電子商務物流管理(第2版)（簡體書）

電子商務經過十多年的快速發展，為商業領域帶來了一次次革命，它使得傳統的交易方式發生了徹底的改變，同時對于支付方式的變革也起到關鍵性的作用。隨著電子商務的快速發展，信息流、資金流、商流與物流的整合與協同已經使得電子商務的應用遍及各行各業，有效地促進了地區性、全球性的商務革命。然而，隨著電子商務的發展，物流瓶頸曰益明顯，如何有效保證客戶通過網站的交易實現實體商品的有效配送，已經成為當前電子商務發展的一個重要制約因素。正因如此，電子商務物流管理關系到商務的發展、電子商務的快速交易與實現的最重要內容。
電子商務實現了信息流、資金流、商流的有效流動。供應商通過互聯網、移動互聯網有效發布商品、服務信息，而顧客從網絡上獲取所需要的商品信息、價格信息、質量及制造信息。在整個商務活動中，供應商與客戶通過網絡進行交互式信息溝通、交流，客戶可以通過網絡對自己所需要的商品及服務的價格、規格、型號、數量交貨時間提出相應的要求。當客戶與供應商通過網絡達成一致意見之后，顧客就可以通過網絡進行訂單的填寫、提交，商家接收到訂單就可以發送相應的賬單及商品清單，如單價、數量、稅費、保險費等，經由客戶確定，就可以在網上或移動終端上進行支付。應當說，電子商務已經能有效保證信息的提供、商務的談判、資金的支付，然而，最重要的還在于實體商品的配送，也就是通過物流方式來完成最后的步驟，把相應的貨物送交到客戶的手中。通過網絡解決信息流、資金流、商流是目前電子商務已經有效解決的問題，然而，最重要也是最關鍵的還在于物流的實現，正因如此，有效提供一個高效的、低成本的物流環境是電子商務賴以生存的關鍵。適應電子商務的物流系統的功能就是目前電子商務物流管理中一個需要解決并有效實施的內容。現代電子商務物流體系的功能應當是把準確的商品、準確的數量在準確的時間內，以高質量的水平送至客戶手中。物流環節直接影響到電子商務企業在價格、質量、交貨期、服務、成本方面的競爭因素。正是如此，電子商務管理需要現代物流的支持，而物流也需要電子商務的支撐，如此相互支撐并獲取利益的雙方對于構建一個合理的商務環境是極為重要的。
電子商務下的物流與傳統意義上的物流有相同的內容，也有很多獨有的特性。電子商務的物流同樣會涉及運輸、倉儲、包裝、流通加工、裝卸搬運等傳統的物流功能，而其特殊性則突出表現在信息化、網絡化、柔性化方面，一方面完成傳統物流的功能，另一方面，又向客戶提供有效的增值服務，提高客戶的滿意度。在電子商務環境下的物流，要求有高效率的組織結構和低成本的控制能力。正是這樣的需求，使得電子商務下物流管理的難度加大。要有效解決管理問題，電子商務與物流的有效融合就是關鍵，正確掌握并獲取相應的知識就是實現管理的最重要內容。
針對電子商務下的物流管理問題，本書從現代物流的基本知識入手，進行了比較詳細的討論與講解，然后結合電子商務與物流的關系進行討論，接著對電子商務物流的模式做了比較充分的說明，結合現代企業中電子商務物流技術進行介紹，再通過對電子商務的采購與庫存管理的討論讓讀者掌握其內容；通過對傳統物流中的包裝與流通加工、運輸與配送的討論讓讀者了解傳統物流的基本內容；通過對電子商務下的生產物流的討論，讓瀆者認識到電子商務與生產環節的物流關系；現代物流已經不再是單一的物流體系，而是從社會的整體進行考慮。因此，逆向物流與綠色物流的討論利于讀者整體了解并掌握電子商務物流中所考慮的因素，也有社會環境的因素；通過對電子商務物流業務管理、物流信息系統、供應鏈管理內容的介紹與說明，讓讀者掌握并了解現代物流的發展及應用。
本書由長期從事電子商務物流教學與研究的高等院校教授、副教授及博士、碩士共同參與完成，從經驗的總結、實際的研究、理論提升的角度對本書進行了重新的定位及寫作。因此，本書具有較高的理論水平，并具有良好的教學與學習效果，本書在第1版的教學及研究中汲取了很多經驗，第2版更側重于理論與實際的結合，因此具有比較好的理論與應用的價值。
與其他同類書籍進行比較，本書在寫作及內容組織上體現的特點主要有以下幾個方面：
（1）結構新穎。本書在結構上進行了比較大的調整，以便讓讀者能通過對理論的了解與認識，一步一步走入電子商務物流管理的內容之中，而不是像過去一些書籍的方式，只做功能介紹與對比、作業過程與效果的說明。通過對現代物流的介紹引入電子商務物流管理的內容，讓讀者通過閱讀與學習真正體會到電子商務物流管理的重要性及應用性。
（2）內容完善。在整部書的寫作過程中，一方面注意了內容的組織及系統性，同時還注意把一些新的技術及應用、新的研究結論融入書中，使得讀者可以通過本書的學習，掌握并了解最新的研究成果，如快速響應（QR）、有效客戶響應（ECR）、供應商管理庫存（VMI）及協同計劃預測與補給（CPFR）等供應鏈管理方法。這有助于讀者認識并了解電子商務物流管理的最新發展趨勢以及當下研究的相關理論及問題。
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