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《北大談判課》系統總結了談判者在談判過程中可能遇到的各種難題以及經過實踐檢驗的各種談判實戰技巧，使讀者在輕鬆的閱讀中掌握系統的談判知識和技巧，進而全面提升自己的談判能力。《北大談判課》擷取北大百年談判智慧精華，用淺顯易懂的語言和生動的案例，詳盡地闡述了談判讀心攻心的實戰技巧與策略，相信對每一個渴望事業成功的人士都有極大的幫助。《北大談判課》讓你感悟百年北大談判智慧，借鑒最先進的談判經驗，為自己創造非凡的成功事業！希望每一個讀者都能從中找到提升自己事業和人生的北大智慧。
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第一章 談判準備戰術一、知己：盤點自己二、知彼：摸清底細三、設置談判目標四、組建談判團隊五、擬定談判議程六、巧妙把握“天時”七、靈活利用“地利”第二章 主動權操縱術一、寒暄開局二、突出強項三、黑白臉操縱四、“受託”操縱五、應變的技巧第三章 心理操縱術一、“底牌”操縱二、“時機”操縱三、學會說“不”四、成交時機操縱五、談判結束操縱技巧第四章 僵局破解術一、置之死地而後生二、誠懇破解僵局三、“以硬對硬”四、有條件的讓步五、引入新議題六、借助中間人七、“暫停”談判八、堅持的奇跡第五章 討價還價術一、故意找碴法二、暗示的“信號”三、“化整為零”法四、討價還價的技巧第六章 洞察內心術一、滿足生理需求二、滿足安全需求三、滿足尊嚴需求四、掌握對手的意願第七章 雙贏談判術一、解決雙方的需要二、尋求共同點三、“引進新因素”四、雙贏的原則第八章 利益互動術第九章 談判攻心術第十章 談判出奇術第十一章 談判迂回術第十二章 談判讓步術第十三章 防守與反擊術第十四章 抗壓與施壓術第十五章 換位思考術第十六章 談判讀心術第十七章 積極應對術第十八章 反制詭計術第十九章 談判攻心術第二十章 避開誤區戰術第二十一章 國際談判戰術第二十二章 談判攻心實戰解讀
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