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我們在深入調查鐵路乘務人員面臨的諸多壓力狀況的基礎上，分析了他們常見的壓力問題及工作壓力的來源，並從生理及心理角度提出了切實可行的調適壓力的有效策略和釋放壓力的解決方案，並配有心理健康自評表和行之有效的減壓方法等，旨在引導廣大鐵路乘務人員瞭解工作壓力的來源及特點，掌握一些切實可行的緩解各種不良情緒的方法，排解工作壓力，建立職場自信及良好的人際關係，加強溝通能力等，《鐵路乘務人員緩壓手冊》具有較強的操作性與實踐性。
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前言第一部分 工作壓力工作壓力是如何定義的鐵路乘務人員工作特點工作壓力對鐵路乘務人員的影響鐵路乘務人員工作壓力的現狀鐵路乘務人員的工作壓力來源……第二部分 調適壓力的有效政略第三部分 釋放壓力的解決方案第四部分 心理健康自評表附表 食物性味和作用表
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