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成功取得訂單，銷售工作僅僅完成了一半，只有全數收回賬款，才是營銷的全部。《回款哪有那麼難：四堂課成就收賬高手》為銷售人員提供的正是簡單有效的催收方法。作者林有田是賬款催收和零呆帳管理專家，擁有多年催賬實戰經驗，他從客戶產生賴帳心理的原因入手，提供了快速回款的多種技巧，並結合催收過程中經常會遇到的各種具體狀況，提出了一整套簡單實用、行之有效的應對方案。書中還對銷售人員如何調整心態、積極投入收款工作給出指導，幫助銷售人員在放鬆心態的同時，輕鬆掌握收款的各類招式，快速提升銷售業績。
作者簡介
林有田，工商管理學博士、營銷培訓大師、零呆帳管理專家，專研呆帳預防與賬款催收理論30餘年。現任中國臺灣林有田博士組織學習培訓諮詢網首席執行官、大成就營銷企管顧問公司董事長。林博士擁有多年催賬實戰與培訓經驗，曾指導企業收回高達90％以上的逾期應收賬款，擁有“亞洲催賬培訓第一人”、“亞洲呆帳預防一一信用風險管理之父”等各種美譽。他在全國各地巡迴演講、授課的次數達到7000場次以上，著有《出手就成交》、《銷售就是拼心態》、《業績為王》等專著四十餘種。
目次
序第一課 如何快速收回應收賬款1 賬款難收的主要原因及對策2 快人一步，贏得收款先機3 如何成為電話催收高手4 抓住黃金時間，準時收回賬款5 複製收賬高手的催討方法第二課 如何讓客戶心甘情願還款1 以卓越的服務取勝，輕鬆收款2 如何處理客戶抱怨，提高收款業績3 利用人際關係創造差異化，優先收款4 活用“禮尚往來”原則，有效收款5 運用適宜的談判技巧，創造雙贏局面第三課 如何對付拖欠帳款的客戶1 如何應對客戶拖延付款的藉口2 如何採取針對性策略收回賬款3 如何採用軟硬兼施策略對付客戶4 如何利用高壓手段進行催賬5 如何置之死地而後生第四課 如何防範呆帳產生1 做好客戶資信調查，降低呆帳風險2 如何判斷企業倒閉的徵兆3 客戶發生危機時，如何自救債權4 如何有效確保債權後記 你有幾分行動力？
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