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商品簡介
名人/編輯推薦
序
目次
書摘/試閱
商品簡介
班組是現代企業的細胞，成為現代企業管理的重要組成部分，是企業的最前沿陣地。班組長作為班組的直接領導者，處在兵頭將尾的特殊位置，是連接企業中層管理與員工的橋梁。當今社會已進入學習型時代，在激烈的市場競爭中，越來越多的企業領導者意識到：企業核心競爭力歸根到底是以班組的工作績效為依托，以班組的實踐能力為基礎，優秀班組建設是提升企業市場競爭力和管理效率的重要部分，優秀的班組長是企業不可或缺的人力資源。
本書針對班組長的工作特點，除讓您了解成為優秀班組長必備基礎知識與基本技能，還著重介紹班組長日常工作必需的管理工具、方法和技巧，解答了班組長工作中遇到的種種困惑與疑問，向您提供具有理論性、操作性、指導性、有效性、實訓性“五維一體”的工作方法。
本書針對班組長的工作特點，除讓您了解成為優秀班組長必備基礎知識與基本技能，還著重介紹班組長日常工作必需的管理工具、方法和技巧，解答了班組長工作中遇到的種種困惑與疑問，向您提供具有理論性、操作性、指導性、有效性、實訓性“五維一體”的工作方法。
名人/編輯推薦
《如何當好班組長(第2版)》由化學工業出版社出版。
序
再版前言
班組是現代企業的細胞，成為現代企業管理的重要組成部分，是企業的最前沿陣地。班組長作為班組的直接領導者，處在兵頭將尾的特殊位置，是連接企業中層管理與員工的橋梁，發揮作用的領域空間日益廣闊。優秀班組建設是提升企業市場競爭力和管理效率的重要部分，優秀的班組長是企業不可或缺的人力資源，如何更好地當好班組長是基層企業管理者和員工的共同愿望和實際需求。2007年1月本書發行的第一版已經成為廣大基層班組長的“良師益友”，解決了班組長急需的基本知識與技能。即將出版的第二版，我們做了如下調整：
在本書中，針對班組長的工作特點，除保留成為優秀班組長必備基礎知識與基本技能及“四維一體”的工作方法之外，拓展了理論性、操作性、指導性、有效性、實訓性“五維一體”的工作方法，增加了第十章和第十一章兩章實訓內容。其基本內容主要包括：
◇ 成為優秀班組長的前沿知識——如何成為學習型班組長；
◇ 成為優秀班組長的必備知識與基本技能；
◇ 科學認知與定位優秀班組長的角色；
◇ 做好班組一日管理的訣竅；
◇ 掌握內部溝通與協調的技術，有效輔助上司，領導下屬；
◇ 班組長的管理實訓；
◇ 創新班組管理實踐。
希望每個基層班組長通過不斷學習和實踐，不僅有效提升自己，發展自我，精明強干，而且強將手下無弱兵，帶出一個又一個學習型和高效能型班組，為企業健康發展做出應有貢獻，成為一名優秀的班組長。
最后，在本書的編寫過程中參閱和引據有關資料，在此，謹向有關作者、編者、編輯表示致謝，囿于水平，錯漏謬誤在所難免，懇請讀者批評指正。
任國友
2013年4月于北京
第一版前言
當今社會已進入學習型時代，在激烈的市場競爭中，越來越多的企業領導者意識到：企業核心競爭力歸根到底是以班組的工作績效為依托，以班組的實踐能力為基礎的，優秀班組建設是提升企業市場競爭力和管理效率的重要部分，優秀的班組長是企業不可或缺的人力資源。
隨著現代社會經濟的發展，“決戰在班組”已經從口號變成行動。班組是現代企業的細胞，成為現代企業管理的重要組成部分，是企業的最前沿陣地。班組長作為班組的直接領導者，處在兵頭將尾的特殊位置，是連接企業中層管理與員工的橋梁，發揮作用的領域空間日益廣闊。因此，現代班組長肩負著重大使命。“上面千條線，下面一根針”，企業的經營理念、生產方針，都要通過班組長去貫徹、去執行、去落實，想方設法帶領組員一同出色地完成生產、經營、銷售等指標和任務。可以說班組長管理的好壞，直接影響產品的質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，直接關系到企業生產經營的成敗。
班組長大多來自優秀的技術工人，但成為一名基層管理者并不意味著就能夠做到“優秀”。在完成從工人到管理者的角色轉變后，班組長是否能夠成為一名稱職、優秀的班組長還必須面對來自企業上下及自身素質能力的挑戰。比如班組長如何適應學習型企業的高要求，必備哪些知識與技能，如何定位自己的角色，如何有效輔助上司，如何有效領導下屬，如何做好一日管理，如何適應現代企業制度的要求提升管理理念、增強實踐技巧，出現安全事故時如何進行現場緊急處理，如何應對突發事件……這是擺在每一位班組長面前的難題。
在本書中，針對班組長的工作特點，除了讓您了解成為優秀班組長必備的基礎知識與基本技能，還著重介紹了班組長日常工作必需的管理工具、方法和技巧，解答了班組長工作中遇到的種種困惑與疑問，向您提供了具有理論性、操作性、指導性、有效性“四維一體”的工作方法。主要內容包括：
◇ 成為優秀班組長的前沿知識——如何成為學習型班組長。
◇ 成為優秀班組長的必備知識與基本技能。
◇ 科學認知與定位優秀班組長的角色。
◇ 做好班組一日管理的訣竅。
◇ 掌握內部溝通與協調的技術，有效輔助上司，領導下屬。
◇ 優秀班組長的管理理念提升與工作實踐技巧。
作為基層班組的核心人物，班組長的知識素質在一定意義上決定著班組的素質，擔當著兵頭將尾的特殊角色，其工作內容千頭萬緒，做好班組長工作委實是一件不容易的事。本書就是專門為基層班組長而設計編寫的工作指導用書，書中不僅吸收了國內外最優秀的班組管理理論和研究成果，而且精心選取了緊貼基層班組管理的實際經典案例，以期對企業基層管理工作起到明確具體的指導作用。
希望每個基層班組長通過不斷地學習和實踐，不僅有效提升自己，發展自我，精明強干，而且強將手下無弱兵，帶出一個又一個學習型和高效能型班組，為企業健康發展作出應有貢獻，成為一名優秀的班組長。
在本書的編寫過程中參閱和引據有關資料，在此，謹向有關作者、編者、編輯表示感謝。囿于水平，加之時間倉促，不妥之處在所難免，懇請批評指正。
編者
2007年1月于北京
班組是現代企業的細胞，成為現代企業管理的重要組成部分，是企業的最前沿陣地。班組長作為班組的直接領導者，處在兵頭將尾的特殊位置，是連接企業中層管理與員工的橋梁，發揮作用的領域空間日益廣闊。優秀班組建設是提升企業市場競爭力和管理效率的重要部分，優秀的班組長是企業不可或缺的人力資源，如何更好地當好班組長是基層企業管理者和員工的共同愿望和實際需求。2007年1月本書發行的第一版已經成為廣大基層班組長的“良師益友”，解決了班組長急需的基本知識與技能。即將出版的第二版，我們做了如下調整：
在本書中，針對班組長的工作特點，除保留成為優秀班組長必備基礎知識與基本技能及“四維一體”的工作方法之外，拓展了理論性、操作性、指導性、有效性、實訓性“五維一體”的工作方法，增加了第十章和第十一章兩章實訓內容。其基本內容主要包括：
◇ 成為優秀班組長的前沿知識——如何成為學習型班組長；
◇ 成為優秀班組長的必備知識與基本技能；
◇ 科學認知與定位優秀班組長的角色；
◇ 做好班組一日管理的訣竅；
◇ 掌握內部溝通與協調的技術，有效輔助上司，領導下屬；
◇ 班組長的管理實訓；
◇ 創新班組管理實踐。
希望每個基層班組長通過不斷學習和實踐，不僅有效提升自己，發展自我，精明強干，而且強將手下無弱兵，帶出一個又一個學習型和高效能型班組，為企業健康發展做出應有貢獻，成為一名優秀的班組長。
最后，在本書的編寫過程中參閱和引據有關資料，在此，謹向有關作者、編者、編輯表示致謝，囿于水平，錯漏謬誤在所難免，懇請讀者批評指正。
任國友
2013年4月于北京
第一版前言
當今社會已進入學習型時代，在激烈的市場競爭中，越來越多的企業領導者意識到：企業核心競爭力歸根到底是以班組的工作績效為依托，以班組的實踐能力為基礎的，優秀班組建設是提升企業市場競爭力和管理效率的重要部分，優秀的班組長是企業不可或缺的人力資源。
隨著現代社會經濟的發展，“決戰在班組”已經從口號變成行動。班組是現代企業的細胞，成為現代企業管理的重要組成部分，是企業的最前沿陣地。班組長作為班組的直接領導者，處在兵頭將尾的特殊位置，是連接企業中層管理與員工的橋梁，發揮作用的領域空間日益廣闊。因此，現代班組長肩負著重大使命。“上面千條線，下面一根針”，企業的經營理念、生產方針，都要通過班組長去貫徹、去執行、去落實，想方設法帶領組員一同出色地完成生產、經營、銷售等指標和任務。可以說班組長管理的好壞，直接影響產品的質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，直接關系到企業生產經營的成敗。
班組長大多來自優秀的技術工人，但成為一名基層管理者并不意味著就能夠做到“優秀”。在完成從工人到管理者的角色轉變后，班組長是否能夠成為一名稱職、優秀的班組長還必須面對來自企業上下及自身素質能力的挑戰。比如班組長如何適應學習型企業的高要求，必備哪些知識與技能，如何定位自己的角色，如何有效輔助上司，如何有效領導下屬，如何做好一日管理，如何適應現代企業制度的要求提升管理理念、增強實踐技巧，出現安全事故時如何進行現場緊急處理，如何應對突發事件……這是擺在每一位班組長面前的難題。
在本書中，針對班組長的工作特點，除了讓您了解成為優秀班組長必備的基礎知識與基本技能，還著重介紹了班組長日常工作必需的管理工具、方法和技巧，解答了班組長工作中遇到的種種困惑與疑問，向您提供了具有理論性、操作性、指導性、有效性“四維一體”的工作方法。主要內容包括：
◇ 成為優秀班組長的前沿知識——如何成為學習型班組長。
◇ 成為優秀班組長的必備知識與基本技能。
◇ 科學認知與定位優秀班組長的角色。
◇ 做好班組一日管理的訣竅。
◇ 掌握內部溝通與協調的技術，有效輔助上司，領導下屬。
◇ 優秀班組長的管理理念提升與工作實踐技巧。
作為基層班組的核心人物，班組長的知識素質在一定意義上決定著班組的素質，擔當著兵頭將尾的特殊角色，其工作內容千頭萬緒，做好班組長工作委實是一件不容易的事。本書就是專門為基層班組長而設計編寫的工作指導用書，書中不僅吸收了國內外最優秀的班組管理理論和研究成果，而且精心選取了緊貼基層班組管理的實際經典案例，以期對企業基層管理工作起到明確具體的指導作用。
希望每個基層班組長通過不斷地學習和實踐，不僅有效提升自己，發展自我，精明強干，而且強將手下無弱兵，帶出一個又一個學習型和高效能型班組，為企業健康發展作出應有貢獻，成為一名優秀的班組長。
在本書的編寫過程中參閱和引據有關資料，在此，謹向有關作者、編者、編輯表示感謝。囿于水平，加之時間倉促，不妥之處在所難免，懇請批評指正。
編者
2007年1月于北京
目次
第一章學習型班組與班組長
第一節學習型班組2
一、何謂學習型班組2
二、學習型班組的地位和作用7
三、學習型班組的創建步驟8
第二節學習型班組長12
一、學習型班組長的地位和作用12
二、學習型班組長的素質和要求15
三、學習型班組長的培育與選拔17
第三節學習型班組建設實務21
一、學習型班組的組織模式21
二、學習型班組的創建原則22
三、學習型班組安全教育與訓練24
第二章班組長的角色認知
第一節班組長29
一、何謂班組長29
二、班組長的類型31
三、班組長的職責與權限34
四、班組長的工作方法39
第二節班組長的職場要求46
一、班組長在職場中的定位46
二、班組長的素質要求48
三、優秀班組長的標準52
第三節班組長的角色認知60
一、何謂角色認知60
二、作為下屬的班組長的角色認知62
三、作為上司的班組長的角色認知63
四、作為同事的班組長的角色認知63
第三章班組長必備知識
第一節管理知識68
一、何謂管理68
二、班組的分類與特點68
三、班組管理知識70
第二節法律知識76
一、經濟法律76
二、勞動法律82
三、安全法律93
第三節急救知識100
一、現場急救常識101
二、中毒現場急救105
三、化學灼傷急救107
四、現場自救與逃生108
第四章班組長必備技能
第一節學習技能114
一、學習技能的內容114
二、學習技能的測定120
三、學習技能的培育121
第二節創新技能123
一、創新意識123
二、創新能力124
三、創新活動128
第三節管理技能130
一、管理技能概述130
二、質量管理技能132
三、安全管理技能133
四、團體管理技能135
五、現場管理技能136
第四節應急技能142
一、何謂突發事件142
二、應急管理建設的原則144
三、班組事故的預防策略146
四、班組安全應急技能訓練147
第五章班組長的一日管理
第一節工作原則151
一、目標統領原則151
二、利用制度原則156
三、有效分工原則160
四、把握動機原則161
五、忠誠合作原則162
六、講究技巧原則162
第二節工作技能167
一、自我時間管理167
二、抓住班組中心工作170
三、分配好班組的工作171
四、認真檢查組員工作172
五、從容指導組員工作173
六、抓好班組工作典型175
七、學習管理177
八、創新教育179
第三節業務管理180
一、物資管理180
二、信息管理181
三、資金管理183
四、質量管理184
五、客戶管理187
六、組織管理188
第四節生產管理190
一、班組生產管理基礎知識190
二、生產現場管理195
三、班組的成本管理197
四、合理化建議活動202
第六章有效輔助上司
第一節班組長的行為規范207
一、何謂崗位操作規范207
二、班組長的行為要求211
三、班組長管理規范的內容213
第二節班組的群體行為規范215
一、班組勞動管理行為215
二、班組群體管理行為220
三、班組責任管理行為225
第三節班組長對上司的輔助229
一、了解上司的真實期望230
二、給自己定好位置231
三、對上司的命令馬上執行233
四、當好上司的參謀233
五、恰如其分地“贊美”上司236
六、面對上司的批評必須冷靜237
七、巧妙與上司過招239
第七章有效領導下屬
第一節人員管理244
一、沖突管理244
二、員工教育培訓250
三、批評的技巧255
四、激勵的技巧257
第二節自我管理260
一、情緒管理260
二、職業規劃261
三、自我塑造262
第三節班組長對下屬的領導265
一、諳熟組員的內心愿望265
二、樹立班組長良好形象267
三、經常開展談心活動268
四、加深組員之間的理解270
五、經常教育和培訓組員271
六、全力調動組員的積極性271
七、搞好安定團結274
八、對組員必須講真情275
九、讓組員樂于聽命于你277
十、贏得組員支持和擁護278
十一、用娛樂攏住組員的心280
十二、讓組員參與進來281
十三、獎懲組員講技巧282
十四、盡心培養左膀右臂284
十五、加強對組員的控制285
十六、把組員視為伙伴287
十七、處理好與組員的沖突294
十八、提高說服能力296
第八章班組長的管理理念提升
第一節構建班組文化302
一、何謂企業文化302
二、企業文化的特征303
三、企業文化對班組管理的作用305
四、班組長如何培育班組文化305
第二節認識非正式組織316
一、何謂非正式組織316
二、非正式組織的特點317
三、非正式組織的類型317
四、班組長如何正確對待工作中遇到的非正式組織318
第三節培育團隊精神320
一、團隊及團隊精神320
二、班組管理中重視團隊精神的必要性321
三、班組長如何建設班組團隊精神322
第四節掌握需要與激勵原則323
一、何謂需要層次理論323
二、何謂雙因素激勵理論327
三、班組管理工作中的運用原則329
第五節推進人本管理330
一、何謂人本管理330
二、人本管理對班組管理的要求331
三、班組長如何開展人本管理331
第六節倡導知識管理332
一、何謂知識管理332
二、知識管理的目標333
三、班組實施知識管理的要點333
第九章班組長的管理技巧實踐
第一節做好計劃337
一、調查研究337
二、發現問題338
三、確定目標338
四、計劃擬定339
五、計劃制定340
六、計劃實施341
第二節組織生產342
一、制定和執行規章制度342
二、果斷決策344
三、合理用人345
四、監督與控制347
第三節事務管理349
一、年度績效獎金的評定350
二、團隊管理相關問題350
三、傳達上級命令問題352
四、如何對待組員請假352
五、對待組員糾紛問題353
六、處理組員之間沖突354
七、對“問題”員工的處理356
八、處理組員加班問題357
九、解決組員思想情緒問題357
十、處理組員的遲到問題358
第十章班組長的管理實訓
第一節班組長計劃362
一、什么是計劃362
二、計劃的過程364
三、目標管理366
四、科學決策369
第二節班組長組織372
一、組織的步驟373
二、團隊建設374
第三節班組長領導377
一、解決沖突377
二、激勵379
三、溝通386
四、指導389
第四節班組長控制389
一、控制的類型390
二、控制的過程391
三、績效評估392
第十一章創新班組管理實踐
第一節班組長要準確認識創新399
一、必須認識的創新概念399
二、必須把握的創新原則400
三、必須遵循的創新原理403
四、必須了解的創新過程406
第二節科學開展創新型班組建設408
一、夯實班組基礎管理409
二、提高班組職工整體素質409
三、提升班組競爭力的創新方法410
四、建設創新型班組實例411
第三節“五型”班組創新管理技巧416
一、認識“五型”班組416
二、創建“五型”班組的標準418
三、創建“五型”班組的方法420
四、創建“五型”班組的步驟與要求422
參考文獻424
第一節學習型班組2
一、何謂學習型班組2
二、學習型班組的地位和作用7
三、學習型班組的創建步驟8
第二節學習型班組長12
一、學習型班組長的地位和作用12
二、學習型班組長的素質和要求15
三、學習型班組長的培育與選拔17
第三節學習型班組建設實務21
一、學習型班組的組織模式21
二、學習型班組的創建原則22
三、學習型班組安全教育與訓練24
第二章班組長的角色認知
第一節班組長29
一、何謂班組長29
二、班組長的類型31
三、班組長的職責與權限34
四、班組長的工作方法39
第二節班組長的職場要求46
一、班組長在職場中的定位46
二、班組長的素質要求48
三、優秀班組長的標準52
第三節班組長的角色認知60
一、何謂角色認知60
二、作為下屬的班組長的角色認知62
三、作為上司的班組長的角色認知63
四、作為同事的班組長的角色認知63
第三章班組長必備知識
第一節管理知識68
一、何謂管理68
二、班組的分類與特點68
三、班組管理知識70
第二節法律知識76
一、經濟法律76
二、勞動法律82
三、安全法律93
第三節急救知識100
一、現場急救常識101
二、中毒現場急救105
三、化學灼傷急救107
四、現場自救與逃生108
第四章班組長必備技能
第一節學習技能114
一、學習技能的內容114
二、學習技能的測定120
三、學習技能的培育121
第二節創新技能123
一、創新意識123
二、創新能力124
三、創新活動128
第三節管理技能130
一、管理技能概述130
二、質量管理技能132
三、安全管理技能133
四、團體管理技能135
五、現場管理技能136
第四節應急技能142
一、何謂突發事件142
二、應急管理建設的原則144
三、班組事故的預防策略146
四、班組安全應急技能訓練147
第五章班組長的一日管理
第一節工作原則151
一、目標統領原則151
二、利用制度原則156
三、有效分工原則160
四、把握動機原則161
五、忠誠合作原則162
六、講究技巧原則162
第二節工作技能167
一、自我時間管理167
二、抓住班組中心工作170
三、分配好班組的工作171
四、認真檢查組員工作172
五、從容指導組員工作173
六、抓好班組工作典型175
七、學習管理177
八、創新教育179
第三節業務管理180
一、物資管理180
二、信息管理181
三、資金管理183
四、質量管理184
五、客戶管理187
六、組織管理188
第四節生產管理190
一、班組生產管理基礎知識190
二、生產現場管理195
三、班組的成本管理197
四、合理化建議活動202
第六章有效輔助上司
第一節班組長的行為規范207
一、何謂崗位操作規范207
二、班組長的行為要求211
三、班組長管理規范的內容213
第二節班組的群體行為規范215
一、班組勞動管理行為215
二、班組群體管理行為220
三、班組責任管理行為225
第三節班組長對上司的輔助229
一、了解上司的真實期望230
二、給自己定好位置231
三、對上司的命令馬上執行233
四、當好上司的參謀233
五、恰如其分地“贊美”上司236
六、面對上司的批評必須冷靜237
七、巧妙與上司過招239
第七章有效領導下屬
第一節人員管理244
一、沖突管理244
二、員工教育培訓250
三、批評的技巧255
四、激勵的技巧257
第二節自我管理260
一、情緒管理260
二、職業規劃261
三、自我塑造262
第三節班組長對下屬的領導265
一、諳熟組員的內心愿望265
二、樹立班組長良好形象267
三、經常開展談心活動268
四、加深組員之間的理解270
五、經常教育和培訓組員271
六、全力調動組員的積極性271
七、搞好安定團結274
八、對組員必須講真情275
九、讓組員樂于聽命于你277
十、贏得組員支持和擁護278
十一、用娛樂攏住組員的心280
十二、讓組員參與進來281
十三、獎懲組員講技巧282
十四、盡心培養左膀右臂284
十五、加強對組員的控制285
十六、把組員視為伙伴287
十七、處理好與組員的沖突294
十八、提高說服能力296
第八章班組長的管理理念提升
第一節構建班組文化302
一、何謂企業文化302
二、企業文化的特征303
三、企業文化對班組管理的作用305
四、班組長如何培育班組文化305
第二節認識非正式組織316
一、何謂非正式組織316
二、非正式組織的特點317
三、非正式組織的類型317
四、班組長如何正確對待工作中遇到的非正式組織318
第三節培育團隊精神320
一、團隊及團隊精神320
二、班組管理中重視團隊精神的必要性321
三、班組長如何建設班組團隊精神322
第四節掌握需要與激勵原則323
一、何謂需要層次理論323
二、何謂雙因素激勵理論327
三、班組管理工作中的運用原則329
第五節推進人本管理330
一、何謂人本管理330
二、人本管理對班組管理的要求331
三、班組長如何開展人本管理331
第六節倡導知識管理332
一、何謂知識管理332
二、知識管理的目標333
三、班組實施知識管理的要點333
第九章班組長的管理技巧實踐
第一節做好計劃337
一、調查研究337
二、發現問題338
三、確定目標338
四、計劃擬定339
五、計劃制定340
六、計劃實施341
第二節組織生產342
一、制定和執行規章制度342
二、果斷決策344
三、合理用人345
四、監督與控制347
第三節事務管理349
一、年度績效獎金的評定350
二、團隊管理相關問題350
三、傳達上級命令問題352
四、如何對待組員請假352
五、對待組員糾紛問題353
六、處理組員之間沖突354
七、對“問題”員工的處理356
八、處理組員加班問題357
九、解決組員思想情緒問題357
十、處理組員的遲到問題358
第十章班組長的管理實訓
第一節班組長計劃362
一、什么是計劃362
二、計劃的過程364
三、目標管理366
四、科學決策369
第二節班組長組織372
一、組織的步驟373
二、團隊建設374
第三節班組長領導377
一、解決沖突377
二、激勵379
三、溝通386
四、指導389
第四節班組長控制389
一、控制的類型390
二、控制的過程391
三、績效評估392
第十一章創新班組管理實踐
第一節班組長要準確認識創新399
一、必須認識的創新概念399
二、必須把握的創新原則400
三、必須遵循的創新原理403
四、必須了解的創新過程406
第二節科學開展創新型班組建設408
一、夯實班組基礎管理409
二、提高班組職工整體素質409
三、提升班組競爭力的創新方法410
四、建設創新型班組實例411
第三節“五型”班組創新管理技巧416
一、認識“五型”班組416
二、創建“五型”班組的標準418
三、創建“五型”班組的方法420
四、創建“五型”班組的步驟與要求422
參考文獻424
書摘/試閱
班組長可以對每個崗位做詳細的描述，使每個組員都清楚自己應該干什么，向誰匯報，有什么權利，承擔什么責任。建立了合理的規范，組員就會在其規定的范圍內行事。當超越規定范圍時，組員在工作之前必須得到管理層的許可。這種班組內部使用的方案除了應該根據班組的情況制定外，還應該盡可能細化。這樣在考核時才能保證有理、有據、公正、公平。而績效考核正是激勵班組組員最重要的方法之一。制訂方案時應該讓班組的全體組員參與進來，而組員也因為能參與商討與自己有關的問題而受到激勵，同時也保證了方案的可行性和可操作性。
運用制度管理方法，根據班組的工作性質、人力資源方面的實際情況，建立一整套科學合理的管理制度，對班組形成一個有效的工作程序和管理程序，是十分必要的。明確職責，嚴明獎懲，形成一個正規的管理秩序，從而將好的管理現狀一直延續下去。
4.建立制度管理方法應注意和避免的問題
①班組長要對本單位的各種情況調查研究，包括社會環境、自然環境、人員情況、工作任務以及以前的工作方法、管理方法等。只有了解了這些，才能制定出合理的管理制度來。
②班組長所要制定出的班組管理制度，必須合理、科學、公平、詳細，且具有可操作性，這是有效實行制度管理的關鍵之一。制度定好了，大家才愿意自覺地去遵守；如果有人覺得制度不合理，他就會反感，實踐中就會很隨意地觸犯它。在制定時班組長可以民主一點，多征求大家的意見，但最后還必須要集中，把民主與集中統一起來，根據工作任務與管理來定。
③在制度設計上還應充分考慮如何將制度的設計目標與執行者的切身利益最大限度地聯系在一起。如果班組長要進行一次班組管理方法的變革，一定要爭取到相當一部分人的支持，尤其是上級領導的全力支持。因為管理方法變革總會觸動一部分人的利益。而這一部分人制造的阻礙，沒有上級的幫助很難順利清除。
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