管理學(跨工商管理類專業使用)（簡體書）

本書主要內容包括：管理、管理者與管理學；西方管理思想；東方管理思想；管理環境；管理倫理與社會責任；決策；計劃；組織；領導等。

第1章 管理、管理者與管理學
1.1 管理
1.1.1 管理基本概念
1.1.2 管理活動模式
1.2 管理者
1.2.1 管理者是誰
1.2.2 管理者角色
1.2.3 管理者技能
1.2.4 管理者差異
1.3 管理學
1.3.1 什么是管理學
1.3.2 如何學管理學

第2章 西方管理思想
2.1 工業革命與西方管理思想的萌芽
2.1.1 西方管理思想萌芽的背景
2.1.2 工業革命時代的歐美管理思想
2.2 古典管理理論的形成和發展
2.2.1 泰勒“科學管理”的興起
2.2.2 法約爾的“一般管理”理論
2.2.3 韋伯“官僚制”的提倡
2.2.4 古典管理理論評析
2.3 行為科學學派的由來及主要理論
2.3.1 人際關系學說與行為科學學派的形成
2.3.2 行為科學學派的主要理論
2.4 當代西方管理的理論學派及最新進展
2.4.1 管理理論的叢林
2.4.2 西方管理理論的最新進展與啟示

第3章 東方管理思想
3.1 中國管理思想的演化
3.1.1 中國古代管理思想
3.1.2 中國近現代管理思想
3.2 日本管理思想的發展
3.2.1 明治維新前后的管理思想
3.2.2 第二次世界大戰以后日本的管理思想
3.3 東方管理思想的復興
3.3.1 中國式管理的研究
3.3.2 東方管理學：發展與挑戰

第4章 管理環境
4.1 管理環境概述
4.1.1 環境與管理環境
4.1.2 管理環境的分類
4.1.3 管理環境的特征
4.1.4 環境研究的價值
4.2 外部環境研究
4.2.1 外部環境構成
4.2.2 宏觀環境分析
4.2.3 微觀環境分析
4.3 內部資源研究
4.3.1 內部資源構成
4.3.2 物資資源分析
4.3.3 組織文化分析

第5章 管理倫理與社會責任
5.1 管理倫理
5.1.1 管理倫理的內涵Z
5.1.2 組織中的管理倫理問題
5.1.3 影響管理者倫理行為的因素
5.1.4 管理倫理行為的決策及改善
，5.2 社會責任
5.2.1 什么是社會責任
5.2.2 企業社會責任倫理體系
5.2.3 利益相關者與企業社會責任

第6章 決策
6.1 決策概述
6.1.1 決策的含義
6.1.2 決策的分類
6.2 決策制定
6.2.1 決策制定的情境與模型
6.2.2 決策制定的過程
6.2.3 決策制定的風格、偏差及失誤
6.3 決策方法與技術
6.3.1 決策的基本方法
6.3.2 定性與定量決策技術

第7章 計劃
7.1 計劃概述
7.1.1 計劃的含義
7.1.2 計劃的特點
7.1.3 計劃的分類
7.2 制訂計劃
7.2.1 計劃制訂的程序
7.2.2 計劃制訂的方法
7.3 目標管理
7.3.1 什么是目標管理
7.3.2 目標管理的過程

第8章 組織
8.1 組織與組織設計
8.1.1 組織的一般概念
8.1.2 組織設計的思想
8.1.3 組織設計的維度
8.2 組織結構的類型
8.2.1 組織結構概述
8.2.2 常見的組織結構形式
8.3 組織的人員配備
8.3.1 什么是人員配備
8.3.2 人員配備的內容
8.4 組織變革與發展
8.4.1 組織的生命周期理論
8.4.2 組織變革
8.4.3 組織發展

第9章 領導
9.1 領導概述
9.1.1 領導的內涵
9.1.2 領導力來源
9.1.3 領導的作用
9.2 領導理論
9.2.1 領導特質理論
9.2.2 領導行為理論
9.2.3 權變領導理論
9.2.4 有關領導理論的最新觀點
9.3 激勵
9.3.1 激勵過程
9.3.2 激勵理論
9.4 協調
9.4.1 關于協調
9.4.2 信息溝通
9.4.3 沖突管理
9.4.4 公共關系

第10章 控制
10.1 控制概述
10.1.1 什么是控制
10.1.2 控制與其他管理職能的關系
10.1.3 控制的作用和價值
10.1.4 有效控制
10.2 控制的過程
10.2.1 控制過程圖
10.2.2 控制三階段
10.3 控制類型與方法
10.3.1 控制的類型
10.3.2 控制的方法

第11章 創新
11.1 創新概述
11.1.1 創新及其作用
11.1.2 影響和推動創新的因素
11.1.3 創新分類
11.2 創新的內容與實踐
11.2.1 技術創新
11.2.2 制度創新
11.2.3 組織創新
11.3 創新的過程及策略
11.3.1 創新過程
11.3.2 創新策略

第12章 成本、效率與績效
12.1 管理成本
12.1.1 管理與管理成本
12.1.2 管理成本的構成
12.1.3 管理成本的變動
12.2 管理效率
12.2.1 管理效率內涵及發展
12.2.2 管理效率的影響因素
12.2.3 X效率問題
12.3 管理績效
12.3.1 管理績效的評估
12.3.2 管理績效的改進
主要參考文獻
后記

它是在繼承與發展管理歷史經驗與理論的基礎上，運用現代社會科學、自然科學、技術科學的理論與方法，研究現代社會條件下，管理活動的基本規律和方法形成的綜合性交叉科學。同時，它又是一門軟科學和應用性科學，這一學科在不斷發展、提高、充實和完善，對當今社會和經濟的發展起著越來越重要的作用，因而受到人們的普遍重視。
（2）管理學的內容
任何一個初學者在學習管理學的時候，可能都會對眾多的管理學流派感到頭昏腦漲，為什么管理學會存在管理理論混雜，即美國加利福尼亞大學教授哈羅德·孔茨（H.Koontz，1908～1984）所說的“管理理論叢林”的現象呢？我們該如何解決“管理理論叢林”這一問題呢？孔茨認為，每一個學派都對管理學理論做出了貢獻，但他認為不應把管理方法與管理學的基本內容混淆起來。孔茨把不同的管理理論學派看成是研究和分析管理學的不同方法，一切最新的管理思想都能納入某一管理職能中。他認為管理方法有經驗的或案例的方法、人際行為方法、集體行為方法、協作社會系統方法、社會技術系統方法、決策理論方法、系統方法、數學的或“管理科學”的方法、權變方法、管理作用方法以及經營方法等。孔茨的說法有一定的道理，比如管理科學學派實際上就是運用數學和運籌學的方法解決管理問題的，但諸多管理學派存在的原因并不僅僅在此。管理學之所以存在如此之多的不同而又無法用一個統一的管理理論來相互解釋，唯一的結論只能是，這些流派是從不同的角度來研究管理的，每個學派都只側重于管理的某個方面，卻示能對管理的真正實質作出正確揭示。管理學派之所以復雜，與管理學的研究內容不統一有很重要的關系。因此，管理學派要統一，首先就必須統一管理學的研究內容。管理學作為一門系統地研究管理活動的基本規律和一般方法的科學，不僅運用于工商企業，也運用于醫院、學校、軍隊、機關以及科研單位的管理，是一門應用性的學科。管理學既然是一門應用學科，就應有應用學科研究的共性，而不應該有例外。典型的應用學科的知識體系基本上都是圍繞兩個問題展開的，即“這門學科是什么或干什么的”和“這門學科是如何應用的”。第一個問題屬于認識論的問題，而第二個問題屬于方法論的問題。相應地，管理學的知識體系同樣也是圍繞這兩個問題，即“管理是什么”和“如何進行管理”而展開的。事實上，盡管不同的學派對管理學內容的理解角度和歸納的思路不同，側重不同，理論體系的建立有所不同，但他們都是圍繞著這兩個問題展開的。如管理過程學派重點研究“管理是什么”這個問題，而經驗主義學派則重點研究“如何進行管理”的問題。在這兩個問題中，“管理是什么”屬于認識論的問題，“如何進行管理”屬于方法論的問題。認識論是基礎，方法論是目的。對于管理學的這兩個問題，我們應該首先研究管理學的認識論即“管理學是什么”的問題，在此基礎上，再解決管理學方法論的問題。人們在不了解管理的概念、本質和特征的情況下，研究管理方法是就舍本求末，無法達到研究管理學的目的。“管理是什么”主要涉及管理的內容和原理等。管理的內容包括管理的概念、管理的本質、管理職能以及管理行為的性質、特征等。“如何進行管理”主要涉及管理的方法，如任務管理法、人本管理法、目標管理法、系統管理法以及其他各種研究方法等。
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