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電子商務基礎（簡體書）
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作者簡介
名人/編輯推薦
目次
商品簡介
本書是省級精品共享課程建設成果之一，全書分為九個項目，共二十個任務。項目一為電子商務認知與體驗，包括任務一認識電子商務和任務二體驗互聯網；項目二為電子商務安全應用與法律法規，包括任務三個人電子商務安全與防范、任務四企業電子商務安全與防范和任務五電子商務與法律案例分析；項目三為電子支付，包括任務六支付工具的使用和任務七網上銀行的業務與應用；項目四為個人電子商務實踐，包括任務八C2C業務模式實踐和任務九B2C業務模式實踐；項目五為企業電子商務實踐，包括任務十B2B商務實踐和任務十一EDI商務實踐；項目六為網絡營銷實務，包括任務十二網絡營銷與傳統營銷的比較分析、任務十三網絡信息的收集與發布和任務十四電子商務網站的推廣；項目七為電子商務物流，包括任務十五認識物流與電子商務和任務十六物聯網技術在電子商務中的應用；項目八為移動商務，包括任務十七移動商務實踐；項目九為網上創業實踐，包括任務十八上網行為分析、任務十九電子商務贏利模式分析和任務二十網上開店。 本書既可作為高等職業院校電子商務專業、工商管理專業、市場營銷專業、國際經濟與貿易專業、信息管理專業及其相關專業的教學用書，也可作為相關專業人員自學的參考用書。
作者簡介
范生萬，安徽工商職業學院副教授，安徽省高職高專首批專業帶頭人，安徽省青年電子商務創業協會常務理事，合肥市電子商務協會副會長。主持《安徽省現代商務管理卓越技能型人才培養模式創新實驗區建設項目》等省級項目4項；榮獲安徽省教學成果一等獎1項，二等獎1項，三等獎3項，全國商業科技進步獎三等獎1項，省級教壇新秀獎以及多項技能競賽優秀指導教師稱號。
名人/編輯推薦
范生萬等編著的《電子商務基礎》分為九個項目，共二十個任務。項目一為電子商務認知與體驗，包括任務一認識電子商務和任務二認識互聯網；項目二為電子商務安全應用與法律法規；項目三為電子支付；項目四為個人電子商務實踐；項目五為企業電子商務實踐；項目六為網絡營銷實務，包括任務十二網絡營銷與傳統營銷的比較分析、任務十三網絡信息的收集與發布和任務十四電子商務網站的推廣；項目七為電子商務物流；項目八移動商務；項目九為網上創業實踐。本書可作為相關專業人員自學的參考用書。
目次
目 錄
項目一 電子商務認知與體驗 1
引導案例——2004—2012年網商發展研究報告概覽 2
任務一 認識電子商務 3
學習任務 3
學習指南 4
1.1 電子商務基本概念 4
1.2 電子商務的功能與分類 6
1.3 電子商務與傳統商務的比較 9
1.4 電子商務的發展歷史 10
任務實施 12
素質拓展 13
任務二 體驗互聯網 14
學習任務 14
學習指南 14
1.5 計算機網絡基本知識 14
1.6 Internet簡介 16
1.7 Intranet簡介 18
1.8 域名與IP地址 19
1.9 數據庫技術 21
1.10 常見的互聯網應用操作 22
任務實施 26
素質拓展 27
項目小結 29
習題與思考 29
職業能力訓練 29
自我評價與課業考核 30
項目二 電子商務安全應用與法律法規 31
引導案例——2011年電子商務安全報告 32
任務三 個人電子商務安全與防范 33
學習任務 33
學習指南 33
2.1 電子商務安全的概念 33
2.2 常見電子商務個人安全應用軟件 36
2.3 網上購物安全 39
任務實施 42
素質拓展 42
任務四 企業電子商務安全與防范 43
學習任務 43
學習指南 43
2.4 企業電子商務安全概述 43
2.5 電子商務安全技術 44
2.6 網絡殺毒系統的構建 52
2.7 企業防火墻技術的應用 56
任務實施 59
素質拓展 59
任務五 電子商務與法律案例分析 60
學習任務 60
學習指南 61
2.8 電子商務中的法律問題 61
2.9 電子商務中的稅收問題 65
2.10 電子商務立法現狀 68
2.11 網貨、網商與網規 69
2.12 電子商務安全與法律 73
任務實施 75
素質拓展 75
項目小結 77
習題與思考 77
職業能力訓練 78
自我評價與課業考核 78
項目三 電子支付 80
引導案例——不用現金的英國小城斯文登 81
任務六 支付工具的使用 81
學習任務 81
學習指南 82
3.1 傳統支付與電子支付 82
3.2 電子支付方式 83
3.3 常見的第三方支付工具 89
任務實施 92
素質拓展 92
任務七 網上銀行的業務與應用 93
學習任務 93
學習指南 94
3.4 網上銀行概述 94
3.5 網上銀行的安全措施 97
3.6 電子合同及其操作 98
3.7 招商銀行網上銀行案例分析 101
任務實施 103
素質拓展 105
項目小結 106
習題與思考 106
職業能力訓練 106
自我評價與課業考核 107
項目四 個人電子商務實踐 108
引導案例——中國的亞馬遜：當當網 109
任務八 C2C業務模式實踐 111
學習任務 111
學習指南 111
4.1 C2C業務模式簡介 111
4.2 C2C業務的交易模式 114
4.3 C2C業務的交易流程 115
4.4 常見C2C網店平臺概述 118
任務實施 121
素質拓展 122
任務九 B2C業務模式實踐 123
學習任務 123
學習指南 123
4.5 B2C業務模式簡介 123
4.6 B2C業務模式的基本流程 125
4.7 B2C業務的基本模式 127
任務實施 131
素質拓展 132
項目小結 133
習題與思考 133
職業能力訓練 134
自我評價與課業考核 134
項目五 企業電子商務實踐 136
引導案例——B2B的中國模式：阿里巴巴 137
任務十 B2B商務實踐 138
學習任務 138
學習指南 138
5.1 B2B商務模式簡介 138
5.2 B2B基本運作模式 140
5.3 B2B交易流程 141
5.4 傳統企業與電子商務 143
任務實施 145
素質拓展 147
任務十一 EDI商務實踐 148
學習任務 148
學習指南 148
5.5 EDI簡介 148
5.6 EDI的標準 151
5.7 EDI的實現過程 153
5.8 EDI與電子商務 157
任務實施 157
素質拓展 158
項目小結 160
習題與思考 160
職業能力訓練 160
自我評價與課業考核 161
項目六 網絡營銷實務 162
引導案例——白家食品初嘗網絡銷售新渠道的甜頭 163
任務十二 網絡營銷與傳統營銷的比較分析 164
學習任務 164
學習指南 164
6.1 網絡營銷的概念 164
6.2 傳統營銷的概念 171
6.3 網絡營銷與傳統營銷的比較分析 174
任務實施 175
素質拓展 176
任務十三 網絡信息的收集與發布 177
學習任務 177
學習指南 177
6.4 網絡信息收集 177
任務實施 180
素質拓展 182
任務十四 電子商務網站的推廣 185
學習任務 185
學習指南 185
6.5 電子商務網站推廣 185
任務實施 192
素質拓展 193
項目小結 195
習題與思考 195
職業能力訓練 196
自我評價與課業考核 196
項目七 電子商務物流 198
引導案例——聯邦快遞的物流 199
任務十五 認識物流與電子商務 200
學習任務 200
學習指南 200
7.1 物流的概念 200
7.2 物流的效用 202
7.3 物流管理概述 204
任務實施 210
素質拓展 210
任務十六 物聯網技術在電子商務中的應用 212
學習任務 212
學習指南 213
7.4 物聯網的概念 213
任務實施 221
素質拓展 221
項目小結 223
習題與思考 223
職業能力訓練 223
自我評價與課業考核 224
項目八 移動商務 225
引導案例——可口可樂公司“數據空港”移動商務應用案例 226
任務十七 移動商務實踐 228
學習任務 228
學習指南 228
8.1 移動商務簡介 228
8.2 移動商務基本技術 231
8.3 移動商務的商業模式 233
8.4 移動商務的現狀與發展趨勢 235
任務實施 237
素質拓展 238
項目小結 239
習題與思考 239
職業能力訓練 239
自我評價與課業考核 240
項目九 網上創業實踐 241
引導案例——2012年互聯網創業者生存與發展報告 242
任務十八 上網行為分析 245
學習任務 245
學習指南 245
9.1 網民的特征與結構 245
9.2 網絡消費者類型與特征 248
9.3 我國消費者網絡購物現狀與趨勢 251
任務實施 251
素質拓展 251
任務十九 電子商務贏利模式分析 252
學習任務 252
學習指南 253
9.4 電子商務贏利模式概述 253
9.5 C2C業務及其贏利模式分析 254
9.6 B2C業務及其贏利模式分析 254
9.7 B2B商務及其贏利模式分析 255
任務實施 255
素質拓展 255
任務二十 網上開店 255
學習任務 255
學習指南 256
9.8 網上創業的選擇 256
9.9 網絡零售平臺規則 256
9.10 網店運營日常管理 257
9.11 網店工具的應用 259
任務實施 260
素質拓展 260
項目小結 261
習題與思考 261
職業能力訓練 261
自我評價與課業考核 261
參考文獻 263
項目一 電子商務認知與體驗 1
引導案例——2004—2012年網商發展研究報告概覽 2
任務一 認識電子商務 3
學習任務 3
學習指南 4
1.1 電子商務基本概念 4
1.2 電子商務的功能與分類 6
1.3 電子商務與傳統商務的比較 9
1.4 電子商務的發展歷史 10
任務實施 12
素質拓展 13
任務二 體驗互聯網 14
學習任務 14
學習指南 14
1.5 計算機網絡基本知識 14
1.6 Internet簡介 16
1.7 Intranet簡介 18
1.8 域名與IP地址 19
1.9 數據庫技術 21
1.10 常見的互聯網應用操作 22
任務實施 26
素質拓展 27
項目小結 29
習題與思考 29
職業能力訓練 29
自我評價與課業考核 30
項目二 電子商務安全應用與法律法規 31
引導案例——2011年電子商務安全報告 32
任務三 個人電子商務安全與防范 33
學習任務 33
學習指南 33
2.1 電子商務安全的概念 33
2.2 常見電子商務個人安全應用軟件 36
2.3 網上購物安全 39
任務實施 42
素質拓展 42
任務四 企業電子商務安全與防范 43
學習任務 43
學習指南 43
2.4 企業電子商務安全概述 43
2.5 電子商務安全技術 44
2.6 網絡殺毒系統的構建 52
2.7 企業防火墻技術的應用 56
任務實施 59
素質拓展 59
任務五 電子商務與法律案例分析 60
學習任務 60
學習指南 61
2.8 電子商務中的法律問題 61
2.9 電子商務中的稅收問題 65
2.10 電子商務立法現狀 68
2.11 網貨、網商與網規 69
2.12 電子商務安全與法律 73
任務實施 75
素質拓展 75
項目小結 77
習題與思考 77
職業能力訓練 78
自我評價與課業考核 78
項目三 電子支付 80
引導案例——不用現金的英國小城斯文登 81
任務六 支付工具的使用 81
學習任務 81
學習指南 82
3.1 傳統支付與電子支付 82
3.2 電子支付方式 83
3.3 常見的第三方支付工具 89
任務實施 92
素質拓展 92
任務七 網上銀行的業務與應用 93
學習任務 93
學習指南 94
3.4 網上銀行概述 94
3.5 網上銀行的安全措施 97
3.6 電子合同及其操作 98
3.7 招商銀行網上銀行案例分析 101
任務實施 103
素質拓展 105
項目小結 106
習題與思考 106
職業能力訓練 106
自我評價與課業考核 107
項目四 個人電子商務實踐 108
引導案例——中國的亞馬遜：當當網 109
任務八 C2C業務模式實踐 111
學習任務 111
學習指南 111
4.1 C2C業務模式簡介 111
4.2 C2C業務的交易模式 114
4.3 C2C業務的交易流程 115
4.4 常見C2C網店平臺概述 118
任務實施 121
素質拓展 122
任務九 B2C業務模式實踐 123
學習任務 123
學習指南 123
4.5 B2C業務模式簡介 123
4.6 B2C業務模式的基本流程 125
4.7 B2C業務的基本模式 127
任務實施 131
素質拓展 132
項目小結 133
習題與思考 133
職業能力訓練 134
自我評價與課業考核 134
項目五 企業電子商務實踐 136
引導案例——B2B的中國模式：阿里巴巴 137
任務十 B2B商務實踐 138
學習任務 138
學習指南 138
5.1 B2B商務模式簡介 138
5.2 B2B基本運作模式 140
5.3 B2B交易流程 141
5.4 傳統企業與電子商務 143
任務實施 145
素質拓展 147
任務十一 EDI商務實踐 148
學習任務 148
學習指南 148
5.5 EDI簡介 148
5.6 EDI的標準 151
5.7 EDI的實現過程 153
5.8 EDI與電子商務 157
任務實施 157
素質拓展 158
項目小結 160
習題與思考 160
職業能力訓練 160
自我評價與課業考核 161
項目六 網絡營銷實務 162
引導案例——白家食品初嘗網絡銷售新渠道的甜頭 163
任務十二 網絡營銷與傳統營銷的比較分析 164
學習任務 164
學習指南 164
6.1 網絡營銷的概念 164
6.2 傳統營銷的概念 171
6.3 網絡營銷與傳統營銷的比較分析 174
任務實施 175
素質拓展 176
任務十三 網絡信息的收集與發布 177
學習任務 177
學習指南 177
6.4 網絡信息收集 177
任務實施 180
素質拓展 182
任務十四 電子商務網站的推廣 185
學習任務 185
學習指南 185
6.5 電子商務網站推廣 185
任務實施 192
素質拓展 193
項目小結 195
習題與思考 195
職業能力訓練 196
自我評價與課業考核 196
項目七 電子商務物流 198
引導案例——聯邦快遞的物流 199
任務十五 認識物流與電子商務 200
學習任務 200
學習指南 200
7.1 物流的概念 200
7.2 物流的效用 202
7.3 物流管理概述 204
任務實施 210
素質拓展 210
任務十六 物聯網技術在電子商務中的應用 212
學習任務 212
學習指南 213
7.4 物聯網的概念 213
任務實施 221
素質拓展 221
項目小結 223
習題與思考 223
職業能力訓練 223
自我評價與課業考核 224
項目八 移動商務 225
引導案例——可口可樂公司“數據空港”移動商務應用案例 226
任務十七 移動商務實踐 228
學習任務 228
學習指南 228
8.1 移動商務簡介 228
8.2 移動商務基本技術 231
8.3 移動商務的商業模式 233
8.4 移動商務的現狀與發展趨勢 235
任務實施 237
素質拓展 238
項目小結 239
習題與思考 239
職業能力訓練 239
自我評價與課業考核 240
項目九 網上創業實踐 241
引導案例——2012年互聯網創業者生存與發展報告 242
任務十八 上網行為分析 245
學習任務 245
學習指南 245
9.1 網民的特征與結構 245
9.2 網絡消費者類型與特征 248
9.3 我國消費者網絡購物現狀與趨勢 251
任務實施 251
素質拓展 251
任務十九 電子商務贏利模式分析 252
學習任務 252
學習指南 253
9.4 電子商務贏利模式概述 253
9.5 C2C業務及其贏利模式分析 254
9.6 B2C業務及其贏利模式分析 254
9.7 B2B商務及其贏利模式分析 255
任務實施 255
素質拓展 255
任務二十 網上開店 255
學習任務 255
學習指南 256
9.8 網上創業的選擇 256
9.9 網絡零售平臺規則 256
9.10 網店運營日常管理 257
9.11 網店工具的應用 259
任務實施 260
素質拓展 260
項目小結 261
習題與思考 261
職業能力訓練 261
自我評價與課業考核 261
參考文獻 263
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