市場行銷力
CHAPTER2 分析市場環境
2-1分析市場環境，瞭解機會與威脅
2-2 PEST分析
‧2-2.1整理市場環境架構的分析工具
‧2-3五力分析
‧2-3.1市場吸引力程度的分析工具
2-4價值鏈分析
‧2-4.1市場吸引力程度的分析工具
2-5 3C模型
‧2-5.1「顧客、競爭、企業」三面向分析工具
2-6 SWOT分析
‧2-6.1整理「市場環境分析後」的資料
‧2-6.2進行SWOT分析的注意事項
2-7消費者行為模型
2-8馬斯洛的需求層次理論
2-9針對法人為主要客戶的市場行銷策略
[專欄2] 「富士即可拍相機」是拋棄式相機嗎
CHAPTER 3 選定目標市場
3-1市場區隔、目標市場、市場定位
3-2市場區隔
‧3-2.1以需求來區隔市場
‧3-2.2設置分析軸、解讀分析結果
‧3-2.3順應市場環境變化的方法
3-4目標市場
‧3-4.1鎖定特定客戶群
3-5市場定位
‧3-5.1增加顧客最有效率的方式
[專欄3] 「經典產品再開發」的策略
CHAPTER 4 最適化市場行銷組合
4-1整合「市場行銷組合」（4P）的重要性
4-2產品策略
‧4-2.1產品策略的三層結構
‧4-2.2「開拓市場型」與「競爭對抗型」
‧4-2.3按照產品開發程序，避免不必要失敗
‧4-2.4「企業資源」與「顧客需求」3
‧4-2.5產品生命週期的演進與策略
‧4-2.6波士頓矩陣法「產品投資組合管理」（PPM）
‧4-2.7品牌價值2
‧4-2.8品牌的基本元素與附加元素
‧4-2.9品牌「一致性」(1)
‧4-2.10品牌「一致性」(2)
4-3價格策略
‧4-3.1價格是品質與名譽的指標
‧4-3.2影響價格的要素與產品定價模式
‧4-3.3符合企業市場定位的定價模式
‧4-3.4定價程序案例探討
‧4-3.5「技術價值」與「顧客價值」
‧4-3.6以低價策略獲得高市佔率、以高價策略獲得高利潤率
4-3.7定價策略是心理學
4-3.8「調整定價」與「變更策略」
4-4流通策略
‧4-4.1流通商品以外的各種功能
‧4-4.2根據顧客的期望設計流通通路
‧4-4.3流通體系分類法(1)：自有的流通體系、獨立的流通體系
‧4-4.4流通體系分類法(2)：批發商與零售商
‧‧4-4.4.1直銷通路、一階層通路、多階層通路
‧‧4-4.4.2開放式流通策略、封閉式流通策略
‧‧4-4.4.3增進商業夥伴的工作動機、有效管理商業夥伴
4-5傳播策略
‧4-5.1傳達訊息給目標客戶層
‧4-5.2與顧客應對進退：行銷溝通組合
‧4-5.3按部就班規劃傳播策略(1)
‧4-5.4按部就班規劃傳播策略(2)
‧4-5.5從「消費者知道該產品」到「消費者購買該產品」
‧4-5.6廣告計畫的設計過程(1)
‧4-5.7廣告計畫的設計過程(2)
‧4-5.8選擇合適的廣告媒體與成本管理
‧4-5.9低成本、高可靠性的公關活動
‧4-5.10追求短期成效的促銷活動
‧4-5.11專人販賣的組織編制、招募、教育訓練、強化工作動機議題
[專欄4] 損益平衡點的銷售額分析
CHAPTER 5市場行銷學的關鍵字
5-1市場研究
‧5-1.1假設條件的建構
‧5-1.2市場調查時的注意事項
‧5-1.3分析市場的方法
5-2如何選擇策略
‧5-2.1領導企業的策略
‧5-2.2非領導企業的策略
5-3顧客關係管理（CRM）
‧5-3.1顧客關係管理的意義
‧5-3.2成功的顧客關係管理
‧5-3.2根據「RFM分析法」來選擇顧客
[專欄5] 「產品用途擴張」策略
CHAPTER 6不同產業的市場行銷學
6-1服務業的市場行銷學
6-2服務業的五項特徵
6-3思考服務業市場行銷學4
‧6-3.1 6P概念
‧6-3.2產生價值的過程（Process）
‧6-3.3讓服務被「看見」
6-4非營利組織的市場行銷學
6-5國際企業的市場行銷學
‧6-5.1飛躍性的成長目標
‧6-5.2全球化與在地化
‧6-5.3品牌一致性的原則
6-6後現代市場行銷學
‧6-6.1顧客至上
‧6-6.2運用市場行銷學時，不能忘記道德
[專欄6] 人生的市場行銷學
附錄1 實務參照：市場行銷企劃書的架構
附錄2 實務參照：廣告的基本架構
1-1市場行銷學是什麼
1-2提升營業額與利潤的策略
1-3市場行銷在組織裡扮演的角色
1-4分析市場環境、選擇目標市場
1-5擬定合適的市場行銷組合
1-6站在顧客的立場思考
1-7企業經營策略與市場行銷策略
[專欄1] 如何提升市場行銷力
CHAPTER2 分析市場環境
2-1分析市場環境，瞭解機會與威脅
2-2 PEST分析
‧2-2.1整理市場環境架構的分析工具
‧2-3五力分析
‧2-3.1市場吸引力程度的分析工具
2-4價值鏈分析
‧2-4.1市場吸引力程度的分析工具
2-5 3C模型
‧2-5.1「顧客、競爭、企業」三面向分析工具
2-6 SWOT分析
‧2-6.1整理「市場環境分析後」的資料
‧2-6.2進行SWOT分析的注意事項
2-7消費者行為模型
2-8馬斯洛的需求層次理論
2-9針對法人為主要客戶的市場行銷策略
[專欄2] 「富士即可拍相機」是拋棄式相機嗎
CHAPTER 3 選定目標市場
3-1市場區隔、目標市場、市場定位
3-2市場區隔
‧3-2.1以需求來區隔市場
‧3-2.2設置分析軸、解讀分析結果
‧3-2.3順應市場環境變化的方法
3-4目標市場
‧3-4.1鎖定特定客戶群
3-5市場定位
‧3-5.1增加顧客最有效率的方式
[專欄3] 「經典產品再開發」的策略
CHAPTER 4 最適化市場行銷組合
4-1整合「市場行銷組合」（4P）的重要性
4-2產品策略
‧4-2.1產品策略的三層結構
‧4-2.2「開拓市場型」與「競爭對抗型」
‧4-2.3按照產品開發程序，避免不必要失敗
‧4-2.4「企業資源」與「顧客需求」3
‧4-2.5產品生命週期的演進與策略
‧4-2.6波士頓矩陣法「產品投資組合管理」（PPM）
‧4-2.7品牌價值2
‧4-2.8品牌的基本元素與附加元素
‧4-2.9品牌「一致性」(1)
‧4-2.10品牌「一致性」(2)
4-3價格策略
‧4-3.1價格是品質與名譽的指標
‧4-3.2影響價格的要素與產品定價模式
‧4-3.3符合企業市場定位的定價模式
‧4-3.4定價程序案例探討
‧4-3.5「技術價值」與「顧客價值」
‧4-3.6以低價策略獲得高市佔率、以高價策略獲得高利潤率
4-3.7定價策略是心理學
4-3.8「調整定價」與「變更策略」
4-4流通策略
‧4-4.1流通商品以外的各種功能
‧4-4.2根據顧客的期望設計流通通路
‧4-4.3流通體系分類法(1)：自有的流通體系、獨立的流通體系
‧4-4.4流通體系分類法(2)：批發商與零售商
‧‧4-4.4.1直銷通路、一階層通路、多階層通路
‧‧4-4.4.2開放式流通策略、封閉式流通策略
‧‧4-4.4.3增進商業夥伴的工作動機、有效管理商業夥伴
4-5傳播策略
‧4-5.1傳達訊息給目標客戶層
‧4-5.2與顧客應對進退：行銷溝通組合
‧4-5.3按部就班規劃傳播策略(1)
‧4-5.4按部就班規劃傳播策略(2)
‧4-5.5從「消費者知道該產品」到「消費者購買該產品」
‧4-5.6廣告計畫的設計過程(1)
‧4-5.7廣告計畫的設計過程(2)
‧4-5.8選擇合適的廣告媒體與成本管理
‧4-5.9低成本、高可靠性的公關活動
‧4-5.10追求短期成效的促銷活動
‧4-5.11專人販賣的組織編制、招募、教育訓練、強化工作動機議題
[專欄4] 損益平衡點的銷售額分析
CHAPTER 5市場行銷學的關鍵字
5-1市場研究
‧5-1.1假設條件的建構
‧5-1.2市場調查時的注意事項
‧5-1.3分析市場的方法
5-2如何選擇策略
‧5-2.1領導企業的策略
‧5-2.2非領導企業的策略
5-3顧客關係管理（CRM）
‧5-3.1顧客關係管理的意義
‧5-3.2成功的顧客關係管理
‧5-3.2根據「RFM分析法」來選擇顧客
[專欄5] 「產品用途擴張」策略
CHAPTER 6不同產業的市場行銷學
6-1服務業的市場行銷學
6-2服務業的五項特徵
6-3思考服務業市場行銷學4
‧6-3.1 6P概念
‧6-3.2產生價值的過程（Process）
‧6-3.3讓服務被「看見」
6-4非營利組織的市場行銷學
6-5國際企業的市場行銷學
‧6-5.1飛躍性的成長目標
‧6-5.2全球化與在地化
‧6-5.3品牌一致性的原則
6-6後現代市場行銷學
‧6-6.1顧客至上
‧6-6.2運用市場行銷學時，不能忘記道德
[專欄6] 人生的市場行銷學
附錄1 實務參照：市場行銷企劃書的架構
附錄2 實務參照：廣告的基本架構
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。